Emplois actuels liés à Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H - Rennes - CGI

  • Consultant(e) en Solutions de Gestion Financière

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SIB Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous valorisons des principes fondamentaux tels que le Respect, l'Équité, la Solidarité et l'Honnêteté.Nous offrons un environnement de travail collaboratif, axé sur une mission d'intérêt public et d'innovation.Nos équipes sont motivées par l'engagement envers la satisfaction de nos clients.Profil recherché :Nous...

  • Consultant(e) en Solutions de Gestion Financière

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SIB Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous valorisons des principes fondamentaux tels que le Respect, l'Équité, la Solidarité et l'Honnêteté.Nous vous offrons l'opportunité de collaborer avec des collègues engagés dans une mission d'intérêt public et d'innovation.Intégrez une équipe motivée par la satisfaction de nos clients.Profil recherché :Nous...

  • Consultant(e) en Solutions de Gestion Financière

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SIB Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous partageons des valeurs fondamentales telles que le Respect, l'Équité, la Solidarité et l'Honnêteté.Nous offrons un environnement de travail où les collaborateurs sont engagés dans une mission d'utilité publique et d'innovation.Nos équipes sont motivées par la satisfaction de nos clients.Profil recherché :Nous...

  • Consultant Commercial en Solutions IT

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Consultant Commercial en Solutions IT (h/f) - SERVICE AUX ENTREPRISES Description de la mission L'entreprise : SFR Business, acteur majeur du secteur des télécommunications en France, est la division dédiée aux entreprises du deuxième opérateur télécom français. SFR Business conçoit des solutions de communication et des...

  • Administrateur(trice) financier(e) du Centre de Ressources

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Scouts Guides De France Temps plein

    Présentation du posteL'association Scouts et Guides de France, mouvement d'éducation populaire reconnu d'utilité publique, recrute un(e) chargé(e) d'affaires administratives et financières H/F pour renforcer son équipe nationale.MissionsLe/la chargé d'affaires administratives et financières H/F (CAAF) est membre de l'équipe nationale du département...

  • Consultant en recrutement

    Il y a 46 minutes

    Rennes, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez "Ready For Next". Notre équipe de professionnels en recrutement vous aide à trouver des opportunités de carrière qui correspondent à vos compétences et à vos objectifs....

  • Consultant en recrutement

    il y a 2 jours

    Rennes, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez "Ready For Next". Notre équipe de recrutement vous propose un poste de Consultant en Recrutement (H/F) en CDI pour notre bureau de Rennes. **Mission** Vous serez chargé(e) de...

  • Consultant en Solutions Elastic

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Zenika Temps plein

    Qui sommes-nous ? Zenika est une entreprise innovante, fondée en 2006, qui se consacre à l'expertise en technologies Open Source. Nous formons une communauté de consultants passionnés, engagés dans un esprit de Craftsmanship. Votre rôle en tant que Consultant Elastic : En tant que Consultant Elastic, vous aurez l'opportunité de : ...

  • Assistant(e) social(e) H/F

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Centre Eugène Marquis Temps plein

    Présentation du posteL'assistant(e) social(e) H/F est chargé(e) de fournir un soutien social adapté aux patients et à leur famille dans le cadre d'une prise en charge sociale.Compétences requisesConnaissances des lois et réglementations en vigueurSavoir orienter les patients et/ou familles vers des structures adaptéesMaîtrise de l'outil...

  • Consultant en Solutions Informatiques F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SIB Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous partageons des valeurs fondamentales : Respect, Équité, Solidarité, Honnêteté.‍Intégrez une équipe engagée dans une mission d'intérêt public et d'innovation.Collaborez avec des professionnels motivés par la satisfaction des clients.Notre recherche :Le SIB est à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Solutions...

  • Consultant en Solutions Logicielles F/H

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France SIB Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous partageons des valeurs fondamentales : Respect, Équité, Solidarité, Honnêteté.Rejoignez une équipe engagée dans une mission d'intérêt public et d'innovation.Collaborez avec des professionnels motivés par la satisfaction des clients.Profil recherché :Le SIB est à la recherche d'un(e) Consultant(e) en Solutions...

  • Consultant Fonctionnel en Solutions ERP Finance H/F

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Talan Temps plein

    Présentation de l'entreprise Talan est un acteur international dans le domaine du conseil en transformation et innovation technologique, fondé en 2002. Avec une équipe de 5000 professionnels, nous partageons à l'échelle mondiale l'audace d'innover, l'excellence et le désir de relever des défis complexes. Nous intervenons dans divers secteurs...

  • Consultant en Réinsertion Professionnelle

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement, intérim et management de transition, recherche un Consultant en Réinsertion Professionnelle H/F. **À propos de nous :** En tant que partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation en mettant...

  • Consultant en Solutions Elastic

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Zenika Temps plein

    Qui sommes-nous ? Zenika est une entreprise dynamique, fondée en 2006, qui se positionne comme une communauté de consultants passionnés par les technologies Open Source. Notre objectif est d'anticiper les évolutions technologiques et de répondre aux besoins de l'écosystème de demain. Ton rôle en tant que Consultant Elastic : En tant que...

  • Consultant en Solutions Elastic

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France Zenika Temps plein

    Qui sommes-nous ? Zenika est une entreprise innovante, fondée en 2006, qui se consacre à l'expertise en technologies Open Source, dans un esprit de Craftsmanship. Nous sommes une communauté de consultants passionnés, engagés à anticiper les évolutions technologiques et à répondre aux besoins de l'écosystème de demain. Pourquoi devenir...

  • Consultant en recrutement

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France SERVICE RH Temps plein

    **Poste :**Ergalis Médical, une entreprise de services RH, recherche un(e) Consultant(e) de Recrutement H/F pour renforcer son équipe.**Mission :**Le consultant en recrutement sera chargé de :Accueillir les candidats et les intérimaires, enregistrer et mettre à jour les demandes de personnels reçues par téléphone et/ou mail.Proposer des missions...

  • Consultant en Réinsertion Professionnelle

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Poste :** LHH Recruitment Solutions, un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement, l'intérim, le management de transition et l'évaluation de professionnels, recherche un **Consultant en Réinsertion Professionnelle H/F**. **À propos de nous :** En tant que partenaire stratégique pour la performance économique et sociale, LHH accompagne les...

  • Talent Acquisition Consultant

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Job Title: Talent Acquisition Consultant (H/F) - Permanent PositionCompany: LHH Recruitment SolutionsLHH Recruitment Solutions is a premier recruitment advisory firm specializing in temporary management, evaluation of specialists, executives, and leaders. We are currently on the lookout for a Talent Acquisition Consultant who is driven by results, possesses...

  • Consultant en gestion de patrimoine autonome

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVous aspirez à une carrière autonome tout en bénéficiant d'un accompagnement ? Notre client vous offre une opportunité unique pour dynamiser votre parcours professionnel.Avec un réseau d'agents présents sur l'ensemble du territoire français, ce groupe s'est toujours engagé à fournir des solutions en matière de gestion...

  • Consultant en recrutement

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Consultant en recrutementActual Group, un groupe français à la vision résolument humaniste, recherche un(e) Consultant(e) de Recrutement H/F pour rejoindre son équipe.MissionsAccueil physique et téléphoniqueEnregistrement et mise à jour des demandes de personnels reçues par téléphone et/ou mailPropositions de missions auprès de nos...

Consultant(e) Solutions Centre de Contact F/H

Il y a 4 mois

Rennes, France CGI Temps plein

Position Description:

Rejoignez notre centre d’excellence en innovation à Rennes et rendez unique l’expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité ?

Your future duties and responsibilities:

Au sein du Centre d’Innovation Digitale de CGI à Rennes, vous serez rattaché(e) au domaine Customer Interaction, qui rassemble experts, développeurs et chefs de projet Centres de Contacts et sert des clients Grands Comptes ou PME sur toute la France.

Vos expériences dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale, et en particulier dans la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles de solutions de centres de contacts multicanal, feront de vous un(e) référent(e) au sein du Centre d’Excellence, soit par votre expertise technique sur une ou plusieurs solutions (Genesys Engage/Cloud, Nice Incontact, Vonage, Vocalcom, Avaya, Cisco…), soit par votre très bonne connaissance fonctionnelle des centres de contacts, validée dans le cadre de projets ou de missions d’assistance à maîtrise d’ouvrage ou à maîtrise d’œuvre.

En tant que consultant(e) Solutions, vous assurerez le rôle de pilier apportant expertise technique et fonctionnelle, méthodologie, références et assurant la veille sectorielle ainsi que la relation avec les éditeurs.

Votre rôle de référent(e) vous permettra d’intervenir dans plusieurs cadres :
• Projets de mises en place de solutions innovantes dans les centres de relation clients,
• Centre de services et TMA du centre d’excellence,
• Missions de conseil amont (aide au choix, études préalables, cadrages …),
• Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise, pilotage, agilité …),
• Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu’aux formations des utilisateurs …

Bien que dans une mesure limitée, vous pourriez être amené(e), dans le cadre de certaines phases projets pour des clients dont les locaux ne sont pas situés à Paris ou sa région, pour participer à des salons ou événements partenaires, à effectuer des déplacements ponctuels dans toute la France

Required qualifications to be successful in this role:

• 3 ans d’expérience minimum dans le domaine des Centres de Contacts/Téléphonie-CTI/CRM
• Connaissance approfondie d’une ou plusieurs solutions du marché (Genesys Engage/Cloud, Nice Incontact, Vonage, Vocalcom, Avaya, Cisco…)
• Missions pour des grands comptes.
• Des certifications sur ces solutions majeures du marché seraient un plus.
• Autonomie
• Rigueur
• Solides capacités rédactionnelles
• Bonne aisance à l’oral et capacités d’animateur

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Skills:

Genesys Cert Prof Consultant