Maître d'Hôtel Butler H/F
il y a 2 semaines
Hotel
Hotel Plaza Athénée
Métier
Food & Beverage - Room Service
Intitulé du Poste
Maître d'Hôtel Butler H/F
Contrat
CDI
Classification d'emploi
Temps Plein
Contexte
Chez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie de notre ADN, reflétée par nos valeurs fondamentales de passion, de personnalité, de respect, esprit d’équipe et de créativité. Lorsque vous nous envoyez votre candidature, veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spécifiques concernant le processus d’entretien.
Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Maître d'Hôtel Butler vous avez l’unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collègues, mais également grâce à notre académie de formation, pour atteindre les standards les plus élevés en matière de profession, de service et de leadership, et devenir vous-même une légende.
Vos avantages
En tant que Maître d'Hôtel Butler au Plaza Athénée, voici quelques-uns des avantages dont vous bénéficierez :
Une solution temporaire de Co Living est proposée Magnifique maison rénovée, chambre et salle de bain personnelles, maison à thème avec des espaces communs.
Un 13ème mois
L'application des 35 heures
Un restaurant du personnel au tarif d'une indemnité nourriture pour un plateau entrée/plat/dessert
Un contrat de mutuelle exceptionnel pris en charge à 70%
Un contrat de prévoyance bien au-dessus du minimum légal
L'abonnement des transports en communs remboursé à 80%
Une prime d’ancienneté/Prime de cooptation
Une prime variable mensuelle sur le chiffre d'affaires
Un dîner d'équipe par an offert par le Plaza Athénée pour vous retrouver en dehors du travail
Une nuit par an offerte au Plaza Athénée & des séjours dans les hôtels Dorchester Collection
Une salle de repos
Des activités "Dream Team", sportives & culturelles offertes pour partager des moments avec des collègues d'autres services
Une assistante sociale pour vous aider dans vos démarches administratives
Une infirmière présente 5 jours par semaine
Un Comité Social et Economique dynamique et très avantageux avec Subvention vacances, tarifs avantageux pour les concerts, spectacles, salles de sport, Prime de mariage, Chèques fête des mères, fête des pères, Noël des enfants, …
Vos tâches
Vous aimerez votre travail et servirez fièrement nos clients :
Vous serez le point de contact principal entre le client VIP Suite et les différents services de l’hôtel.
De plus, vous :
Etes ambassadeur de l’expérience client et avez comme responsabilité la planification méticuleuse du séjour du client.
Fournissez un service personnalisé aux clients VIP Suites pour assurer une expérience client exceptionnelle.
Etes en charge de l'équipe Butler et responsable de shift.
Assurez le respect des procédures de service, soin particulier aux clients suites et évènements privés en chambre pour créer des relations significatives et mémorables et transformer les connaissances en expériences.
Vous assurez de délivrer la meilleure image de marque de l’hôtel.
Vous assurez d’une communication efficace au sein de votre département, notamment en faisant remonter toute problématique ou plainte clients.
Coordonnez et contrôlez toutes les activités d’envoi et êtes responsable des commandes.
Etes responsable de l’accueil du client VIP SUITE afin de pouvoir anticiper et répondre aux besoins des clients (Visite de la chambre, explication de son rôle, proposition de boissons d’arrivée).
Etes le contact privilégié des clients VIP SUITE et prenez en charge toutes les demandes spécifiques de ces clients pour toutes demandes de Restauration, Hébergement, Concierges…
Coordonnez les services et vérifiez les standards du Housekeeping, Fleuristes, Valet, Technique, Room Service pour les clients VIP SUITE.
Vous assurez que toutes les informations relatives aux clients VIP SUITE sont rentrées dans le Cardex et communiquées aux autres services.
Coordonnez de manière efficace l’arrivée du client VIP SUITE (Mise en place spéciale.) et les demandes particulières des clients VIP SUITE en collaboration avec le Directeur du Room Service.
Intégrez et formez des Chef de rang, Demi-Chef de Rang, Commis, Stagiaires et Apprentis.
Dans le cadre de vos fonctions, afin de pouvoir être contacté par les clients pour lesquels vous faites un service Butler, un téléphone portable vous est remis avec une ligne de téléphone mobile.
Ainsi vous pouvez être contacté par les clients présents dans l’hôtel par téléphone, sms, whats’app et leur répondre par ces mêmes moyens en direct pour une meilleure réactivité.
Nos valeurs, à savoir la passion, la personnalité, le respect, l’esprit d’équipe et la créativité nous guident au quotidien.
En tant que Responsable Maître d’Hôtel Butler, vous aurez l’opportunité d’incarner ces valeurs, et de poursuivre la construction de notre héritage.
Qui etes-vous?
Vous apporterez votre personnalité unique et votre passion au poste et à l’équipe.
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, votre esprit fédérateur et êtes force de proposition.
Vous:
Avez une expérience en tant que Butler ou Maître d’Hôtel de minimum 5 ans, sur une catégorie d'hôtel similaire.
Avez une bonne connaissance du Room Service.
Etes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
Faites preuve d’une excellente gestion des équipes.
La communication est essentielle au fonctionnement de nos services. Vous disposez d’excellentes compétences de communication et connaissez l’importance d’un service client Palace.
Le français est la langue principale parlée dans notre hôtel. Vous pouvez communiquer sans problème dans cette langue ainsi qu’en anglais.
-
Maître d'Hôtel Butler H/F
il y a 4 jours
Paris, France Hotel Plaza Athénée Temps pleinChez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait...
-
Maître d'Hôtel Butler H/F
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Hotel Plaza Athénée Temps pleinChez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait...
-
Maître d'Hôtel Butler H/F
il y a 1 semaine
Paris, France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps pleinChez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie « We Care », à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait...
-
Butler (H/F) Extras
il y a 1 mois
Paris, France Proelite Staff Temps pleinPROELITE STAFF PROELITE STAFF recherche un BUTLER (H/F) pour des extras réguliers sur la commune de CANNES (06400) pour la gestion d'un hôtel particulier, voici vos missions: - Accueil des convives - Service à table - Service en buffet - Rangement et nettoyage des lieux **Horaires et rémunération**: - Du lundi au vendredi, horaires flexibles -...
-
Chargé.e de Clientele Et de Developpement
il y a 4 semaines
Paris 15e, France Butler Paris - 6emSens Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE** En tant que Chargé.e de Clientèle et de Développement, vous intégrerez une équipe passionnée et dynamique, tournée vers l’excellence de service. Motivé.e par le challenge, nous vous proposons de participer au développement de nos activités au sein d’une structure à taille humaine. Le must : vous êtes un.e...
-
Butler - CDD (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, France RAFFLES Temps pleinDescription du posteEn tant qu'élément essentiel du service légendaire du Royal Monceau - Raffles Paris, le Butler (H/F) participe à la création d'un moment mémorable pour tous nos clients en créant une connexion émotionnelle de grand luxe avec eux.Pour ce faire, le Butler (H/F) doit bien comprendre l'hospitalité et les différents aspects des...
-
Butler - CDD (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
-
Maitre D'hotel
il y a 1 mois
Paris, France H&R Recrutement Temps pleinType de contrat CDI localisation PARIS H&R Expert Recrutement recherche pour un de ses clients: MAITRE D'HOTEL (H/F) pour un magnifique restaurant étoilé en plein coeur de Vincennes. VOS MISSIONS: - Coordonner l'activité du personnel de la salle de restaurant, organiser et contrôler le travail des équipes tout en étant en capacité d'intervenir...
-
Maître d'Hôtel au Bar Galerie Terrasse
il y a 4 jours
Paris, France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps pleinChez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie...
-
Maître d'Hôtel au Bar Galerie Terrasse
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection Temps pleinChez Dorchester Collection, la diversité et l’inclusion sont au cœur de notre philosophie «We Care», à savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valorisés et respectés, favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforçons de construire et d’entretenir continuellement une culture où l’inclusion fait partie...
-
Butler F&b
il y a 4 semaines
Paris 1er, France Renaissance Paris Vendome Hotel Temps plein**Intitulé du poste** : Butler **PRESENTATION DU POSTE** Le Butler a une présentation irréprochable, une grande discrétion dans les couloirs des étages et également en rentrant dans les chambres. **MISSIONS PRINCIPALES** **Minibar** Chargé(e) de contrôler les minibars de l’ensemble des chambres occupées la veille, remplir avec les produits...
-
Stagiaire Butler
il y a 4 jours
Paris, France Raffles Hotels & Resorts Temps pleinDescription de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
-
Stagiaire Butler
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Raffles Hotels & Resorts Temps pleinDescription de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
-
Alternant Butler
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Raffles Hotels & Resorts Temps pleinDescription de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
-
Alternant Butler
il y a 4 jours
Paris, France Raffles Hotels & Resorts Temps pleinDescription de l''entrepriseRaffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au...
-
Maître D'hôtel
il y a 1 mois
Paris, France interimco Temps pleinNous recherchons, pour travailler en service traiteur dans Paris, un(e) Maitre/Maitresse d'Hôtel H/F. Vos missions **Vos missions**: - Assurer la qualité du service client - Faire les mises en place de la salle - Servir et suivre la clientèle - Être capable de porter au moins 3 assiettes en même temps - Savoir s'intégrer et Travailler en...
-
Maître d'Hôtel
il y a 4 jours
Paris, France RAFFLES Temps pleinDescription de l''entrepriseHôtel des Années Folles, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais- quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux: l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête...
-
Maître d'Hôtel
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France RAFFLES Temps pleinDescription de l''entrepriseHôtel des Années Folles, rendez-vous des artistes et écrivains, des gentlemen et des aventuriers, Le Royal Monceau – Raffles Paris incarne depuis toujours ce je-ne-sais- quoi parisien. Spontané, cultivé, audacieux: l’effervescence permanente de création et d’émotion qui y règne, attire les voyageurs en quête...
-
Butler - Nuit (H/F)
il y a 1 mois
Paris, France Bvlgari Hotel Paris Temps pleinRejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant ! Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige. Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Butler...
-
Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Paris 8e, France Butler Industries Temps plein**Offre d'emploi - Responsable administratif et financier - holding d'investissement** Créé en 1991, Butler Industries est une société industrielle globale basée à Paris, Shanghai, Londres. Nous sommes présents dans toutes les phases de la vie d’une entreprise, de sa naissance à sa renaissance, en passant par son redéploiement et son...