STAGE - Assistant Chef de Projets Expérience Clients et Commandes Spéciales (H/F)

Il y a 2 mois

Pantin, France Hermès Temps plein

Dans le département des commandes spéciales d’Hermès Horizons, au sein de l’équipe commerciale, vous contribuez au développement de l’expérience client pour cette unité et assistez l’équipe commerciale dans ses missions.

Stage de 6 mois conventionné à temps plein , à pourvoir à partir de Mars 2025 . Basé à Pantin  (Accessible Métro Ligne 5 et RER)

Principales missions :

Suivi des clients VIC

Vous suivez le plan d’actions prévus pour nos meilleurs clients et préparez diverses expériences, comme des visites ateliers, des présentations clients, des attentions particulières…

Être proactif dans l’organisation d’expériences (préparation de documents préparatoire, lien et suivi avec le magasin, lien avec les prestataires – photographes, réalisateurs) Maintenir un suivi précis de l’ensemble de ces actions Etablir des feedbacks Être force de proposition dans le développement d’expériences inédites

Développement d’outils Expérience client

Vous développez des outils à destination des clients commandes spéciales et des équipes de vente (brochure, cartes, documents, outils sur HPad magasins) afin d’accompagner au mieux le parcours client.

Coordonner la réalisation de ces projets en relations avec les magasins, les équipes internes, les agences de communication et les imprimeurs. Vous suivez le projet de la réalisation du brief à la formation de l’outil auprès des magasins Suivre le budget de la réalisation de ces outils Développer les outils sous formats digital ou print

Développement de l’expérience de visite d’atelier

Aider au développement de différents outils de visite (connaissance du cuir, projection de photos et vidéos, supports digitaux…). Etablir un outil de suivi des objets exposés Proposer des options de restauration et d’évènements pour la réception de clients au showroom

Aide sur l’organisation d’évènements à l’international

Assister à la production d’évènements d’envergure internationale ou à des animations en magasin. Dans ce cadre, vous êtes amenés à établir une liste d’objets, à rédiger des notices, à rechercher des photos et à en négocier les droits. Mettre en place & suivi de l’installation de certains produits (notices à mettre à jour)

Report & Data Analyses

Soutenir les analyses annuelles mise en place sur nos clients et les commandes spéciales. Dans ce cadre, vous êtes amenées à traiter une large base de données et autonome sur les premières analyses.  Suivre les ventes et analyser des chiffres lors de report mensuel.

Visite du Showroom, Entretien & Suivi Produits

S’assurer que la « cuisine » est toujours prête pour accueillir des clients (renouvellement des stocks, boissons & snacks) S’assurer que les produits sont bien mis en valeur et que le Showroom est présentable Suivre les entretetiens et les interventions avec les services généraux

Soutien & Organisation Podium

En amont du Podium, aider et soutenir l’équipe dans l’organisation du Podium et espace Horizons Développer des outils Etre présent lors des évènements

Autres missions

Développer et mettre en place d’une newsletter trimestrielle Soutenir l’organisation d’évènements au sein du Métier

Profil du candidat :

Ecole de commerce, stage de fin d’étude Anglais fluide Bonnes compétences de chef de projet, vous êtes organisé, dynamique, autonome et force de proposition Vous avez une appétence pour les métiers de savoir-faire et le luxe Expérience appréciée dans les métiers de la communication, de l’expérience client ou du retail Vous êtes créatif, curieux et enthousiaste

Merci d’envoyer votre candidature  (CV et lettre de motivation) en précisant vos disponibilités pour ce stage.  

  • STAGE - Assistant Chef de Projet Expérience Client (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 16 métiers. Les maîtres mots...

  • STAGE - Chef de Produit Haute Joaillerie Collections & Commandes Spéciales (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 14 métiers. Les maîtres mots...

  • Stage - Assistant Chef de Produit Ceinture (H/F)

    il y a 3 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **04.09.2024** STAGE - Assistant Chef de Produit Ceinture (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Création et Collection Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Au sein du pôle Hermès Femme, les équipes Accessoires de Mode développent des...

  • Assistant Chef de Projet Expérience Client Bijouterie

    il y a 6 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Hermès, une Maison familiale indépendante qui perpétue la tradition artisanale française depuis deux siècles, crée des objets beaux, utiles et durables à travers ses 16 métiers. Au sein de la division Bijouterie, vous rejoindrez l'équipe Formation et Expérience Client, rattachée à la Chef de Projet Expérience Client.Vos missionsNos Showrooms...

  • CDI - Chargé(e) de Flux Commandes Spéciales (h/f)

    Il y a 3 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    ELEMENTS DE CONTEXTE La Chaussure représente l’un des 16 métiers d’Hermès. La fabrication des collections est confiée à des partenaires industriels. La distribution des produits s’effectue à travers un réseau captif de magasins à l’enseigne Hermès, succursales et concessionnaires situés dans trois zones géographiques (Europe, Asie et...

  • Chef de projet Expérience Client

    il y a 7 jours

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission générale Au sein de l'organigramme de la Direction du développement opérationnel, le chef de projet expérience client est rattaché à la responsable Identité du Métier PAPF. Sur le plan fonctionnel, il entretient des relations étroites avec le reste de l'équipe Identité du métier, l'équipe commerciale, le pôle supply presse, et les...

  • STAGE - Assistant(e) Chef de Projets Culturels (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    CONTEXTE Le Conservatoire de Créations Hermès (CCH) est une entité patrimoniale de la maison Hermès. Il a pour mission la conservation, l’étude et l’exposition des créations de l’ensemble des métiers d’Hermès . Ses collections s’enrichissent régulièrement des nouvelles créations de la maison et d’achats externes sur le...

  • STAGE - Assistant Chef de Projet Développement Accessoires Bijoux Cuirs (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Au sein du Métier Accessoires de Mode, sur le périmètre des “ Bijoux Cuirs ”, vous supportez le Chef de Projet Développement autour de 3 grands axes :  L’Ordonnancement des maquettes bureau d'études, protos podium, essais qualités, essais matière, défilés…). La mise en place et l'animation du reporting de la Direction du Développement...

  • Stage - Assistant(e) en Gestion de Projets Culturels

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    CONTEXTE Le Conservatoire de Créations Hermès (CCH) est une institution dédiée à la préservation et à la mise en valeur des œuvres de la maison Hermès. Sa mission principale est de conserver, étudier et exposer les créations des divers métiers d'Hermès. Les collections se renouvellent régulièrement grâce à l'intégration de nouvelles...

  • Stage - Assistant(e) en Gestion de Projets Culturels

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France Hermès Temps plein

    CONTEXTE Le Conservatoire de Créations Hermès (CCH) est une institution dédiée à la préservation et à la mise en valeur des œuvres de la maison Hermès. Sa mission principale est de conserver, étudier et exposer les créations des divers métiers d'Hermès. Les collections sont régulièrement enrichies par de nouvelles œuvres de la maison...

  • Stage - Assistant Chef de Produit Univers Maison

    il y a 3 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **04.09.2024** STAGE - Assistant Chef de Produit Univers Maison (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Creation and Collection Experience: Beginners accepted Company: HERMES SELLIER *** Job description La vocation d’Hermès Maison est d’accompagner avec élégance la vie quotidienne de ses...

  • Stage - Assistant(e) Coordination Retail H/F

    il y a 2 semaines

    Pantin, Île-de-France HERMES SELLIER Temps plein

    STAGE - Assistant(e) en Coordination de Projets Retail (H/F) Type de contrat : Stage Métier : Développement Commercial & Support Retail Intégré(e) au sein de l'équipe en charge du développement des collections de ceintures, vous serez impliqué(e) dans l'organisation et la gestion des commandes de prototypes pour la présentation de la collection au...

  • STAGE - Assistant Chef de Projets Développement Durable (H/F)

    il y a 1 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis bientôt deux siècles, écrit l’histoire d’une entreprise parisienne fondée sur le savoir-faire et la qualité, la tradition et l’innovation. Harnacheur puis sellier, Hermès déploie aujourd’hui sa créativité à travers 15 métiers. Les maîtres mots...

  • Stage - Assistant Approvisionnement (H/F)

    il y a 4 jours

    Pantin, France HERMES SELLIER Temps plein

    **03.09.2024** STAGE - Assistant Approvisionnement (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PANTIN, Île-de-France Travail : Supply Chain et Achats Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES SELLIER *** Description du poste Hermès est le nom d’une Maison, mais c’est avant tout celui d’une famille qui, depuis...

  • Stage - Assistant Chef de Projets SI & Amélioration Continue H/F

    il y a 1 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Contexte Au sein de la Direction des systèmes d’information, vous intégrez nos Pôles Métiers en charge de la mise en œuvre de projet IT de la Supply Chain Amont. Vous aidez les équipes et chefs de projets IT dans l’exploration, l’adoption et la mise en œuvre de pratiques d’amélioration continue.  Vos principales missions sont orientées...

  • STAGE - Assistant Chef de Projet VM et Animation Commerciale (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, l’assistant chef de projet visuel merchandising contribue à la création et au déploiement des outils Visuel Merchandising de l’univers maison (art de la table, mobilier, objets, textile, naissance et plage) du réseau.  Ces outils ont pour objectif d’aider à la compréhension des collections tout en...

  • STAGE - Assistant Chef de Projet Développement Ceinture (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Intégré à l’équipe Développement des Collections Ceinture, vous accompagnez le Chef de projet Développement Ceinture Pièces Exceptionnelles (Arts & Crafts et Or & Diamants) dans ses missions quotidiennes. Stage de 6 mois conventionné à temps plein,  à pourvoirà partir Février 2025. Basé à Pantin  (Accessible Métro Ligne 5 et RER). ...

  • STAGE - Assistant Chef de Projet RSE (H/F)

    Il y a 2 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Hermès Maroquinerie-Sellerie, métier Historique de la Maison Hermès, développe des objets adaptés à tous les moments de la vie. Ces créations sont à la rencontre de matières sélectionnées avec exigence et des mains habiles des artisans selliers-maroquiniers. Elles sont le fruit d’un travail collaboratif, ayant pour finalité la création...

  • Stage - Assistant Marketing Opérationnel (H/F)

    il y a 2 semaines

    Pantin, France CRISTALLERIES SAINT LOUIS Temps plein

    **23.08.2024** STAGE - Assistant Marketing Opérationnel (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: PANTIN, Île-de-France Job: Communication Experience: Beginners accepted Company: CRISTALLERIES SAINT LOUIS *** Job description Saint-Louis signe chaque jour des pièces en cristal réalisées par des maîtres verriers et des...

  • STAGE – Assistant Chef de Projets Digital Bijouterie Joaillerie

    il y a 1 mois

    Pantin, France Hermès Temps plein

    Au sein de la division Bijouterie Joaillerie, vous êtes directement rattaché au Chef de Projets Digital. En collaboration avec les équipes Métier et Hermès International, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie digitale de la division Bijouterie Joaillerie.  Stage de 6 mois conventionné à temps plein à pourvoir à partir de...