Agent de Réservation

Agent de Réservation

Référence :

Etablissement : Lyon

Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière

Type de poste : Stagiaire Réservation

Type de contrat : Stage

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Talloire

Dans le cadre de notre formation en , l’Ecole Internationale Tunon de Lyon recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

Un(e) agent de réservation en stage

Missions :

Gérer l'accueil téléphonique, le personnaliser et le rendre chaleureux en respectant les standards LHW Gérer les demandes de réservations individuelles et groupes pour nos établissements Entretenir et développer l’image de marque de l’établissement auprès du client Saisir et suivre les réservations faites par téléphone, email et différents canaux de distribution (OTA, BE…) Transmettre les informations nécessaires aux différents services internes

Profil :

Sens de l’accueil et du contact Capacité d’écoute et d’analyse Maîtrise de soi Dynamisme Disponibilité et réactivité, Sens de l’organisation Esprit commercial Connaissance des logiciels Opéra, Synxis, Microsoft Office serait un plus Connaissance des partenaires commerciaux et OTA serait un plus Permis de conduire et véhiculé Maîtrise du français et de l’anglais (obligatoire), troisième serait un plus Expérience en hôtellerie de luxe serait un plus

Conditions :

Lieu : Talloires Contrat : Stage Durée : de 4 à 6 mois Logement : Stage logé et nourri

---