Senior Manager, Customer Engagement Technologies
il y a 1 mois
Description
The Senior Manager, Customer Engagement Technology will lead the discovery, implementation, adoption, and continuous improvement of our Customer and MarTech (SalesForce) Platforms and other customer engagement technology and digital applications and services that enable best of breed Digital Initiatives and Marketing Automation for our marketing and business partners, globally.
This position is responsible for the full service, operation and delivery of Galderma's Digital Customer Engagement Technology Application Portfolio.
Key Responsibilities
Manage overall audience enablement for marketing, sales, and service end-points including system connectivity, automation of data refreshes, manual ad-hoc list pulls, and ongoing optimisations
Develop, implement, and document requirements, business rules, workflows, and processes for marketing automation tools
Track product adoption, system performance, unnecessary redundancies, and value delivered through marketing technology
Project oversight of all new technology implementations, including timelines, coordination with the PM team and implementation partners/vendors, and ongoing management and reporting of critical deliverables
Lead cross-functional teams to design, implement and manage marketing automation tools, templates, and reporting
Plan and lead stakeholder meetings to gather requirements and / or understand business campaign objectives and engagement
Work in close collaboration with various teams across the organization to understand individual and macro needs, outcomes and value and ensure roadmaps are aligned to those needs, outcomes, and value
Perform vendor sourcing, RFP’s, and coordinate with our legal department for all legal, data governance, and compliance requirements for marketing technology
Build and strengthen a team that implements and supports the business technology that enables our commerical Galderma organization
Provide management, leadership and mentoring to Commerical IT Marketing Technology direct reports
Communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders
Additional responsibilities as required
Skills & Qualifications
Strong experience as a people-manager in Marketing Technology Systems in a truly fast-paced environment
Effective experience in digital marketing (more on the Tech side) with hands-on experience implementing and ongoing product ownership
Extensive knowledge of marketing automation platforms, customer data platforms, data warehousing, personalization enablement, and data-driven marketing principles
Expertise in audience creation, journey configuration, data feed integrations, and A/B testing best practices with leading marketing cloud platforms like Salesforce and Adobe
Experience leading digital commerce with an omnichannel mindset
Experience working with and directing external agencies and consultants
Strong working experience with a variety of Marketing technologies
Experience with Salesforce systems
Ability to influence senior leaders and help in making well-reasoned decisions.
What we offer in return
You will be working for an organization that embraces diversity & inclusion and believe we will deliver better outcomes by reflecting the perspectives of our diverse customer base.
You will receive a competitive compensation package with bonus structure and extended benefit package
You will be able to work in a hybrid work culture
You will participate in feedback Loops, during which a personalized career path will be established
You will be joining a growing company that believes in ownership from day one where everyone is empowered to grow and to take on accountability
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Senior Account Manager
il y a 4 jours
La Défense, France Wolters Kluwer Financial Services France s.a.r.l. Temps plein#Bethedifference If making a difference matters to you, then you matter to us. Join us, at Wolters Kluwer, and be part of a dynamic global technology company that makes a difference every day. We’re innovators with impact. We provide expert software & information solutions that the world’s leading professionals rely on, in the moments that matter...
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Manager Customer Services
il y a 1 mois
Entraigues-sur-la-Sorgue, France Sibelco Australia Temps pleinManager Customer Services Sibelco is a global material solutions company. We mine, process and sell industrial minerals at locations worldwide, focused primarily on silica, clays, feldspathics and olivine. We are also leaders in glass recycling. The Sibelco Group operates over 110 production sites in 31 countries, with a team of over 5,000 people. -...
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Senior Consultant en Management
il y a 1 mois
La Défense, France KPMG-France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Senior Product Architect/Owner
il y a 11 heures
La Défense, France Qlik Temps pleinDescription What makes us Qlik? A Gartner Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We...
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Senior Consultant en Management
il y a 1 mois
La Défense, France KPMG Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Senior Manager Sales Marine
il y a 1 mois
La Guerche-sur-l'Aubois, France Regal Rexnord Temps pleinPosition Summary: Under the direction of the Senior Director Sales, the Senior Manager Sales is dedicated to specifics market and is responsible for directing and executing Sales plans/programs. The Senior Manager Sales will lead his team in developing client relationship management strategies, establishing strong client relationships, and suggesting...
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Seniors Managers, Managers, et consultant(e) Senior Climat F/H
il y a 3 semaines
La Défense, France KPMG-France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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La Défense, France KPMG Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Chatting Customer Sales Management
il y a 1 mois
La Réunion, France SirenCY Temps pleinCompany Overview:Our primary focus is on crafting immersive and personalized experiences for our subscribers, delivering premium content, and nurturing enduring relationships with our audience. As we continue to expand, we seek dynamic and talented individuals to join our team, contributing to our mission of providing unparalleled value to our customers.The...
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Bps Customer Service Manager Europe
il y a 1 mois
La Ciotat, France Thales Temps plein**QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...
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Manager/Senior Manager TECHNOLOGY STRATEGY
il y a 1 mois
La Défense, France KPMG Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Manager/Senior Manager TECHNOLOGY STRATEGY
il y a 4 semaines
La Défense, France KPMG-France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Chatting Customer Sales Management
il y a 1 mois
La Réunion, France Snaphunt Temps pleinThe OfferA role that offers a breadth of learning opportunitiesJoin a well known brand within ConsultingAttractive Salary & BenefitsThe JobKey Responsibilities:Lead and manage a team of chat operators, providing guidance and support to ensure high-quality interactions with subscribers.Monitor chat sessions to ensure adherence to company policies and quality...
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Senior Manager Chimie des peptides F/H
il y a 1 mois
Paris La Défense Cedex, France Orano Group Temps pleinDescription de la mission A la pointe de la recherche en médecine nucléaire, Orano Med développe des thérapies innovantes contre le cancer. S'appuyant sur une expertise unique dans la production du plomb-212 (212Pb) et les technologies de radio marquage, Orano Med développe des traitements à base de plomb-212 consistant à détruire...
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La Défense, France KPMG Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Senior / Senior Expérimenté / Manager - Core Team ESG - F/H
il y a 3 semaines
La Défense, France KPMG-France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions?Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Senior Consultant
il y a 1 mois
La Défense, France Deloitte Temps pleinTous nos postes sont ouverts au télétravail. Rejoindre Deloitte, c'est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour. C’est évoluer dans un environnement de travail fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective pour construire l’avenir de nos clients....
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Deloitte Digital
il y a 1 mois
La Défense, France Deloitte Temps pleinAvec près de 700 consultants en France et un réseau mondial de 60 000 consultants, l’activité Conseil de Deloitte accompagne les organisations publiques et privées dans leurs projets de transformation, de croissance et d’innovation. Au sein de cette activité, Deloitte Digital est la Creative Digital Consultancy de la firme. De la définition de...
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Senior Consultant People Strategy
il y a 1 mois
La Défense, France KPMG Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
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Senior Consultant People Strategy
il y a 1 mois
La Défense, France KPMG-France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...
