Technicien(ne) Helpdesk H/F – CDI

il y a 1 mois


Dunkerque, France Minafin Temps plein

Technicien(ne) Helpdesk H/F – CDI

Job informations

Reference TEIT/0923/MINAFIN Functional Area Fonctions Supports Employment type Temps plein Location France (Dunkerque) Contact talent@minakem.com

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Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons pour l’équipe IT de notre site de Dunkerque un(e) :

Technicien(ne) Helpdesk H/F – CDI


Rattaché(e) au Service Desk Manager, vous évoluerez sur un site industriel de chimie fine pharmaceutique, classé Seveso Seuil Haut, dans le respect des procédures qualité BPF, GMP, SHE et organisationnelles.
Pour cela, vous aurez pour missions principales :
Le Service Desk :

Assurer le support IT du(es) site(s) du groupe en traitant les appels de 1er niveau : résolution d’incidents, exécution des demandes de service, escalade au 2eme niveau de support des incidents si besoin avec l’analyse et la documentation requises Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Assurer le suivi régulier des incidents et des demandes dans le système de tickets. Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail Assurer la réception, préparation et livraison du matériel Hardware et des Softwares au sein du (des) site (s) Former et accompagner les utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels Centraliser, analyser et transmettre les besoins d’amélioration des applications Construire, maintenir et engager une relation privilégiée entre l’IT et les utilisateurs locaux

La Gestion des projets IT & du parc informatique :

Fournir les informations nécessaires pour la définition et assurer le suivi des dépenses locales du site (maintenance des licences locales, achat des Workstation et du petit matériel (clavier, souris, …)). Contribuer activement aux initiatives de l’IT du groupe et aux projets transversaux Assurer les services IT selon le budget, les standards et le plan de l’IT du groupe. (Télécommunications ; WorkStations (Hardware, Software) ; Copieurs multifonctions ; Infrastructure locale ; Services Clouds ) Maintenir l’infrastructure et les applications IT déployées sur le(s) site(s) en gérant et monitorant les serveurs locaux, les backups et la documentation fonctionnelle et technique en se référant aux procédures définies Implémenter la stratégie IT du groupe en tenant compte des spécificités du(es) site(s) Contribuer à la standardisation globale de l’IT et à l’amélioration de la performance

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur des postes avec des missions similaires, idéalement dans un secteur industriel exigeant et normé.
D’un naturel pédagogue, vous êtes reconnu pour votre capacité à travailler en autonomie, votre aisance relationnelle ainsi que votre organisation. Également à l’aise sur le terrain, vous faites preuve de curiosité et portez un intérêt pour les nouveautés concernant la sphère IT.
Les outils Microsoft office / Windows ainsi que les réseaux (VLAN, WiFi,) n’ont plus aucun secret pour vous
Les environnements virtuels et le Cloud sont des concepts qui ne vous sont pas étrangers.La connaissance des systèmes téléphoniques (Type Cisco CUCM) est un plus.
La maîtrise de l’anglais est indispensable pour ce poste dans le cadre d’échanges avec des collaborateurs internationaux du groupe.
La connaissance des principes ITIL est un plus.
Dans le cadre de vos interventions, vous pourrez être amener à vous déplacer de manière ponctuelle sur les différents sites du groupe MINAFIN (Beuvry-la-Forêt (FR) ; Louvain-la-Neuve (BE) ; Leuna (Allemagne) ainsi que nos 2 sites aux Etats-Unis & notre usine au Canada)
Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste


  • Technicien(ne) Sécurité

    il y a 1 semaine


    Dunkerque, France Minafin Temps plein

    Technicien(ne) Sécurité (H/F) – CDI Job informations Reference TS/0524/DK Functional Area Fonctions Supports Employment type Temps plein Location France (Dunkerque) Contact talent@minakem.com Apply for this job Dans le cadre du remplacement d’un de nos collaborateurs, nous recrutons pour l’équipe HSE de notre site de Dunkerque un(e) :...


  • Dunkerque, France Minafin Temps plein

    Technicien(ne) Méthodes de Maintenance (H/F) – CDI Job informations Reference TMM/0424/DK Functional Area Ingénierie - Maintenance Employment type Temps plein Location France (Dunkerque) Contact talent@minakem.com Apply for this job Dans le cadre du remplacement d’un technicien, nous recrutons pour l’équipe de maintenance de notre...

  • technicien fibre optique

    il y a 1 mois


    Dunkerque, Hauts-de-France Start People DUNKERQUE Temps plein

    L'agence Start people recrute pour le compte de son client des techniciens fibre optiques (H/F) Vous serez en charge de travaux de tirage de câbles, branchement & câblages.Si vous correspondez au profil merci de bien vouloir nous adresser votre candidature à


  • Dunkerque, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers liés à la Production, Maintenance, Qualité, HSE, R&D, recherche pour son client, groupe industriel international, un Technicien ou Ingénieur Méthode Maintenance H/F dans le cadre d'une création de poste.Pour accompagner la croissance du site, nous...


  • Dunkerque, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers liés à la Production, Maintenance, Qualité, HSE, R&D, recherche pour son client, groupe industriel international, un Technicien ou Ingénieur Méthode Maintenance H/F dans le cadre d'une création de poste.Pour accompagner la croissance du site, nous...


  • Dunkerque, France Minafin Temps plein

    Alternant(e) Technicien(ne) de Maintenance – Électricité (H / F) Job informations Reference ALTTE/0323/DK Functional Area Ingénierie - Maintenance Employment type Temps plein Location France (Dunkerque) Contact talent@minakem.com Apply for this job Pour soutenir l’équipe de maintenance de notre site de Dunkerque, nous recrutons un(e) :...


  • Dunkerque, France Minafin Temps plein

    Alternant(e) Technicien(ne) documentation de laboratoire Contrôle Qualité (h/f) Job informations Reference Alternant QC Functional Area Assurance Qualité (AQ) Employment type Temps plein Location France (Dunkerque) Contact talent@minakem.com Apply for this job Pour soutenir nos projets, nous recrutons sur notre site de Dunkerque (59) un(e)...


  • Dunkerque, Hauts-de-France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié.e, c'est vous Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires. En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure, qui combinent...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Sofima Temps plein

    SOFIMA est concessionnaire de matériel de manutention et d'élévation de charge et de personnes depuis plus de 60 ans sur la région des Hauts de France.Nous employons près de 90 personnes sur 4 agences : Haute-Avesnes, Camphin-en-Carembault, Dunkerque et Aulnoye-Aymeries.SOFIMA représente les marques MANITOU, TOYOTA MATERIAL HANDLING et TAKEUCHI pour...


  • Dunkerque, France Minafin Temps plein

    Apprenti(e) Technicien de maintenance mécanique (H/F) Job informations Reference ALTTMM/0323/DK Functional Area Ingénierie - Maintenance Employment type Temps plein Location France (Dunkerque) Contact talent@minakem.com Apply for this job Pour soutenir notre développement et nos projets, nous recherchons pour notre équipe maintenance du...


  • Dunkerque, France Sofima Temps plein

    SOFIMA est concessionnaire de matériel de manutention et d’élévation de charge et de personnes depuis plus de 60 ans sur la région des Hauts de France. Nous employons près de 90 personnes sur 4 agences : Haute-Avesnes, Camphin-en-Carembault, Dunkerque et Aulnoye-Aymeries. SOFIMA représente les marques MANITOU, TOYOTA MATERIAL HANDLING et TAKEUCHI...


  • DUNKERQUE, France ENGIE Temps plein

    Notre meilleur allié.e, c’est vous ! Parce que sans nos techniciens et nos experts techniques, nous ne pourrions pas contribuer à la transition énergétique des villes, des industries et des entreprises tertiaires.   En rejoignant ENGIE Solutions, vous travaillez avec 16000 hommes et femmes engagés à mettre en œuvre des solutions sur mesure,...


  • Dunkerque, France Sarpi Temps plein

    Rattaché(e) au service Maintenance, vous assurez la maintenance préventive, curative et corrective des aspects mécaniques, électriques et hydrauliques des installations. Vous pouvez être amené à assurer le graissage des matériels le nécessitant. Vous vérifiez l’absence de fuites, les différents niveaux hydrauliques, vous remettez en état le...

  • Technicien Frigoriste

    il y a 3 semaines


    Dunkerque, France dalkia Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...

  • Technicien Frigoriste

    il y a 3 semaines


    Dunkerque, France Dalkia Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...


  • Dunkerque, Hauts-de-France Verisure Temps plein

    Rejoindre l'aventure Verisure, c'est choisir un métier avec une mission collective, celle de protéger. C'est pour cela que chez Verisure, on aime appeler nos clients « nos protégés ».Chez nous, quand on est Technicien⸱ne de maintenance, on incarne l'entreprise auprès de nos protégés : vous êtes LA personne qui assure à nos clients une...

  • Technicien HSE

    il y a 4 semaines


    Dunkerque, Hauts-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine du levage et intervenant en industrie, nucléaire, BTP et basé à Dunkerque , en CDI:Correspondant QHSE...

  • Technicien BE électricité

    il y a 2 semaines


    Dunkerque, France NEO2 Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technicien Bureau d'Études Électricité, vous serez un acteur clé au sein d'une équipe dédiée à la conception et à la réalisation de projets électriques pour des clients dans les industries de process telles que l'agroalimentaire, la chimie, la pharmaceutique et l'oil&gaz. Vous participerez à l'élaboration...

  • Supply Chain Manager

    il y a 1 mois


    Dunkerque, France Minafin Temps plein

    Supply Chain Manager (H/F) – CDI Job informations Reference SCM/0723/DK Functional Area Supply Chain et Logistique Employment type Temps plein Location France (Dunkerque) Contact talent@minakem.com Apply for this job Dans le cadre d’un remplacement, sur le site de fabrication de Dunkerque (59)Nous recrutons un(e) : Supply Chain Manager...


  • Dunkerque, France ADMR Temps plein

    ENTREPRISELe Service Famille ADMR du Nord recherche un.e TECHNICIEN.NE D'INTERVENTION SOCIALE ET FAMILIALE sur le secteur de DOUAI - 1 poste à pourvoir en CDI à temps plein. Donnez du sens à votre carrière ! Vous êtes dynamique et appréciez le contact ? Vous souhaitez occuper un emploi à forte utilité sociale dans une structure en plein...