Chef de reception

il y a 1 mois

Dijon, France Accor Temps plein

Description de l'entreprise

LA MISSION ?

Nos clients et l’équipe de réception sont entre de bonnes mains avec vous.

Vous veillez à ce que l’accueil et le suivi client soient personnalisés et chaleureux, à l’image de Mama, et à n’importe quel moment de la journée.

Vous recrutez, formez, dirigez et coordonnez l’équipe de Réception et endossez de nombreuses responsabilités.

En tant que chef de service, vous êtes l'interlocuteur direct et faîtes le lien entre le staff, votre équipe et la Direction.

Vous êtes en charge de la gestion des conflits clients et réclamations afin de fidéliser notre clientèle. Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous insufflez la promotion de notre boutique (vente et merchandising des produits), du restaurant et de nos animations.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.


Description du poste

FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…

A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent. Votre leadership est naturel & efficace ; tout le monde sait que quand la Mama n’est pas là, les souris dansent, mais elle peut compter sur vous Vous savez identifier des talents et les faire évoluer ; fauteuil rouge et buzzer : à vous de jouer Vous savez mobiliser les ressources nécessaires (Humaines, Financières et Administratives) pour réussir votre mission. Vous adoptez une attitude commerciale, sans pour autant être le Loup de Wall Street. Doté d’un excellent relationnel client, vous ne manquez jamais de ressources face à une situation client. Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris... Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama. Vous savez utiliser les bons outils pour effectuer des reportings à votre direction: vos animations powerpoint et vos tableaux excel font des jaloux Vous mettez la main à la pâte et pensez que le management participatif est la clé de la réussite. Vous savez optimiser les ventes et le taux d’occupation : OBJECTIF 100% Pédagogue, vous aimez transmettre et faire grandir les Padawan en Jedi.
Qualifications

VOS PETITS + SONT :

Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel. Véritable leader, vous savez motiver votre équipe Vous maîtrisez le PMS Protel. Imbattable au Monopoly vous savez mettre le bon prix au bon moment
Informations supplémentaires

Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson

1er couplet :  Nous organisons un premier échange téléphonique avec Camille, Responsable Ressources Humaines si votre candidature respecte notre rythme.

Refrain :  Après l’entretien téléphonique réussi, on vous donne rendez-vous au Mama Be strong

Dernier couplet :  Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.

  • Chef de cuisine étoilé

    il y a 1 semaine

    Dijon, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Le restaurant Loiseau des Ducs, établissement prestigieux situé au cœur de Dijon, célèbre l'héritage culinaire de la Bourgogne avec une touche contemporaine. Fort de son étoile Michelin, notre restaurant est réputé pour offrir une expérience gastronomique exceptionnelle à nos convives. Nous sommes à la recherche...

  • Chef de Parc H/F

    il y a 10 heures

    DIJON, France Hess Automobile Temps plein

    L'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !Nous recrutons en CDI au sein de notre concession de Dijon (21) notre futur :Chef de parc (H/F)En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez...

  • Chef de projet informatique

    il y a 1 mois

    Dijon, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe sur Dijon (21) : Chef de Projet Informatique/Scrum Master (H/F) Mettre en œuvre la conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées par le chef de projet MOA ou le client...

  • Chef de projet électricité industrielle H/F

    il y a 2 semaines

    Dijon, France Complément RH Temps plein

    Avant de postuler, merci de lire entièrement l'annonce.Complément RH recherche pour une entreprise d'installation génie électrique, un Chef de projet électricité industrielle H/F.Au sein d'une équipe qui pilote les projets industriels, votre mission consiste à prendre en charge une affaire depuis la réception de la commande jusqu'à...

  • Chef de projet électricité industrielle H/F

    il y a 2 semaines

    Dijon, Côte-d'Or, France Complément RH Temps plein

    Avant de postuler, merci de lire entièrement l'annonce.Complément RH recherche pour une entreprise d'installation génie électrique, un Chef de projet électricité industrielle H/F.Au sein d'une équipe qui pilote les projets industriels, votre mission consiste à prendre en charge une affaire depuis la réception de la commande jusqu'à...

  • Demi Chef-de-Partie

    il y a 3 semaines

    Dijon, France Château de Mercuès Temps plein

    Description de l'entreprise Afin de compléter son équipe, le Chef étoilé Jean Bruno Gosse, recherche un ou une demi-chef de partie du 15 mai au 15 octobre, avec une possibilité d'évolution en CDI. Venez participer à la sublimation du terroir Bourguignon ! Informations supplémentaires Rejoindre la famille Bernard Loiseau c’est : Un...

  • Chef de Parc Dijon Réf Ypkzm406 H/F

    il y a 10 heures

    DIJON, France Hess Automobile Temps plein

    L'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !Nous recrutons en CDI au sein de notre concession à DIJON (21) notre futur :Chef de parc (H/F)En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez...

  • Chef de Parc Véodrome de Dijon Réf Gzwgm535 H/F

    il y a 8 heures

    DIJON, France Hess Automobile Temps plein

    L'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !Nous recrutons en CDI au sein de notre concession Véodrome à Dijon (21) notre futur :Chef de parc (H/F)En étroite collaboration avec votre Direction,...

  • Chef d'Équipe Charpentier H/F

    il y a 9 heures

    DIJON, France Dijon Job Temps plein

    Dijon Job, c'est l'Agence de travail temporaire spécialisée dans le BTP sur Dijon. Nous sommes indépendants, proches de nos intérimaires et de nos clients.Notre maîtrise des métiers, et notre large réseau de clients, nous ont permis de croître de façon exponentielle ! À ce jour, nous comptons plus d'une centaine d'intérimaires en...

  • Chef d'agence h/f

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché au Directeur de la Région, vos principales responsabilités sont les suivantes : - Le management en direct d'une équipe d'intervenants,- La gestion des ressources et des besoins en fonction de la charge de votre centre de profit,- Le pilotage de la stratégie et de la performance de votre activité,- La...

  • Chef de cuisine F/H

    il y a 3 semaines

    Dijon, France ELIOR Temps plein

    Nous recherchons un(e) chef(fe) de cuisine pour notre self au sein d'un établissement scolaire sur DIJON (21).Vous superviserez et managerez une équipe composée de 18 personnes sur la production culinaire de 1 800 couverts/j.Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions...

  • Chef d'agence h/f

    il y a 2 semaines

    Dijon, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Directement rattaché au Directeur de la Région, vos principales responsabilités sont les suivantes : - Le management en direct d'une équipe d'intervenants,- La gestion des ressources et des besoins en fonction de la charge de votre centre de profit,- Le pilotage de la stratégie et de la performance de votre...

  • Chef de Parc H/F

    il y a 20 heures

    DIJON, 21000, Bourgogne-Franche-Comté, France Hess Automobile Temps plein

    L'univers de la distribution automobile vous passionne ?Vous cherchez un groupe multi-marques stimulant, en plein essor ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges !Nous recrutons en CDI au sein de notre concession de Dijon (21) notre futur :Chef de parc (H/F)En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez...

  • Chef de Projet Travaux Région est H/F

    il y a 7 heures

    DIJON, France Eurofins Temps plein

    Description de l'entrepriseNotre nouveau réseau de laboratoires Eurofins en développement dans la région Est est à la recherche d'un(e) Chef de Projet Travaux "Région Est" F/HDans une organisation en mode start-up, vous ferez partie d'une nouvelle équipe dans des locaux neufs.Dynamisme, organisation, travail en équipe et polyvalence sont...

  • Chef de Projet Informatique/Scrum Master

    il y a 3 semaines

    Dijon, Côte-d'Or, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe sur Dijon (21) :Chef de Projet Informatique/Scrum Master (H/F) Vos missions, si vous les acceptez seront de : • Mettre en œuvre la conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences...

  • Chef de Projet Informatique/Scrum Master

    il y a 1 mois

    Dijon, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe sur Dijon (21) : Chef de Projet Informatique/Scrum Master (H/F) Vos missions, si vous les acceptez seront de : • Mettre en œuvre la conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences...

  • Chef de Projet Informatique/Scrum Master

    Il y a 2 mois

    Dijon, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe sur Dijon (21) :Chef de Projet Informatique/Scrum Master (H/F) Vos missions, si vous les acceptez seront de : • Mettre en œuvre la conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences...

  • Chef de Projet Informatique/Scrum Master

    il y a 3 semaines

    Dijon, France PROXIAD Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour intégrer notre équipe sur Dijon (21) :Chef de Projet Informatique/Scrum Master (H/F) Vos missions, si vous les acceptez seront de : • Mettre en œuvre la conduite du projet SI depuis sa conception jusqu'à la réception dans le but d'obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences...

  • Chef de cuisine F/H

    Il y a 2 mois

    Dijon, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Chef de cuisine F/H CDI 21000 Dijon, France Temps complet Plus de 2 ans Restauration Enseignement / . Votre mission : Découvrez le job que vous voulez ! La restauration vous parle et vous aimez faire plaisir à vos clients ? Vous avez envie d’intégrer une entreprise engagée qui place ses collaborateur(rice)s au...

  • Chef de Projet Travaux "Région Est" F/H

    il y a 1 mois

    Dijon, France Eurofins France Clinical Diagnostics Temps plein

    Description du posteLe / La Chef(fe) de Projet Travaux "Région Est" (F/H), en collaboration avec plusieurs Présidents Biologistes et le PMO de la région, accompagne la création de nouvelles sociétés de laboratoires de biologie médicale sur son périmètre géographique.Il/ Elle est responsable du suivi des travaux d’aménagement des nouveaux...