Assistant relations clientèles et téléconseiller H/F

il y a 3 semaines


MaineetLoire, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

Description de la mission

50% du temps de travail

Vous prenez en charge la relation client et vous êtes le premier interlocuteur téléphonique des locataires qui déposent des réclamations dordre technique relatif à leur logement ou immeuble et des réclamations dordre social (difficultés de voisinage,). Vous enregistrez les demandes dans le dossier locataire (logiciel dédié) pour traçabilité et prise en charge.

50% du temps de travail

Vous assurez un suivi administratif des réclamations techniques et garantissez le délai de réponse par tous moyens appropriés (SMS, mail, courrier) dans le respect de lengagement qualité. Vous portez une attention toute particulière à linformation des locataires sur le suivi de leur demande. Dans certaines situations, vous rédigez des courriers de réponse personnalisés et argumentés. Enfin, vous assurez, sur rendez-vous, laccueil des locataires pour la prise en charge ou le suivi de leurs réclamations.

Profil

Sensible à la qualité du service rendu, vous faites preuve dempathie, disposez dune bonne capacité découte, de pédagogie et dadaptation aux différentes situations tout en étant convaincant, persuasif et tenace. Vous avez une forte aisance et agilité dans lutilisation des outils informatiques et de communication. La connaissance du vocabulaire technique du bâtiment et des équipements du logement est un plus. Vous disposez par ailleurs dun esprit danalyse et de capacités rédactionnelles.

Salaire brut mensuel : à par mois + prime annuelle + tickets restaurant


  • Téléconseiller H/F

    Il y a 2 mois


    Ille-et-Vilaine, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste Intitulé de l'offre Téléconseiller H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 6 mois et 1 jour minimum Présentation du Site ou de la Direction Pour notre...

  • Conseiller clientèle

    Il y a 2 mois


    Maine-et-Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 jours


    Maine-et-Loire, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous...

  • Conseiller clientèle

    il y a 3 jours


    Maine-et-Loire, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Accueil Offres Conseiller clientèle Conseiller clientèle Référence : Etablissement : Angers Domaine : Bachelor Banque & Assurance Type de poste : Type de contrat : Alternance Secteur : Localisation : Maine-et-Loire Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Assistant administratif relation client (H/F) **Les missions****: Au sein d'un service de relation client, vous aurez pour missions: - la prise en charge des demandes d'ouvertures de dossiers client, le suivi de ces derniers au niveau...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Team Emploi Temps plein

    TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, plusieurs téléconseillers commerciaux (H/F). Vous aurez pour missions : - Orienter les prospects sur le choix du modèle, la personnalisation et l'achat via différents canaux - Suivi commande clients et de la satisfaction client - Missions annexes en écriture et production de textes et design - Amélioration...

  • Téléconseiller Commercial

    il y a 4 semaines


    Sainte-Luce-sur-Loire, France Team Emploi Temps plein

    TEAM EMPLOI recrute pour l'un de ses clients, plusieurs téléconseillers commerciaux (H/F). Vous aurez pour missions : - Orienter les prospects sur le choix du modèle, la personnalisation et l'achat via différents canaux - Suivi commande clients et de la satisfaction client - Missions annexes en écriture et production de textes et design - Amélioration...


  • Indre-et-Loire, France Stelliant Temps plein

    Description de l'offre Intitulé du poste Téléconseiller en bâtiment (H/F) Bourges Contrat Description de la mission Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre agence de Bourges, un secteur en plein essor offrant des opportunités d'évolution. Nous recherchons un télé-expert/téléconseiller spécialisé dans...

  • Téléconseiller en bâtiment

    il y a 3 semaines


    Indre-et-Loire, France Stelliant Temps plein

    Description de l'offre Intitulé du poste Téléconseiller en bâtiment (H/F) Bourges Contrat Description de la mission Rejoignez notre équipe dynamique au sein de notre agence de Bourges, un secteur en plein essor offrant des opportunités d'évolution. Nous recherchons un télé-expert/téléconseiller spécialisé dans...


  • Sainte-Luce-sur-Loire, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, un Assistant administratif relation client (H/F) **Les missions****: Au sein d'un service de relation client, vous recevez les demandes de la part des prescripteurs qui ordonnent le déploiement d'appareils de santé connectée dans les domaines de...


  • Indre-et-Loire, France Stelliant Temps plein

    Description de l'offre Intitulé du poste Téléconseiller d’assurance – CDI – Bourges H/F Contrat Description de la mission Nous recherchons sur notre agence de Bourges notre futur Téléconseiller d'assurance / Expert de sinistres à distance Vous intégrerez notre Centre National de Gestion et serez l'interlocuteur de nos...


  • Indre-et-Loire, France Stelliant Temps plein

    Description de l'offre Intitulé du poste Téléconseiller d’assurance – CDI – Bourges H/F Contrat Description de la mission Nous recherchons sur notre agence de Bourges notre futur Téléconseiller d'assurance / Expert de sinistres à distance Vous intégrerez notre Centre National de Gestion et serez l'interlocuteur de nos...


  • Maine-et-Loire, France Carrefour Temps plein

     Le saviez-vous ? :Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 10 heures


    Vair-sur-Loire, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Teleconseiller

    il y a 1 mois


    Caluire-et-Cuire, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** On a un Job pour vous ! Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce...


  • Maine-et-Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Assistant Chargé de Communication, H/F en alternance MyDigitalSchool Angers, école du digital du Bac +3 au Bac+5 recherche, pour l’un de ses grands groupes partenaires, 2 Assistants Chargés de Communication H/F, en contrat d’apprentissage, sur les départements 72 et 49. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous...


  • Maine-et-Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Assistant Chargé de Communication, H/F en alternanceMyDigitalSchool Angers, école du digital du Bac +3 au Bac+5 recherche, pour l’un de ses grands groupes partenaires, 2 Assistants Chargés de Communication H/F, en contrat d’apprentissage, sur les départements 72 et 49. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter...


  • Maine-et-Loire, France MyDigitalSchool Temps plein

    Assistant Chargé de Communication, H/F en alternance , école du digital du Bac +3 au Bac+5 recherche, pour l’un de ses grands groupes partenaires, 2 Assistants Chargés de Communication H/F, en contrat d’apprentissage, sur les départements 72 et 49. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une...


  • Maine-et-Loire, France Zcomme mds montpellier Temps plein

    Assistant Chargé de Communication, H/F en alternanceMyDigitalSchool Angers, école du digital du Bac +3 au Bac+5 recherche, pour l’un de ses grands groupes partenaires, 2 Assistants Chargés de Communication H/F, en contrat d’apprentissage, sur les départements 72 et 49. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter...

  • Assistant clientèle H/F

    il y a 2 jours


    Ille-et-Vilaine, France Casino Barrière de St Malo Temps plein

    Assistant clientèle H/F Dans le cadre du développement de notre équipe, nous recherchons un nouveau Talent pour le Casino Barrière de Saint-Malo  : un ASSISTANT CLIENTELE (H/F)  Le Casino Barrière de Saint-Malo compte 125 machines à sous, un restaurant Le Bistro Barrière et un bar, Le Bar des Jeux. Dans ce lieu iconique, à proximité du cœur...