Chef de bord TER
Il y a 5 mois
Description de l'employeur
Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.
Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.
Description du poste
Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?
Vous êtes affecté à la résidence de Tarbes.
Vos missions principales sont les suivantes :
La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains
La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.
La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.
Horaires :
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile
Contexte :
Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
Aptitude sécurité requise
Formation :
Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier.
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière.
Profil recherché
Et si c'était vous ?
Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau de d'étude.
Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...)
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Vous pouvez retrouver des vidéos liées à ce métier dans une autre région, dans les liens suivants : et
Les compétences et qualités :
Sens du service
Aisance relationnelle
Maîtrise de soi
Courtoisie
Diplomatie
Autonomie
Rigueur
Réactivité
Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages :
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 EUR et 34 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains.
28 jours de congés et des RTT.
Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.
Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.
Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.
Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).
Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.
Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Salaire
Entre 26 EUR et 34 EUR brut/an
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Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France SNCF Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un agent de service à bord des trains TER pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler en équipe et qui sont passionnées par la relation client.Missions et responsabilités Vous serez chargé de la sécurité et de la relation client à bord des trains TER....
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Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteLe poste de chef de bord TER est un métier qui nécessite une grande autonomie et une capacité à travailler en équipe. Vous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client.Missions principalesRégulation et orientation des flux sur les quaisApplication des procédures de...
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Chef de bord TER
Il y a 2 mois
Tarbes, Occitanie, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients? Le poste de chef de bord TER est l'occasion idéale pour vous!Missions principalesLa sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et...
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Chef de bord TER
il y a 1 mois
Tarbes, Occitanie, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté des voyageurs sur les trains TER. Vous êtes responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Vous devez également veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...
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Chef de bord TER
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France SNCF Temps pleinDescription du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la sûreté des voyageurs sur les trains TER. Vous êtes responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce du départ des trains. Vous devez également veiller à la tranquillité des voyageurs et gérer les...
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Chef de bord TER
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous êtes un professionnel de la relation client, capable de fournir un service de qualité aux voyageurs. Vous serez affecté à la résidence de Tarbes, où vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier....
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Chef de bord TER
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France SNCF Temps pleinPrésentation du posteVous êtes un professionnel de la relation client, motivé et passionné par le service à bord des trains. Vous souhaitez rejoindre l'équipe de SNCF Voyageurs, leader du marché des transports ferroviaires en France.MissionsVous serez responsable de la sécurité et de la sûreté des voyageurs, ainsi que de la relation client....
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Chef de Train
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France AGENCE CADRES Temps pleinPrésentation du PosteEn tant que superviseur ou superviseuse d'escale, vous êtes chargé de la supervision de la mise en production des trains TER et de la mise en œuvre de l'information Voyageur en gare de Creil.Missions PrincipalesPilotage de la Ponctualité : vous assurez la ponctualité des trains et coordonnez les agents de l'escale présents sur les...
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Chef de Gare Superviseur
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant que superviseur d'escale, vous êtes chargé de la supervision de la mise en production des trains TER et de la mise en œuvre de l'information Voyageur en gare de Creil.Vos missions principales sont les suivantes :Pilotage de la ponctualité et de l'Information VoyageurRelation Clients - Orientation Clients - Prise en charge Clients en...
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Chef de Train
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France AGENCE CADRES Temps pleinPrésentation du PosteEn tant que superviseur ou superviseuse d'escale, vous êtes chargé de la supervision de la mise en production des trains TER et de la mise en œuvre de l'information Voyageur en gare de Creil.Missions PrincipalesPilotage de la Ponctualité : vous assurez la coordination des agents de l'escale présents sur les quais et la sécurité...
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Chef de chantier chef d'équipe
il y a 2 semaines
Tarbes, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps pleinPrésentation du posteMANPOWER FRANCE recherche un Chef de chantier chef d'équipe pour accompagner un acteur du secteur du BTP dans la gestion de ses chantiers.Compétences requisesConnaissance technique de l'exécution des ouvragesExpérience dans le gros œuvre ou le second oeuvreLecture et analyse de plansÉtude de prixRéglementation en matière...
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Chef de Nuit Industriel
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France Daher LLC Temps pleinRecherche de Chef de Nuit IndustrielNous sommes à la recherche d'un Chef de Nuit Industriel pour rejoindre notre équipe à Tarbes.MissionsMettre en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifsOrganiser ses équipes en fonction de l'activité et assurer l'adéquation charge/capacité court termeAnimer et gérer ses équipes de production et...
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Chef d'Equipe Nuit UAP
il y a 1 mois
Tarbes, Occitanie, France Daher LLC Temps pleinRecherche de Chef d'Equipe NuitNous recherchons un Chef d'Equipe Nuit pour intégrer notre équipe à Tarbes.MissionsMettre en œuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifsOrganiser ses équipes en fonction de l'activité et assurer l'adéquation charge/capacité court termeAnimer et gérer ses équipes de production et les services supports...
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Agent d'Escale Ferroviaire Gare H/F
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps pleinMissionAvec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. Nous favorisons l'intermodalité et permettons à 1,1 million de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France.ResponsabilitésPréparation et réception des trains en gareRelation clients et...
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Chef de chantier chef d'équipe
il y a 2 semaines
Tarbes, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Chef d'Equipe Production
il y a 4 semaines
Tarbes, Occitanie, France Daher LLC Temps pleinRejoignez notre équipe de productionNous recherchons un Chef d'Equipe Production Moulage H/F pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsCoordonner et superviser l'activité d'une équipe en qualité de référent technique, fonctionnel et hiérarchique.Garantir le niveau de qualité de l'équipe et l'atteinte des objectifs en termes...
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Chef d'Equipe Production
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France Daher LLC Temps pleinDécouvrez notre Offre de CarrièreNous recherchons un Chef d'Equipe Production pour rejoindre notre équipe dynamique !MissionsCoordonner et superviser l'activité d'une équipe en qualité de référent technique, fonctionnel et hiérarchique.Garantir le niveau de qualité de l'équipe et l'atteinte des objectifs en termes de coûts,...
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TECHNICIEN RENSEIGNEMENT RÉSEAUX
il y a 6 jours
Tarbes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinDescription du poste Vous recherchez et interceptez des réseaux pour analyser l'information contenue avant de la mettre en perspective avec d'autres sources de renseignement Vous participez à l'élaboration du renseignement dans les états-majors et postes de commandement Vous contrôlez et surveillez les réseaux au sol ou à bord d'aéronefs, au...
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TECHNICIEN RENSEIGNEMENT RÉSEAUX
il y a 6 jours
Tarbes, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps pleinDescription du poste Vous recherchez et interceptez des réseaux pour analyser l'information contenue avant de la mettre en perspective avec d'autres sources de renseignement Vous participez à l'élaboration du renseignement dans les états-majors et postes de commandement Vous contrôlez et surveillez les réseaux au sol ou à bord d'aéronefs, au...
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Chef de projets Navigation
il y a 3 semaines
Tarbes, Occitanie, France Département du Lot Temps pleinMissionSous l'impulsion du chef du service Mobilité douce et du responsable de la cellule navigation, vous assurez la mise en œuvre du schéma directeur de la navigation sur la rivière Lot. A ce titre, vous pilotez les projets d'aménagement ainsi que les projets d'entretien du patrimoine de navigation. Vous assurez également la gestion du domaine public...