Consultant Run e-commerce

Il y a 6 mois


Paris, France Dream Catcher Sales Temps plein

Mission

Afin d'accompagner notre développement, Dream Catcher Sales recherche un Consultant RUN E-Commerce en CDI

Le job de ce consultant est de garantir de façon quanti et quali commercial de l'entreprise

Quanti : on a un volant d'affaires de 4,5M de Run

Quali : garantir le zéro churn clients, on s'adapte aux besoins du client, ses investisseurs ses points de douleurs en interne, on ne lui force pas la main, on l'accompagne, on aide à la gouvernance, on a un regard extérieur et macro

Fidéliser les clients en leur apportant une vision conseil

Besoin de consolider la relation avec ces clients uniquement entre les mains du Delivery.

Les DP ont la tête baissée dans leur projet, besoin dune personne complémentaire pour apporter une vision macro et détecter les opportunités business des clients en portefeuille.

Analyse des besoins

Participer à l'analyse des besoins évolutifs des clients en phase de Run,

Collaborer avec les équipes internes (COO, DP, CP, UX) :

Pour garantir le respect des engagements contractuels,

Pour analyser les demandes hors périmètre,

Assurer un suivi client en cas d'évolution du périmètre.

2) Assurer le bon déroulement des runs

Assurer un accompagnement continu des clients, en maintenant un dialogue ouvert et en fournissant des conseils stratégiques en lien avec l'évolution de leurs besoins,

Garantir l'équilibre des ressources et du ratio maintenance/évolutions dans la roadmap des clients,

Participer activement à des ateliers de roadmap et de recommandations,

Identifier des opportunités d'up-sell lors des phases de runs en analysant les besoins des clients.

Devancer les problématiques pour accroître le sentiment de satisfaction de nos clients et proposer des solutions concrètes en termes de ressources, budget, planning, solutions, mise en relation, mission de conseil

Proposer des améliorations, enrichir les demandes clients en suggérant des idées novatrices afin doptimiser les roadmaps.

Profil

Responsable

Sens du client

Sens de l'analyse

Force de conviction

Leadership

Facilitateur

Adaptabilité

Créatif

Sens des priorités, capacité à hiérarchiser les sujets, les urgences, les clients,

Très grande capacité relationnelle

Expertise E-commerce

Condition sine qua non de se faire accepter par le Delivery (DP / la prod)

Y compris la connaissance de champs connexes : paiement, log, retail,

Savoir construire des recommandations sur mesure aux clients retailers, industriels sur des champs E-commerce market globaux

Capacité à collaborer (avec le Delivery)

Savoir recueillir les besoins issus du Delivery

Mettre en place des routines avec le Delivery et savoir s'appuyer sur lui

Vérifier la compréhension et l'acceptation de ses reco pour permettre la bonne réalisation

Accompagner, faire adhérer et assurer la continuité à échéance à construire

Il ne peut pas fonctionner en solitaire ou en top/down

Collaborer avec les Sales

Les sales Build pilotent 3/4 clients chacun, ils peuvent gérer une couche fine de conseil Run, mais feront appel à lui lorsqu'il s'agira daller plus en profondeur et de construire des roadmaps

Capacité à conceptualiser les rôles dans la collaboration

Rôle de delivery micro vs rôle macro du consultant (distinction des sphères)

Accompagnement pour adhésion

A remonter des dissonances et divergences

Nécessite un contact client permanent

Donc 10 à 15 comptes max Expérience requise :

6-10 ans environ dXP sur des postes de Dir de clientèle, Dir commercial, Dir e-commerce

XP commercial > capacité à vendre

Profil agence ou société de service / conseil, pas dannonceur

Formations et diplômes requis : Profil issu dune école dingénieurs, de commerce ou dinformatique.

Poste en CDI basé à Paris : Rémunération attractive suivant profil : Démarrage ASAP

Type contrat : PERMANENT


  • Consultant Run E-commerce

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Dream Catcher Sales Temps plein

    MISSIONDream Catcher Sales recrute un Consultant Run E-commerce pour accompagner notre développement.Le consultant Run E-commerce sera chargé de garantir la commercialisation de l'entreprise en quantité et en qualité.Le volant d'affaires de 4,5M de Run doit être optimisé pour atteindre les objectifs.Le consultant doit s'adapter aux besoins des clients,...


  • Paris, Île-de-France Dream Catcher Sales Temps plein

    MissionDream Catcher Sales recherche un Consultant Exécution de CommerceCe consultant est chargé de garantir la commercialisation de l'entreprise de manière quantitative et qualitative.Les responsabilités incluent l'analyse des besoins évolutifs des clients, la collaboration avec les équipes internes pour garantir le respect des engagements...


  • Paris, France Repair and Run Temps plein

    **DESCRIPTION** Repair and Run est un réseau de proximité spécialisé dans la réparation de trottinettes, vélos, et VAE. Le concept est basé sur le service aux usagers : le délai & la qualité sont essentiels. Après le déploiement d’un point pilote en propre à Paris, puis d’un réseau de 14 magasins en France (en propre et en franchise),...


  • Paris, France Adone Conseil Temps plein

    E-commerceConsultant senior Profil recherché Paris ou Genève En cours Formations BAC +4/5 (école d'ingénieur, école de commerce, université…). Langue Vous avez pour habitude de collaborer avec des équipes établies à l’étranger ; votre anglais est courant. Mobilité Déplacements à l’international à prendre en considération....


  • Paris, Île-de-France DECADE Temps plein

    Description du Poste Nous sommes à la recherche d'un consultant en commerce en ligne pour rejoindre notre équipe à DECADE. Rôle et Responsabilités Le consultant en commerce en ligne sera responsable de l'identification des besoins des clients en matière de commerce en ligne et de la compréhension de ses enjeux. Il devra réaliser des...

  • Vendeur Conseil H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France i-Run Temps plein

    Riche d'une histoire qui a débuté à Toulouse il y a 17 ans, i-Run est devenu le spécialiste n°1 de la vente en ligne de matériel de running, trail, fitness et outdoor, et le partenaire incontournable des runners.Qu'ils soient débutants, passionnés ou athlètes professionnels, nos clients bénéficient de la même attention, de conseils...


  • Paris, France Hardis Group Temps plein

    Paris - Consultant(e) confirmé(e) Commerce digitalVous avez une affinité avec la digitalisation du commerce dans son ensemble ? Vous êtes curieux ? Vous aimez travailler dans des environnements stimulants, sur des sujets variés, et dans une équipe soudée à taille humaine ? Cette offre est faite pour vous !Environment du poste et vos missions :Au sein...


  • Paris, France DECADE Temps plein

    Ce que nous vous proposons : Participer activement à lidentification des besoins des clients en matière de commerce en ligne et à comprendre ses enjeux (enjeux métiers mais également sujets techniques) Réalisation de diagnostics, plans dactions, workflowsÊtre en veille permanente et proactive sur les sujets de commerce en ligne en France et à...

  • Product Owner E-commerce H/F

    il y a 3 semaines


    Paris, France NEXTON Temps plein

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  • Paris, France ManoMano Temps plein

    **CONTEXT**: In the Commerce team and reporting to one of our 4 e-commerce projects managers, you play a key role in ManoMano's growth by contributing to activate our commercial animation strategy in all countries. Working closely with other internal teams (country markets, sourcing, category management, CRM, digital marketing, communication and product)...

  • E-commerce Expert Senior

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Vous recherchez un défi passionnant en tant que consultant senior en e-commerce ?Adone Conseil vous propose un poste exceptionnel en tant que consultant senior orienté e-commerce.En rejoignant notre équipe, vous interviendrez en mission directement chez nos clients afin de les accompagner sur l'ensemble des composantes du e-commerce.Animation d'ateliers...

  • Product Owner E-commerce H/F

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  • Paris, Île-de-France SQLI Temps plein

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  • Paris, Île-de-France DECADE Temps plein

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  • Chargé(E) Run Ga

    Il y a 5 mois


    Paris, France HR Path Temps plein

    Besoin Chargé(e) RUN GA expérimenté(e) pour Notre client basé à Paris Directement rattaché(e) au Responsable GA, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos tâches, nous recherchons un chargé Run GA ayant la compétence gestion administrative et le savoir-faire RH. **Poste et missions**: A ce titre, vous aurez...

  • Consultant(e) e-commerce

    Il y a 2 mois


    Paris, France Converteo Temps plein

    Converteo est le cabinet de conseil hybride qui transforme le business des entreprises grâce à la data et l’IA. Intervenant de la stratégie au déploiement, Converteo met la technologie et la data au service de la performance marketing et commerciale.Avec plus de 450 consultants et experts, et plus de 200 clients, Converteo accompagne des acteurs...


  • Paris, France Thinkmarket Temps plein

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  • Responsable E-commerce

    Il y a 6 mois


    Paris, France HAYS Temps plein

    Intégrez un acteur majeur de la distribution spécialisée ! Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Responsable e-commerce pour rejoindre la Direction omni-commerce et Innovations Digitales au sein de la Direction du Développement Numérique des Systèmes d’Information, située dans le centre de Paris. Responsable de l’activité et de...


  • Paris, France NEXTON Temps plein

    Description du posteNEXTON recrute un Chef de projet E-commerce Luxe H/F, en CDI, à Paris !Ton futur environnement de travail :Sous la responsabilité du Responsable projets IT CRM au sein de la Direction Digitale et CRM International, tu contribues activement à l’amélioration continu du nouveau site E-commerce du client, en 12 langues.En tant que Chef...


  • Paris, France Thinkmarket Temps plein

    En intégrant Thinkmarket, vous aurez l’opportunité de diversifier votre expertise en travaillant au sein de nos 4 pôles Business : \- Services Financiers & Transports \- Services & Utilities \- Media, Telecom & Loisirs \- Luxe, Industrie & Hotellerie Tout au long de votre expérience chez Thinkmarket, nous vous accompagnerons dans votre montée en...