Responsable d'unité de production H/F

Il y a 2 mois


Lens, France Transdev Temps plein

Transdev recrute un Responsable d'unité de production (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de la Société Transdev Artois Gohelle, exploitant unréseau urbain comptant plus de 500 collaborateurs et rattaché au Directeur d’exploitation,vous assurez l’encadrement et l’animation en direct d’une équipe composée du Responsable opérationnel et des Managers deproximité. Responsable d’une unité de production correspondant à une zonegéographique définie incluant deux dépôts, vous êtes garant au quotidien du fonctionnementet de l’amélioration continue de l'exploitation, de la sous-traitance, de lacontinuité et de la qualité de service, de la sécurité des biens et despersonnes d’un groupe de conducteurs (environ 200), et réalisez le relaismanagérial sur votre unité territoriale en entretenant une dynamique d’équipe.

Votre feuille de route

En tant que Responsable d’Unité de productionvous avec la responsabilité de la sécurité du service public avant la prise encharge en temps réel par le PCC ; de la fiabilité et de la qualité duservice public
et de l’amélioration des ratios économiques

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

Management :
- Animer et encadrer le personnel travaillant sous sonautorité afin de réaliser les objectifs fixés
- Assurer l’évaluation du personnel qu’il supervise
- Veiller à la coordination des actions entre les différentsservices
- Participer aux procédures de sanctions disciplinaires
- Remonter les besoins et participer à la sélection en matièrede recrutement
- Assurer des relations de proximité pour contribuer à un bonclimat social
- S’assurer de la bonne organisation et de l’implication deséquipes.
- Décliner la conduite locale du changement

Opérationnel :
- Être garant de la réalisation de la production et de l’atteintedes objectifs économiques de l’unité territoriale dans le respect des exigencescontractuelles et réglementaires
- Assurer la gestion et le contrôle de la partie desactivités d'exploitation qui relèvent de son domaine
- Contribuer à la qualité de service sur les lignes du réseau,en conformité avec les engagements contractuels et dans le respect des règlesde l'entreprise.
- Être garant du respect des réglementations et de lalégislation
- Assister le Directeur d’Exploitation dans l’animation des relationssociales
- Être force de proposition dans la mise en œuvre de plansd’actions visant à améliorer la performance de son site (qualité de service,éco conduite, absentéisme…)
- Assurer le management opérationnel des collaborateurs deson périmètre
- Représenter ponctuellement la Direction dans les relationsavec les institutions de son territoire
- Participer aux astreintes du réseau
- Proposer et mettre en place les plans d’action correctifsen fonction des remontées du temps réel

Pilotage :
- Superviser la réalisation des services de transport enconformité avec les contrats commerciaux, pour l’ensemble des activités de sonsite, et dans ce cadre :
- Être garant du respect des process et des modesopératoires
- Participer à la gestion administrative etfinancière du site et est garant de l’atteinte des résultats
- Veiller à la bonne application des cahiers descharges en terme de qualité de service
- Être garant de la continuité de service,sécurité des biens et des personnes et du respect de la réglementation
- Être garant de la fluidité des informationsopérationnelles (montantes et descendantes)
- Effectuer un suivi des tableaux de bord
- Suivre et faire remonter au Comité de Directionles indicateurs clés
- Alerter et recadrer le cas échéant lessous-traitants en appliquant les pénalités contractuelles.

Politique commerciale :
- Participer à la définition et à la mise en œuvre de lapolitique commerciale
- Assurer au quotidien les relations avec les autorités localeset les clients.
- Assurer le suivi des réclamations clients

Sécurité :
- En cas d’urgence (incendie, déversement accidentel,comportement anormal), s’assurer que les actions correctives suite àl’événement ont été mises en place, que le retour à la normal a été organisé etqu’une analyse est réalisée et déclenche, si nécessaire la procédure d’alertede la région.
- Proposer et mettre en œuvre toute action permettant degarantir la sécurité sur les lignes et dans les dépôts

Votre parcours

De formation de niveau BAC +3 minimum, vous disposez d’une expérience réussied’au moins 10 ans en exploitation au sein d’une entreprise de transport.

Vos atouts

Homme ou femme de terrain, vous avez de véritables qualités relationnelleset détenez un sens du service et commercial développé. Doté d’un espritd’équipe, votre goût pour le management, vos capacités organisationnelles etvotre autonomie sont des atouts indispensables. Vous possédez une vision à longterme et êtes ouvert au changement.

Aptitudes à écouter, à fédérer, à accompagner le changement
Sens du service, organisé, méthodique et autonome
Capacités relationnelles, Esprit d’équipe, Être force de proposition

A savoir
Bonne connaissance du réseau et du territoire géographique
Maitrise de la législation et des réglementations


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