Team Lead Instrumentation Nord

Your challenges

Responsabilités principales:

Superviser et coordonner le fonctionnement et le développement de son perimètre

Réalisation de prestations sur site client suivant les Protocols définis par Eppendorf

Interraction avec les équipes Service Global et le Area Head of service pour développer et harmoniser le service en France

Assurer la responsabilité humaine et technique de l’équipe

Mettre en œuvre l’ensemble des actions nécessaires pour atteindre les objectifs de son périmètre

Mise en œuvre et respect continus des systèmes de gestion de la qualité, des réglementations et des normes Eppendorf

Plus concrètement :

Manager en mode coopératif les équipes INS, orienté objectifs

Maintenir le fonctionnement fluide des prestations INS

Maintenir la gestion du planning et des activités des techniciens INS

Superviser l’organisation des formations des Techniciens INS

S’assurer de la disponibilité des ressources humaines et du matériel liées aux prestations

Participer à l’optimisation des processus internes

Participer et coordonner la réponse aux demandes des clients

Suivi des performances du département et reporting au responsable Service France

Coopérer at apporter le support nécessaire aux différents acteurs des domaines du service et des ventes.

Participer au système de gestion de la qualité

Participer aux audits qualité

Participer activement à l’amélioration continue du SMQ d’Eppendorf en collaboration avec le Responsable Qualité et les différents acteurs internes et externes.

Your expertise:

Etudes scientifiques ou techniques, niveau Bac +2/3 ou expérience probante

Expérience significative dans une fonction similaire // service client

Expérience en management d’équipe

Maitrise Pack Office et outils et systèmes bureautiques

Aisance dans l’outilisation d’un CRM

Connaissances en métrologie

Capacité d’analyse et sens des responsabilités

Capacités organisationnelles et d’adaptation

Agilité, orientation solutions

Force de proposition

Your benefits at Eppendorf:

Rémunération attractive (salaire fixe + bonus annuel)

Environnement de travail international

Equipe sympathique et dynamique

Formations régulières et continues

Cette mission vous intéresse? N’hésitez pas à nous adresser votre candidature sans attendre