Formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports 2024 en alternance, Versailles
il y a 4 semaines
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions :
Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare Régulation des flux voyageurs sur les quaisVotre environnement et vos conditions de travail :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Conduite éventuelle d'un véhicule de serviceLes postes sont à pourvoir à Versailles.
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)
Formation
La formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports - spécialité Chargé de la relation client en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de TRANSILIEN SNCF en 12 mois, en alternance.
Les étapes de ma formation:
Formation théorique : Lycée Paris Formation spécifique SNCF en lien avec le métier : Université Transilien Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)L'accueil en entreprise aura lieu en septembre
À l'obtention de votre diplôme, la validation de la formation interne et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
Profil recherché
Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions) Titulaire au 1er septembre d'un BAC toutes séries.
La sélection s’effectue d'abord par l'étude de votre dossier scolaire qui vous sera demandé par mail si votre candidature est retenue.
Il consiste au téléchargement des documents suivants :
La sélection définitive comprend des tests et entretiens de motivation.
L’admission n’est effective qu’après vérification des aptitudes médicales nécessaires à l’exercice du métier.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparé
Les compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. Des jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .
Salaire
A partir de EUR brut /an > Calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.
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VERSAILLES, France SNCF Voyageurs Temps pleinEn tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :- Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs- Promotion, vente et...
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Adjoint au chef de service
Il y a 2 mois
Versailles, France Château de Versailles Temps pleinQuelles sont les missions ?MISSIONS PRINCIPALES Sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance du musée du château de Versailles et affecté(e) à l'équipe d'encadrement, l'adjoint(e) au chef de service assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes de jour.ACTIVITES PRINCIPALES-Encadrement des responsables de secteur...
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Responsable Du Patrimoine Bâtiment de Versailles
il y a 1 mois
Versailles, France Ville de Versailles Temps plein**VERSAILLES GRAND PARC** **DIRECTION DU PATRIMOINE IMMOBILIER** **Service maintenance et exploitation des bâtiments** **& Service programmation et conduite d’opérations** (Cadre d’emplois des ingénieurs territoriaux) - La Communauté d’Agglomération Versailles Grand Parc (VGP) recherche un/une responsable du patrimoine immobilier pour assurer la...
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Agent de Sécurité- Versailles- Jo 2024
il y a 1 mois
Versailles, France La Belle Equipe Sécurité Temps plein**Description du poste** Nous sommes à la recherche d'agents de sécurité formés et diplômés pour assurer les missions de sécurité. Les missions en question sont le dimanche 28 juillet à Versailles. **Lieu**: Versailles **Missions**: - Agent de sécurité - Contrôle d'accès - Prévention et intervention en sécurité incendie (SSIAP) **Tous...
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Alternance Employé de magasin
il y a 5 jours
Versailles, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire : un Employé de magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Employé de magasin
il y a 3 jours
Versailles, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire : un Employé de magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Alternance Employé magasin
il y a 3 jours
Versailles, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution alimentaire : un Employé de magasin en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
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Apprenti Ambulancier H/F
il y a 4 semaines
Versailles, France Keolis Temps pleinApprenti Ambulancier H/F - VERSAILLES Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d’urgence. Parce que l’humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des patients que nous...
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Réceptionniste Jour
il y a 1 mois
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace Temps pleinNé en 1910, le **Trianon Palace** propose **85 chambres et 15 suites** qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine. Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain. Le...
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Réceptionniste Jour
il y a 1 mois
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace Temps pleinNé en 1910, le **Trianon Palace** propose **85 chambres et 15 suites** qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine. Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain. Le...
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Réceptionniste Jour
il y a 3 jours
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace Temps pleinNé en 1910, le **Trianon Palace** propose **85 chambres et 15 suites** qui offrent de superbes vues sur le Parc de Versailles et les jardins de notre domaine. Ce patrimoine chargé d’histoire nous offre de nombreux espaces somptueux dont une grande galerie baignée par la lumière du jour, et décorée dans un style discret et contemporain. Le...
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Alternance Responsable de service
il y a 2 jours
Versailles, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la restauration rapide , une ou unResponsable de service en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)Optez...
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DEA Alternance
il y a 2 semaines
Versailles, France IFA VERSAILLES FORMA SANTE Temps pleinLe poste de DEA Alternance (H/F)En tant qu'apprenti(e) ambulancier(ère), vous serez formé(e) pour répondre efficacement aux situations d'urgence, tout en suivant le programme de formation théorique et pratique de l'IFA de Bordeaux. Vous participerez à :La prise en charge et le transport des patients en situation d'urgence vers les structures de soins...
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Apprenti Ambulancier H/F
il y a 4 semaines
Versailles, France Keolis Temps pleinApprenti Ambulancier H/F - VERSAILLES Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d’urgence. Parce que l’humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des...
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Apprenti Ambulancier H/F
il y a 3 jours
Versailles, France Keolis Temps pleinApprenti Ambulancier H/F - VERSAILLES Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d’urgence. Parce que l’humain est au cœur de notre métier, nous nous engageons pour le bien-être des...
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Formateur Commerce Vente Distribution à Versailles
il y a 1 mois
Versailles, France ID FORMATION Temps pleinDescriptif du poste - ID Formation recrute un formateur commerce/vente F/H à Versailles (78) en CDD 2,5 mois à pourvoir à partir du 27/11/2023. Vous animez des séances de formation pré-qualifiante en Commerce vente distribution destinées à des demandeurs d'emploi afin qu'ils obtiennent les compétences suivantes: - Analyser et développer les...
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Stagiaire - Reception - Waldorf Astoria Versailles
il y a 3 jours
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace Temps plein**DESCRIPTION DU WALDORF ASTORIA VERSAILLES - TRIANON PALACE** Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ** ainsi que son Pavillon**; un restaurant brasserie “La Véranda” et...
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Agent D'accueil
il y a 1 mois
Versailles, France Château Versailles Spectacles Temps plein**Château de Versailles Spectacles(CVS)**, société privée filiale de l’Etablissement Public du Château de Versailles, programme et produit toute l’activité spectacles qui se tient dans l’enceinte du Château : la Saison musicale de l’Opéra Royal (opéras, concerts, récitals, ballets / 110 levers de rideau par saison), les Grandes Eaux...
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Voiturier Bagagiste
il y a 3 jours
Versailles, France Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace Temps plein**DESCRIPTION DU WALDORF ASTORIA VERSAILLES - TRIANON PALACE** Situé en bordure du Parc du Château de Versailles, dans un véritable écrin de verdure, le Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace propose à ses hôtes de découvrir 199 chambres et suites au sein du Trianon Palace ** ainsi que son Pavillon**; un restaurant brasserie “La Véranda” et...
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Formateur Fle
il y a 1 mois
Versailles, France RESSOURCES FORMATION Temps pleinNotre centre de formation recherche 2 formateurs FLE H/F pour intervenir dans le cadre du marché linguistique de l'OFII. Du 03/02/2024 au 27/07/2024 Les samedis uniquement De 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 Lieu : Versailles (Ligne N Versailles Chantiers) Profil : Master 2 FLE + 2 ans minimum dans l'enseignement du FLE auprès d'un public adulte...
