Opérateur Billetterie Roland-Garros et/ou Grand Evènement 2024 F/H

il y a 4 semaines


Paris, France Fédération Française de Tennis Temps plein

Poste

à pourvoir en intérim pendant ces périodes : du 16 mai au 9 juin du 25 juillet au 10 aout du 28 aout au 7 septembre des journées de formations, rémunérées, sont incluses dans ces périodes

Rattachés aux managers Billetterie vous assurerez le bon déroulement des missions suivantes :

Assistance aux spectateurs : Accueillir les spectateurs et répondre à leurs questions ou préoccupations concernant les billets et l’accès au stade/aux courts Résoudre les litiges au cas par cas  : Évaluer les problèmes rencontrés par les spectateurs et effectuer des recherches approfondies pour comprendre les problèmes spécifiques. Utiliser les outils mis à disposition par l’organisateur, pour trouver des solutions appropriées et résoudre les problèmes dans les délais impartis. Traitement des demandes : Etre en mesure d’apporter une aide sur la réédition de billet, le changement de sièges ou toute autre modification demandée légitimement par le spectateur. Réaliser un reporting & bilans précis de votre activité tout au long de la journée et en fin de journée Garantir l’image des événements par une attitude irréprochable en toute circonstance

Vous travaillerez au sein d’une équipe d’une cinquantaine de personnes rattachées aux managers billetterie.

Profil

Compétences nécessaires : 

Anglais courant (+ autre langue appréciée) Apprentissage rapide des procédures Capacité d'adaptation Capacité à résoudre des problèmes Aptitudes à l'utilisation d'outils informatiques

Qualités requises :

Rigueur et réactivité Esprit d'équipe Efficace dans un environnement dynamique soumis à la pression Ecoute du client Bonne communication (orale/écrite)

Formation / Expérience : 

Ecole de commerce / IEA (ou équivalent) Bac +4/5 Expériences en service clients / gestion de litiges ainsi qu’en événementiel appréciées

Conditions particulières : 

Contrat en intérim Postuler

  • Paris 16e, France POTEL ET CHABOT Temps plein

    Rejoindre Potel et Chabot pour la saison c'est avant tout participer à une aventure humaine, au cœur d’un des plus grands événements sportifs tel que Roland Garros. Afin d’assurer notre activité, nous avons besoin de renforcer notre brigade ! Nous sommes donc à la recherche **de commis de pâtisserie H/F**, **en CDD, pour notre laboratoire basé...


  • Paris 16e, France Sodexo Live Temps plein

    **Alternance - Service en salle Roland Garros** Sodexo Live ! assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de...


  • Paris, France FFT Temps plein

    La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs...


  • Paris, France FFT Temps plein

    La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner leurs...


  • Paris, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...


  • Paris, France POTEL ET CHABOT Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Stagiaire - Opérateur(trice) d'accréditations pour Roland Garros en stage,** au sein de notre service Mise en Scène / Régie situé à Paris (16e). Vos missions principales: - Récupérer et traiter de données de renseignement des accréditations, - Saisir des données dans la base FFT, - Récupérer et distribuer les...


  • Paris, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Crit événementiel, agence spécialisée dans la mise à disposition de personnel sur les événements ! Tous Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts...


  • Paris, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Pôle événementiel du Groupe Crit, l'agence de Boulogne-Billancourt est spécialisée dans la mise à disposition de personnel en accueil, vente et restauration sur les plus grands événements parisiens ! Experts dans la gestion de projet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour garantir une prestation de qualité en...

  • Hotes Evenementiel

    il y a 7 jours


    Paris, France Cityone - Events Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...


  • Paris, France GPS SECURITE Temps plein

    **Responsabilités**: - Assurer la sécurité des sites, y compris les enceintes sportifs, les zones d'entraînement, et autres installations connexes. - Détecter et prévenir tout acte suspect ou toute situation potentiellement dangereuse. - Intervenir rapidement et efficacement en cas d'urgence, en collaboration avec les autorités locales et les...


  • Paris, Ile-de-France Elevate Global France Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Elevate est une agence mondiale spécialisée dans le recrutement de staff événementiel. Nous avons été sollicités par le fournisseur exclusif d'hospitalité, pour le plus grand événement sportif qui aura lieu à Paris en 2024, afin de recruter des Coordinateur/rice Pôle Billetterie pour les différents sites qu'ils...


  • Paris, France Elevate Global France Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Elevate est une agence mondiale spécialisée dans le recrutement de staff événementiel. Nous avons été sollicités par le fournisseur exclusif d'hospitalité, pour le plus grand événement sportif qui aura lieu à Paris en 2024, afin de recruter des Coordinateur/rice Pôle Billetterie pour les différents sites qu'ils...


  • Paris, France Elevate Global France Temps plein

    À PROPOS DE NOUS Elevate est une agence mondiale spécialisée dans le recrutement de staff événementiel. Nous avons été sollicités par le fournisseur exclusif d'hospitalité, pour le plus grand événement sportif qui aura lieu à Paris en 2024, afin de recruter des Coordinateur/rice Pôle Billetterie pour les différents sites qu'ils exploiteront...


  • Paris, France FFT Temps plein

    Employer La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner...


  • Paris, France Potel et Chabot Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Stagiaire - Opérateur(trice) d'accréditations pour Roland Garros en stage,** au sein de notre service Mise en Scène / Régie situé à Paris (16e). **Vos missions principales**: - Récupérer et traiter de données de renseignement des accréditations, - Saisir des données dans la base FFT, - Récupérer et distribuer les...


  • Paris, France FFT Temps plein

    Employer La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner...


  • Paris, France FFT Temps plein

    Employer La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner...


  • Paris 16e, France Sodexo Live Temps plein

    **Alternance - Commis de cuisine Roland Garros** Sodexo Live ! assure en France et dans le monde une activité de gestion de sites de prestige, culturels et sportifs, et de grands évènements. Rejoindre Sodexo Live ! c’est avant tout participer à une aventure humaine au cœur des plus grands événements sportifs comme Roland Garros ou Le tour de...


  • Paris, France GPS SECURITE Temps plein

    Responsabilités :- Assurer la sécurité des sites, y compris les enceintes sportifs, les zones d'entraînement, et autres installations connexes.- Détecter et prévenir tout acte suspect ou toute situation potentiellement dangereuse.- Intervenir rapidement et efficacement en cas d'urgence, en collaboration avec les autorités locales et les équipes de...


  • Paris, France FFT Temps plein

    Employer La FFT, fédération sportive agréée, conformément à la législation en vigueur et à ses statuts, organise et gère les activités du tennis professionnel français. Elle est chargée par délégation ministérielle de promouvoir, d'organiser et de développer le tennis en France, de réunir et de soutenir les clubs affiliés, et de coordonner...