Technicien support VIP
Il y a 6 mois
Technicien support VIP / Retail Luxe (H/F) - Paris
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support IT VIP / Retail (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.
Intégré(e) à la cellule de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes (intervention physique) ;
- Suivi constant des incidents et demandes d'assistance pour les populations utilisateurs VIP : Directions Générales, membres du CODIR et COMEX, Retail et Event Luxe ;
- Gestion de l'exploitation IT des points de vente Retail;
- Support sur la prise en main des machines d'encaissement et assurer les montées de version ou de mise en place de nouvelles fonctionnalités sur l'application d'encaissement;
- Proposition de solutions de contournement aux incidents identifiés ;
- Déploiement de matériel sur sites client et points de vente Luxe : installation et configuration de matériels (ordinateurs, laptops, imprimantes…) : accompagnement au changement de matériel et/ou applicatif, aide au paramétrage et prise en main des nouveaux outils ;
- Proposition des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de connaissance ;
- Création et gestion des comptes et droits utilisateurs ;
- Prise en main à distance sur des applications métiers, matériels et bureautiques.
Afin de vous familiariser sur votre poste, vous serez accompagné par le Practice Manager dédié à notre cellule VIP. Experis a également mis en place un parcours d'intégration et un plan de formation dédié aux Talents de notre practice VIP.
Technical skills
Vous justifiez d'une expérience significative sur un métier de support technique VIP et de compétences orientées poste de travail.
Vous maîtrisez les outils/concepts suivants :
- Outils de gestion des tickets (ITSM) ;
- Compétences techniques : Windows et services associés (AD, DNS, DHCP), environnement Apple (Mac, iPad, iPhone) ;
- Connaissances sur les applications Microsoft et les services : Navigateurs Internet, Office 365, Cisco...
- Maîtrise des Logiciels bureautiques, Applications et outils collaboratifs
Vous parlez Anglais couramment et souhaitez évoluer dans des environnements clients internationaux - secteur Retail et Event Luxe.
Soft skills
Votre sens du service et de l'écoute, vos qualités relationnelles associées à vos aptitudes à vous adapter rapidement à des personnes et contextes nouveaux vous permettront d'évoluer rapidement au sein d'Experis. Savoir faire preuve de pédagogie, de patience, de disponibilité et d'efficacité dans la résolution des demandes face à des interlocuteurs parfois exigeants est également un facteur clé de réussite.
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Technicien(ne) Support VIP Senior
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France SCC Temps pleinDétails du posteIntégrer notre équipe SCCVous rejoindrez une équipe de professionnels qui travaillent ensemble pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de l'outil informatique de nos clients. En tant que Technicien(ne) Support VIP, vous serez en charge de la préparation, de l'installation et du bon fonctionnement des équipements...
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Technicien support VIP Expert
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinDéveloppez vos compétences en gestion de l'innovation technologiqueExperis France, leader dans le domaine des services de gestion de l'innovation technologique, recrute des Techniciens support IT VIP / Retail Luxe (H/F) pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris.MissionVous intégrerez la cellule de Talents VIP et...
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Technicien support de proximité VIP H/F
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support de Proximité VIP H/FNous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support de Proximité VIP H/F au sein de notre équipe de support utilisateur. Le candidat idéal sera capable de prendre en charge les utilisateurs VIP sur tout le territoire national et d'assurer la résolution efficace de leurs...
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(H/F) Technicien Support VIP
il y a 3 semaines
Paris, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre cellule IT recrute pour un de ses clients dans le secteur du luxe : Un Technicien support VIP (H/F)En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des demandes VIP- L'assistance à distance si besoin- L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique- La...
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Technicien support IT VIP
Il y a 6 mois
Paris, France Experis France Temps pleinTechnicien support IT VIP (H/F) - ParisL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Technicien Support de Proximité VIP
il y a 2 semaines
Paris, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et des...
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Technicien support IT VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps plein## Rôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe Experis France en tant que Technicien support IT VIP, où vous serez responsable de la qualification, de la gestion et de la résolution d'incidents et de demandes de niveau 1 et 2. Vous collaborerez étroitement avec les équipes de Talents VIP pour fournir un soutien technique de haute qualité...
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Technicien support IT VIP
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinVous rejoindrez notre équipe de spécialistes en support technique VIP au sein de la cellule d'expertise dédiée à cette fonction. Sous la responsabilité du Manager VIP, vous serez chargé de fournir une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP pour la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de...
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Technicien référent/VIP, Spécialiste en support utilisateurs VIP
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Econocom Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un(e) technicien référent/VIP pour rejoindre notre équipe dédiée au support utilisateurs VIP. Missions et responsabilités Accueil des sollicitations des utilisateurs VIP et traitement de leurs demandes ; Analyse et résolution des problèmes techniques ; Conseil et formation des utilisateurs ; ...
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Technicien Support VIP
il y a 4 semaines
Paris, France Gitec Temps pleinDescription du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur renommé du secteur de l'énergie, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT VIP H/F.Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant.En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :- La prise en charge des incidents et...
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Technicien support IT VIP/Retour
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Experis France Temps pleinDans le cadre de notre croissance continue, nous recrutons des techniciens de haut niveau pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du luxe à Paris.Intégré à la cellule de Talents VIP, vous intervenez sur les missions suivantes :Qualification, gestion et résolution d'incidents et demandes, ainsi que suivi constant des incidents...
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Technicien support de proximité VIP itinérant senior
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Helpline Temps pleinLa mission du technicien support de proximité VIP itinérant H/F Description du poste : HEPLINE recherche un technicien support de proximité VIP itinérant H/F pour un de ses partenaires dans le secteur du logement, spécialisé dans le domaine de la résidence étudiante haut de gamme.Vous interviendrez en support de proximité en itinérance sur une zone...
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Tech Support Proximité Vip Billingue
Il y a 5 mois
Paris, France Up Skills Temps plein**L'entreprise**: **UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie.** **Le poste**: **Technicien support de proximité VIP bilingue...
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Technicien support VIP
Il y a 5 mois
Paris, France Econocom Temps pleinMission Contexte Client / Dans le cadre de son développement, Econocom recherche pour son entité Workplace Infra Innovation un(e)Technicien support proximité vVIPH/F pour accompagner notre client Grand compte à Paris 8, magasins parisiens et déplacements ponctuels en province. Votre mission principale sera de fournir une expertise technique...
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Technicien support IT VIP
Il y a 6 mois
Paris, France Experis France Temps pleinAu sein de notre cellule d’expertise dédiée à nos Techniciens support VIP, vous interviendrez sous la responsabilité du Manager VIP et vous aurez comme principale mission d’apporter une assistance de proximité exclusive aux utilisateurs VIP sur la résolution des incidents logiciels et/ou matériels du poste de travail de Directions Générales...
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Tech Support Proximité Vip Billingue
Il y a 5 mois
Paris 1er, France Up Skills Paris IT 2 Temps plein**Votre Mission**: Technicien support de proximité VIP bilingue (h/f) UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie. un Technicien support...
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Technicien support Ultra VIP
il y a 3 semaines
Paris, France QR Montrouge IT Temps pleinTechnicien support Ultra VIPMission d'intérim longue durée (+1an)Début de mission: 02/12Basé à Paris 07La mission:* Réaliser une assistance de proximité personnalisée, des monitorats matériels et logiciels bureautiques * Assurer la promotion des solutions IT * Savoir faire preuve de réactivité, d'agilité et d'efficacité * Participer à la...
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Technicien support Ultra VIP
il y a 3 semaines
Paris, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien support Ultra VIP * Mission d'intérim longue durée (+1an) * Début de mission: 02/12 * Basé à Paris 07La mission:* Réaliser une assistance de proximité personnalisée, des monitorats matériels et logiciels bureautiques * Assurer la promotion des solutions IT * Savoir faire preuve de réactivité,...
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Spécialiste en Support Informatique VIP
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée dans les métiers de l'informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des solutions de recrutement et d'intérim pour répondre aux besoins de nos clients.MissionNous recherchons un spécialiste en support informatique VIP (H/F) pour une longue mission...
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Technicien support IT VIP H/F
Il y a 6 mois
Paris, France Experis France Temps pleinDans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons des Techniciens support VIP pour accompagner les activités IT de nos clients dans le secteur du Luxe sur Paris. Intégré au sein d'une équipe de Talents VIP, vous interviendrez sur les missions suivantes : Qualification, gestion et résolution d’incidents et demandes de niveau 1 et 2...
