Technicien Support Electronique H/F

Il y a 2 mois

RoissyenFrance, France Urmet france Temps plein

Urmet France est un fabricant de solutions d’interphonie, de contrôle d’accès, d’habitat connecté, d’alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance, pour tous vos projets de sécurisation des immeubles d’habitation et des maisons individuelles.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Le Groupe Urmet France est leader sur son secteur avec un seul objectif :  faciliter le quotidien des résidents grâce à des produits fiables et simples à mettre en œuvre 

  • Notre chiffre d’affaires pour l’année 2023 est de 73 Millions.

  • Notre ADN est la culture de l’innovation et l’anticipation du marché.

  • Nous sommes une société humaine où il fait « bon vivre ».

  • Notre histoire est une « success story » à la française.

Ce qu’on te propose :

  • Une rémunération de 30 K € brut

  • Un parcours d’intégration et de formation complet.

  • 6 jours de RTT.

  • Une mutuelle très compétitive.

  • Des tickets restaurants à 9,80 € par jour travaillé.

  • Un jour de télétravail par semaine.

  • Des primes de participation et d’intéressement.

Avantages :

  • Mutuelle
  • Intéressement
  • PEE
  • RTT
  • Chèques cadeaux
  • Tickets restaurants
  • Plan d'épargne entreprise


Rattaché(e) au Responsable Support, tu assures l'assistance et le support des Techniciens Electronique, Comptoir et Itinérant. Tu réalises les tests afin de participer au développement et au lancement de nouveaux produits en lien avec le service Marketing et tu gères les formations produits auprès des différents techniciens, plus précisément :

1.Assurer le support technique et la formation des techniciens

  • Traiter les appels hotline de 2ème niveau (questions complexes) ;

  • Assurer le suivi et le traitement des demandes complexes ;

  • Effectuer des déplacements occasionnels sur site en cas de litige ;

  • Suivre les litiges et les traiter en direct ;

  • Participer à l’élaboration des supports de formation ;

  • Former et accompagner les techniciens dans la prise en main des produits ;

  • Concevoir la documentation technique consultable dans la schémathèque ;

  • Faire remonter les incidents observés au pôle technique et à sa hiérarchie ;

  • Valider les fiches qualité ;

  • Réaliser et suivre les demandes d’amélioration.

2.Assurer le support technique de niveau 2 sur des installations complexes

3.Effectuer des tests produits

  • Être un support au Service Marketing pour valider les spécificités des nouveaux produits en respectant le cahier des charges ;

  • Être l'interface entre les équipes R&D et la qualité dans le cadre de gestion d'anomalies ;

  • Effectuer des contrôles à partir des plans et instructions techniques, à l’aide d’équipement de mesure mis à disposition ;

  • Transmettre les informations au service Qualité ;

  • Effectuer le traitement des plans de test établis par le service marketing.

    4-Assurer un back up en cas de nécessité sur les postes de Technicien Electronique et Services



Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

Grâce à ton expérience sur poste similaire (3 ans minimum), tu disposes d’une aisance à l’oral comme à l’écrit et tu es à l’aise avec le pack office et un outil de ticketing.

Tu es rigoureux(se), pédagogue, persévérant(e) et tu disposes d'une aptitude à résoudre les problèmes techniques rapidement et efficacement.

Tu es issu(e) d’une formation BAC +2 Electronique et tu maitrises la lecture de plan, ainsi que, les outils de diagnostic électronique.

Tu es passionné(e) par la technique, méthodique et tu apprécies travailler en équipe ?

Rejoins-nous 

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    Notre client est une société spécialisée dans la fabrication de solutions d’interphonie, de contrôle d’accès, d’habitat connecté, d’alarmes anti-intrusion et de vidéosurveillance et nous recherchons pour leur siège social basé à Roissy en France, un technicien support electronique H/FRattaché(e) au Responsable Support ,vous aurez pour...

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    il y a 3 semaines

    Roissy-en-France, Torcy Sofitex Experts Temps plein

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  • Technicien Électronique H/F

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    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Électronique H/FRattaché au Responsable Technique, vos principales missions comme Technicien Électronique seront les suivantes : * Assurer la maintenance des équipements en fonction des différents schémas électroniques en atelier ; * Assister les utilisateurs dans la phase d'installation ; * Diagnostiquer une panne produite ou...

  • Technicien Support Electronique H/F

    il y a 4 semaines

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    il y a 4 semaines

    Roissy-en-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700.En tant que Technicien électronique, vos principales responsabilités seront : -  Effectuer la maintenance des équipements en fonction des schémas - Réaliser la...

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    Roissy-en-France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : L'agence ERGALIS de Poissy recherche pour le compte de l'un de ses clients un(e) Technicien électronique (h/f) pour un poste à Roissy en France 95700.Ce poste implique la maintenance des équipements en suivant les schémas, la réalisation de la maintenance avec les clients via la hotline, l'assemblage de sous-ensemble...

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    Roissy-en-France MyRecruteur Temps plein

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  • Technicien en électronique H/F spécialisé

    il y a 4 semaines

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    il y a 2 semaines

    Saint-Cyr-l'École, Ile-de-France, 78210, Versailles Manpower Temps plein

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  • Technicien électronique hotline

    Il y a 2 mois

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  • Technicien électronique

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    il y a 4 semaines

    France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

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    il y a 4 semaines

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  • Technicien support client SAV H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR FED ENGINEERING Temps plein

    Poste : Je suis Yvan, consultant en recrutement chez Fed Engineering à Lognes et je recherche pour mon client, leader spécialisé en système de contrôle d'accès, revendeur exclusif en France d'une solution américaine de clés et serrures connectées. Un technicien support client SAV H/F en CDI. Rattaché au directeur général, vous assurez...