Responsable Infrastructure Système

Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier.

Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits d’hospitalisation complète et places d’hôpital de jour (soins ambulatoires).

Le CH4V est depuis le 1er juillet 2016 l’établissement support du GHT des Hauts-de-Seine, comprenant quatre autres établissements : le Centre hospitalier Rives de Seine (Neuilly, Courbevoie, Puteaux), l’hôpital Stell à Rueil-Malmaison, la Fondation Roguet à Clichy, le Centre de gérontologie « Les Abondances » à Boulogne-Billancourt.

Dans le cadre du GHT, l’établissement support a la responsabilité d’organiser la convergence des systèmes d’information des établissement membres. Cette démarche a été engagée dès 2016 avec un premier schéma directeur de convergence prévoyant notamment le déploiement du dossier patient informatisé (DPI) ORBIS® de DEDALUS. Adopté en juin 2024, le deuxième schéma directeur prévoit la création d’une Direction commune du SI du GHT et programme d’importants travaux autour de quatre axes : Organiser et gérer le SI, Sécuriser les soins, servir les métiers, innover.

La Direction du SI est en charge de définir l'architecture, concevoir, installer, déployer et exploiter le système d'information autour des fonctions suivantes :

• Pilotage de la Direction
• Support et assistance aux utilisateurs
• Production et infrastructures
• Gestion de projets métiers et techniques
• Etudes et expertises
• Relations fournisseurs

Dans le même temps, la Direction du SI du GHT a vocation à superviser les projets informatiques propres à chaque établissement, en veillant à leur conformité au processus de convergence.

La Direction du SI du GHT comporte actuellement :

• 1 Directeur du système d’information (temps partiel)
• 1 responsable du système d’information
• 1 responsable de la sécurité du système d’information
• 1 technicien de sécurité opérationnelle
• 7 référents DPI, composant la Cellule DPI GHT

Les équipes SI des cinq établissements comportent chacune un responsable de site et une équipe de 2 à 8 personnes suivant les sites, soit une trentaine de collaborateurs au total.

En termes de gouvernance, la Direction du SI du GHT en voie de constitution s’appuie sur un comité de pilotage du système d’information (COPSI), au sein duquel siègent :

• Le RSI du GHT
• Les RSI de chacun des établissements
• Les directeurs du système d’information des établissements.

Le COPSI rend compte, via le comité des directeurs, au comité stratégique du GHT.

Missions principales :

En étroite collaboration avec l'équipe SI et sous la responsabilité du Responsable du système d’information, dans un environnement technique récent, le responsable infrastructure systèmes / réseaux doit maintenir en conditions opérationnelles et faire évoluer les infrastructures techniques et réseaux du CH4V et du GHT, dans le respect des règles d'architecture et d'urbanisation.

Il est garant de leur bon fonctionnement et de leur disponibilité.

Il prend en charge l'installation, la configuration et la maintenance des environnements, en veillant à la sécurité et à l'intégrité des données, des serveurs et des postes.

En pratique, les missions se déclinent comme suit :

Architecture et urbanisation :

- Maintenir et faire évoluer un SI urbanisé

- Analyser les demandes d'évolution des besoins métiers et organiser leur déploiement en fonction des priorités.

- Instruire les nouvelles demandes d'intégration au SI.

- Identifier, étudier et valider les impacts technologiques, organisationnels et fonctionnels.

- Recenser et analyser les risques inhérents à l'évolution technologique et ses conséquences sur le SI

- Rédiger ou mettre à jour la documentation technique générale (schémas d'architecture, système, réseau, bases de données, plan de secours informatique)
- Préconiser les choix techniques.

Administration et sécurité :

- Assurer la sécurité du système d'information en lien avec l’équipe Sécurité SI du GHT.

- Administrer les infrastructures réseaux (réseau, éléments actifs) « Palo-Alto, Cisco, Extrême Networks.. »

- Administrer les infrastructures serveurs (systèmes hyperconvergés, serveurs d'applications et de bases de données, système de sauvegarde) «Nutanix AHV, Mallanox, Veeam Backups, Oracle Databases.. »

- Administrer des outils de surveillance/supervision des systèmes. « Zabbix »
- Garantir la disponibilité et la fiabilité des systèmes (Windows, Linux) et des applications s'y rattachant.

- Piloter des projets métiers (Pharmacie, Imagerie, Laboratoire, solutions d’interopérabilités, etc.).

Exploitation et support :

- Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels de niveau 2 et 3.

- Participer aux actions de maintenance correctrice en veillant à leur qualité.

- Agrémenter et maintenir une base de connaissances techniques.

- Former les techniciens informatiques.

Conditions d’exercice :

Poste temps plein basé à titre principal sur le site de Saint-Cloud (rue Charles Lauer), avec des déplacements ponctuels possibles sur les différents sites du GHT.

Forfait cadre : Base 39h + RTT, plage horaire 8h-18h du lundi au vendredi, horaires modulables.

Participation aux astreintes de nuit et week-end.

Interventions ponctuelles en heures non ouvrées possibles.

Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, solution de covoiturage KAROS, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops.

Le CH4V s’engage pour une politique inclusive, tous les postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

Prérequis :

Formation d'ingénieur en administration système et réseaux (ou équivalent), avec une expérience de 5 ans minimum dans des fonctions similaires.

Savoir-faire :

- Compétences avancées dans la gestion des infrastructures informatiques.

- Compétences avancées sur les technologies réseaux (WAN, VLAN, Filtrage et Routage TCP/IP).

- Connaissances des bonnes pratiques et des normes de sécurité (Firewall, antivirus, supervision)

- Bonne connaissance des solutions de virtualisation (Nutanix).

- Bonnes connaissances en stockage (SAN, réplication).

- Bonnes connaissance de l'administration des bases de données (Microsoft SQL Server, ORACLE)
- Compétences avancées sur les systèmes d'exploitation (Linux, Windows : paramétrage, configuration)
- Bonnes connaissances des outils et protocoles d'interopérabilités (EAI).

- Bonnes connaissances des environnements de messagerie (Microsoft Exchange).

- Maitrise des différents langages de Scripting (batch, PowerShell).

- Gestion des incidents.

- Capacités rédactionnelles

Connaissances associées :

- Bonnes Connaissances de l'environnement Microsoft (Active Directory, GPO).

- Connaissance des solutions (Antivirus...) et des bonnes pratiques de sécurité.

- Connaissance en Office 365.

- Connaissance en gestion des incidents.

- Connaissance en gestion des mises en production.

- Connaissance du règlement général sur la protection des données (RGPD).

- Connaissance en méthode de conduite de projet.

Une connaissance préalable du secteur hospitalier serait un atout.

Savoir-être :

- Etre autonome, rigoureux (se), organisé(e), pédagogue.

- Avoir un bon esprit d'analyse et posséder un bon sens relationnel.

- Être soucieux (se) de la qualité du travail.

- Être réactif (ve) et avoir le sens du service.

- Savoir gérer les imprévus, gérer son stress.

- Être disponible.

- Être discret et respecter le secret professionnel.

- Jouir de qualités relationnelles et d’aptitudes au travail en équipe.