Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Juvisy
il y a 2 semaines
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
Vous travaillez en gare de Juvisy et alentours.
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (portiques de contrôle automatique de billets (CAB) automates de vente). Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés. Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare. Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles. Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais. Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude. Horaires:
Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés).
Contexte:
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
Conduite éventuelle d'un véhicule de service
Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.
Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie…).
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Les compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 € et 30 €. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre 26 EUR et 30 EUR brut /an
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Chargé ou Chargée de la Relation Client en Gare Transilien Juvisy H/F
Il y a 16 minutes
JUVISY SUR ORGE, France SNCF Voyageurs Temps pleinVous travaillez en gare de Juvisy et alentours.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :-...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Brétigny
il y a 2 semaines
Juvisy-sur-Orge, France SNCF Temps pleinPubliée le 08/04/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...
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Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Brétigny
il y a 1 semaine
Juvisy-sur-Orge, France SNCF Temps pleinPubliée le 23/05/ Description de l'employeur Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et...
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JUVISY SUR ORGE, France SNCF Voyageurs Temps pleinVous travaillez en gare de Brétigny et alentours.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les suivantes :-...
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Chargé de Mission Développement Durable
il y a 1 mois
Juvisy-sur-Orge, France Mairie de Juvisy-sur-Orge Temps plein**La Ville de Juvisy-sur-Orge** La Ville de Juvisy-Sur-Orge, 17 500 habitants, située à l’interconnexion des RER C et D, dispose de la plus grande gare de l’Essonne, récemment rénovée. Proche du pôle économique d’Orly-Rungis et traversée par la RN7, la commune a l’ambition de requalifier et de développer son tissu économique local, en...
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Pharmacien (H/F) - Juvisy-sur-orge 91
il y a 1 jour
Juvisy-sur-Orge, France Emploi Pharmacien Juvisy-sur-Orge 91 | JoberGroup Temps pleinEmploi Pharmacien H/F - Juvisy-sur-Orge 91 Nous recherchons un pharmacien H/F pour intégrer une structure de soins médicaux et de réadaptation située à Juvisy-sur-Orge, en CDI à temps partiel. En tant que pharmacien gérant, vous serez en charge de la gestion de la pharmacie de l'établissement, qui comprend 83 lits d'hospitalisation et 13 places en...
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Chargé de Recrutement
il y a 1 semaine
Juvisy-sur-Orge, France MindSearch Temps plein**Description du poste**: Notre client est une belle PME du travail temporaire reconnue pour ses valeurs et sa proximité avec ses clients, intérimaires et équipes. Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recrutement pour rejoindre leur agence généraliste située à Juvisy-sur-Orge (91). Sous la responsabilité du responsable d'agence vos principales...
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Pâtissier(E)
il y a 4 semaines
Juvisy-sur-Orge, France Aux Délices de Juvisy Temps plein**Aux Délices de Juvisy est une boulangerie,pâtisserie et sandwicherie situé au pied de la gare de Juvisy-sur-Orge.** Nous recherchons un(e) pâtissier(e) dynamique, motivé(e) et minutieux(se). La maîtrise de la langue tamoule est indispensable pour une meilleure communication avec l'équipe. Type d'emploi : Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 20 par...
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Equipier de Cuisine
il y a 4 semaines
Juvisy-sur-Orge, France Mairie de Juvisy-sur-Orge Temps pleinLa Ville de Juvisy-sur-Orge La Ville de Juvisy-Sur-Orge, 18 500 habitants, située à l’interconnexion des RER C et D, dispose de la plus grande gare de l’Essonne, récemment rénovée. Proche du pôle économique d’Orly-Rungis et traversée par la RN7, la commune a l’ambition de requalifier et de développer son tissu économique local, en captant...
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Assistante Sociale
il y a 1 jour
Juvisy-sur-Orge, France Emploi AMP (Aide Médico Psychologique) Juvisy-sur-Orge 91 | JoberGroup Temps pleinEmploi Assistante sociale H/F - Juvisy-sur-Orge 91 Nous recrutons une assistante sociale H/F pour intégrer le pôle santé d'une structure, située à Juvisy-sur-Orge, à proximité de Paris. En tant qu'assistante sociale, vous serez rattaché(e) à la direction de l'établissement et travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe soignante pour...
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Agent D'accueil en Gare
il y a 4 semaines
Juvisy-sur-Orge, France Talentpeolple Temps plein**ENTREPRISE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils...
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Un(E) Gestionnaire Etat-civil
il y a 1 mois
Juvisy-sur-Orge, France Mairie de Juvisy-sur-Orge Temps plein**La Ville de Juvisy-sur-Orge** La Ville de Juvisy-Sur-Orge, 17 500 habitants, située à l’interconnexion des RER C et D, dispose de la plus grande gare de l’Essonne, récemment rénovée. Proche du pôle économique d’Orly-Rungis et traversée par la RN7, la commune a l’ambition de requalifier et de développer son tissu économique local, en...
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Policier Municipale
il y a 2 semaines
Juvisy-sur-Orge, France Mairie de Juvisy-sur-Orge Temps plein**La Ville de Juvisy-sur-Orge** La Ville de Juvisy-Sur-Orge, 17 500 habitants, située à l’interconnexion des RER C et D, dispose de la plus grande gare de l’Essonne, récemment rénovée. Proche du pôle économique d’Orly-Rungis et traversée par la RN7, la commune a l’ambition de requalifier et de développer son tissu économique local, en...
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Chargé de recrutement
il y a 1 semaine
Juvisy-sur-Orge, France Mindsearch.ltd Temps pleinNotre client est une belle PME du travail temporaire reconnue pour ses valeurs et sa proximité avec ses clients, intérimaires et équipes.Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recrutement pour rejoindre leur agence généraliste située à Juvisy-sur-Orge (91). Sous la responsabilité du responsable d'agence vos principales missions seront :La diffusion des...
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Agent D'accueil en Gare
il y a 1 mois
Juvisy-sur-Orge, France ENJOÏ Temps pleinFiliale du groupe SAMSIC, ENJOÏ BY SAMSIC est spécialisée dans les prestations d'accueil, d'assistance et d'accompagnement des voyageurs en gare et aéroport. Dans le cadre de travaux sur le RER D Sud entre JUVISY et GRIGNY, nous recrutons des agents d'accueil et d'information en gare H/F durant la période estivale. **Nous proposons un CDD de 6 semaines...
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Un(E) Assistant(E) Sociale
il y a 4 semaines
Juvisy-sur-Orge, France Mairie de Juvisy-sur-Orge Temps plein**La Ville de Juvisy-sur-Orge** La Ville de Juvisy-Sur-Orge, 17 500 habitants, située à l’interconnexion des RER C et D, dispose de la plus grande gare de l’Essonne, récemment rénovée. Proche du pôle économique d’Orly-Rungis et traversée par la RN7, la commune a l’ambition de requalifier et de développer son tissu économique local, en...
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Un Responsable Des Affaires Scolaires
il y a 4 semaines
Juvisy-sur-Orge, France Mairie de Juvisy-sur-Orge Temps plein**La Ville de Juvisy-sur-Orge** La Ville de Juvisy-Sur-Orge, 17 500 habitants, située à l’interconnexion des RER C et D, dispose de la plus grande gare de l’Essonne, récemment rénovée. Proche du pôle économique d’Orly-Rungis et traversée par la RN7, la commune a l’ambition de requalifier et de développer son tissu économique local, en...
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Conseiller immobilier
il y a 1 mois
Juvisy-sur-Orge, France ERA Agence de Juvisy Temps pleinRejoignez l'équipe gagnante d'ERA Seine Essonne à Juvisy-sur-Orge ! À propos de nous ERA Seine Essonne à Juvisy fait partie du groupe ERA Centre Essonne, leader depuis 12 ans sur le département, avec 4 agences et une équipe de plus d'une trentaine de collaborateurs. Notre agence bénéficie d'une solide réputation grâce à notre savoir-faire et à...
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Conseiller immobilier
il y a 1 mois
Juvisy-sur-Orge, France ERA Agence de Juvisy Temps pleinRejoignez l'équipe gagnante d'ERA Seine Essonne à Juvisy-sur-Orge ! À propos de nous ERA Seine Essonne à Juvisy fait partie du groupe ERA Centre Essonne, leader depuis 12 ans sur le département, avec 4 agences et une équipe de plus d'une trentaine de collaborateurs. Notre agence bénéficie d'une solide réputation grâce à notre savoir-faire et à...
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Auxiliaire de Vie
il y a 1 mois
Juvisy-sur-Orge, France ADHAP JUVISY Temps pleinVotre centre **ADHAP Juvisy **au 36 avenue de la Cour de France Vous aurez pour missions d’intervenir au domicile de personnes âgées ou en situation d'handicap (**pour les aides aux toilettes, aide aux repas, accompagnement, entretien courant du cadre de vie, aide à domicile**). Vous êtes souriant(e), sérieux(se), disponible et avez une expérience...
