Assistant(e) Service Commercial du réseau Gares et Boutiques
il y a 1 mois
Votre rôle sera, en lien avec la responsable du métier, d’accompagner le pilotage des métiers du « Sol », qui couvre l’activité de tous les agents en gare (embarquement et vente) de l’Axe Atlantique.
Les agents en gare sont des acteurs essentiels de la relation client TGV et le pilotage de ces métiers constitue un enjeu stratégique pour l’expérience client.
Missions (vente et embarquement) :
Participer à la définition des attendus en matière de service pour les métiers du sol pour garantir les signatures TGV INOUI Contribuer à définir les objectifs des opérationnelles (sur le terrain) de l’axe Atlantique Participer en co animation avec la référente et alternant(e) métier escale/embarquement aux réunions mensuelles de suivi des KPI, ateliers mensuels de co-construction, masterclass bimensuelles à destination des managers… Contribuer à l’animation des métiers du sol et des attitudes de service Veiller à la qualité de service produite et la satisfaction des clients (analyse des mesures et des tendances, du NPS, co-construction de plans d’actions correctifs …) Participer à la mise à jour d’une application interne, à destination des agents en gare Rédiger des contenus à destination des métiers du sol Réaliser les comptes rendus des réunions Assurer le suivi des anomalies et correctifs des outils de distribution Effectuer des observations dans les espaces de services de l’Axe Atlantique Missions mutualisées avec l’alternant(e ) métier escale/eProfil recherché : Avoir le sens du service client
Prérequis :
• Compétence Digitale (connaissance de PowerApps, création de visuels)
• Aisance dans l’animation
• Aisance avec les données chiffrées
• Aisance dans la prise de notes et rédaction de comptes rendus *
• Maitrise de FORMS
• Maîtrise du Pack Office365 (notamment PowerPoint, Excel, SharePoint) • Connaissance des techniques de communication (écrites, orales, web…)
• Aisance orale
Connaissances nécessaires : • Sens client et service • Capacité à travailler en équipe et en transverse • Dynamique • Autonome • Organisé(e) • Bonnes qualités rédactionnelles • Esprit de synthèse • Réactif(ve) • Force de propositions • Une compétence en contact clientèle serait un plus
Niveau d'études souhaitée : Préparation d’un Bac+5
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Responsable Réseau Boutiques
il y a 1 jour
Les Pennes-Mirabeau, France Comme Avant Temps plein**Comme Avant **est une société familiale à taille humaine située à côté de Marseille. Nous fabriquons des cosmétiques naturels de façon artisanale. Notre philosophie est de "recréer les produits d'Antan", ceux qui étaient simples et efficaces. Une approche Zéro Déchet et le principe du « moins mais mieux » sont le fil conducteur de notre...
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Assistant(E) Réseau de Magasins
il y a 5 jours
Les Herbiers, France Maison Planchot Temps pleinLa Maison Planchot, boulanger-pâtissier-chocolatier-traiteur, basée aux Herbiers. Rejoindre notre groupe en pleine expansion de 210 salariés, c’est œuvrer chaque jour au sein d’un réseau de 12 boulangeries-pâtisseries et d’une boutique traiteur. Engagés dans le partenariat local, nos professionnels participent activement au déploiement de...
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Assistant Commercial
il y a 6 jours
Magny-les-Hameaux, France Witeck Temps plein**À propos de nous** Points clés de notre environnement de travail: - Journées de télétravail - Tenue de travail décontractée - Atmosphère détendue - Horaires de travail flexibles - Formation sur le terrain - Avantages offerts Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant(e) Commercial(e),...
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Assistant Chef de Produit
il y a 1 mois
Magny-les-Hameaux, France MBway Temps pleinVous cherchez à acquérir une expérience variée en Marketing Produit , en collaborant à l’international ? Ce poste est fait pour vous ! Notre service Marketing Trade (Bâtiment) recherche un Assistant Chef de Produit (H/F) en contrat d’apprentissage pour une durée de 12 mois à partir du mois de septembre. Rattaché aux Chef de produits,...
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Assistant Chef de Produit
il y a 1 semaine
Magny-les-Hameaux, France MBway Temps pleinVous cherchez à acquérir une expérience variée en Marketing Produit , en collaborant à l’international ? Ce poste est fait pour vous ! Notre service Marketing Trade (Bâtiment) recherche un Assistant Chef de Produit (H/F) en contrat d’apprentissage pour une durée de 12 mois à partir du mois de septembre. Rattaché aux Chef de produits,...
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Assistant Commercial Export en alternance
il y a 4 semaines
Magny-les-Hameaux, France MBway Temps pleinL'école de management MBway Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) assistant(e) commercial export en alternance. Vous préparez un MBA Management Internationnal Business en contrat de profressionnalisation En tant qu’assistant commercial export, vous êtes sous la responsabilité du responsable export, vous supportez les...
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Assistant Commercial Export en alternance
il y a 1 semaine
Magny-les-Hameaux, France MBway Temps pleinL'école de management MBway Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, un(e) assistant(e) commercial export en alternance. Vous préparez un MBA Management Internationnal Business en contrat de profressionnalisation En tant qu’assistant commercial export, vous êtes sous la responsabilité du responsable export, vous supportez les...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 2 mois
Les Sables-d'Olonne, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...
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assistant(e) commercial(e)
il y a 1 mois
Magny-les-Hameaux, France MBway Temps pleinMbway est une école internationale de management du Bac+3 au Bac +5 située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret. Une formation qualifiante ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Notre entreprise partenaire est spécialisé dans les objets, le packaging et les accessoires pour les grandes marques de luxe françaises. Véritable...
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assistant(e) commercial(e)
il y a 7 jours
Magny-les-Hameaux, France MBway Temps pleinMbway est une école internationale de management du Bac+3 au Bac +5 située à Levallois-Perret, proche de la Porte de Champerret. Une formation qualifiante ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Notre entreprise partenaire est spécialisé dans les objets, le packaging et les accessoires pour les grandes marques de luxe françaises. Véritable...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 6 jours
Aix-les-Bains, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps pleinAUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...
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Assistant(E) Réseau de Magasins
il y a 1 mois
Les Herbiers, France Maison Planchot Temps pleinLa Maison Planchot, boulanger-pâtissier-chocolatier-traiteur, basée aux Herbiers. Rejoindre notre groupe en pleine expansion de 210 salariés, c’est œuvrer chaque jour au sein d’un réseau de 12 boulangeries-pâtisseries et d’une boutique traiteur. Engagés dans le partenariat local, nos professionnels participent activement au déploiement de...
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Alternance Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 mois
Magny-le-Hongre, France Hôtel B&B Dreamland Temps pleinRattaché(e) au/à la directeur(trice) Stratégique Hôtel, l’assistant(e) Commercial(e) et Marketing est en charge d’accompagner le service commercial et marketing. Les missions de l’Assistant(e) Commercial(e) et Marketing consistent à suivre les contrats en cours, participer aux négociations commerciales, organiser les campagnes de communication...
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Assistante Commerciale
il y a 6 jours
Les Pennes-Mirabeau, France Réseau ACEH Temps pleinLe réseau A.C.E.H « Agence Centrale de l'Environnement et de l'Habitat », créé en 2008, composé de 8 agences réparties sur tout le sud de la France, connaît une forte croissance de son activité et recrute donc un(e) assistant(e) commercial(e) pour son agence de LES PENNES MIRABEAU (13). Spécialisé dans la rénovation, l’entretien et...
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Assistant(E) de Gestion
il y a 1 mois
Magny-les-Hameaux, France Groupe ADF Temps pleinPlonger dans l’aventure « Smart, Human, Digital » de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une société internationale solide, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers. - Développer des solutions end to end pour...
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Assistante Commerciale
il y a 6 jours
Les Pennes-Mirabeau, France Réseau ACEH Temps pleinLe réseau A.C.E.H « Agence Centrale de l'Environnement et de l'Habitat », créé en 2008, composé de 8 agences réparties sur tout le sud de la France, connaît une forte croissance de son activité et recrute donc un(e) assistant(e) commercial(e) pour son agence de LES PENNES MIRABEAU (13). Spécialisé dans la rénovation, l’entretien et...
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Assistante Commerciale
il y a 1 mois
Les Pennes-Mirabeau, France Réseau ACEH Temps pleinLe réseau A.C.E.H « Agence Centrale de l'Environnement et de l'Habitat », créé en 2008, composé de 8 agences réparties sur tout le sud de la France, connaît une forte croissance de son activité et recrute donc un(e) assistant(e) commercial(e) pour son agence de LES PENNES MIRABEAU (13). Spécialisé dans la rénovation, l’entretien et...
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Assistant(E) Administratif
il y a 1 mois
Magny-les-Hameaux, France Sauvaje Temps plein**Pour notre site localisé à Magny les Hameaux, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif et RH (H/F) dans le cadre d’un CDI.** Sous la responsabilité de la responsable comptable et administratif, vous serez en charge des missions suivantes: - De l’accueil physique et téléphonique, - Relais de communication avec les différents services, -...
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Apprenti(e) assistant(e) de direction F/H
Il y a 2 mois
Magny-les-Hameaux, France Safran Temps pleinJob Description SAFRAN recherche un(e) apprenti(e) en assistance de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision de notre Assistante de Direction, vous assisterez à la gestion et à la coordination efficiente des opérations de bureau, et contribuerez ainsi à l'amélioration de nos processus d'entreprise. Responsabilités :...
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Apprenti(e) assistant(e) de direction F/H
il y a 7 jours
Magny-les-Hameaux, France Safran Temps pleinJob Description SAFRAN recherche un(e) apprenti(e) en assistance de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Sous la supervision de notre Assistante de Direction, vous assisterez à la gestion et à la coordination efficiente des opérations de bureau, et contribuerez ainsi à l'amélioration de nos processus d'entreprise. Responsabilités :...