Réceptionnaire Après-Vente

Créé en 1924, notre groupe se structure autour de 2 activités principales : l’automobile en tant que concessionnaire et agent avec les marques Peugeot, Citroën, DS et Ford, puis le poids lourd avec Renault Trucks en tant que distributeur et réparateur agréé pour les véhicules industriels et utilitaires.

Au fil des années, notre groupe s’est agrandi par l’acquisition de concessions & garages, et a développé des activités complémentaires avec le levage & la manutention, la carrosserie industrielle, la location et le pneumatique.

Quelques chiffres :

• 590 collaborateurs
• CA > 200 M€
• 26 concessions & agents sur 6 départements (Orne, Sarthe, Mayenne, l’Eure, la Manche et le Calvados)

Nous recherchons pour notre concession CITROEN de FLERS :

 RECEPTIONNAIRE APRES VENTE H/F

Rattaché/e au Responsable d’Atelier, vos missions principales seront :

• Accueil / réception et conseil aux clients
• Organisation, planification et suivi des interventions
• Tour du véhicule et rédaction d’ordres de réparation
• Vente additionnelle de produits et services
• relation avec les experts pour les EAD
• Restitution du véhicule au client
• Facturation / encaissement…
• Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

En tant que réceptionnaire, votre place essentielle en front-office fait de vous un acteur majeur de la satisfaction de nos clients

Conditions :

Poste à pourvoir en CDI

39h-40h / semaine.

Fixe + animation variable

Organisé(e), autonome, doté(e) d’un excellent relationnel et de capacités de travail en équipe,

Tourné(e) vers l’atteinte des objectifs, la qualité du service et la satisfaction du client,

Idéalement Formation : Bac Pro Maintenance automobile avec une expérience réussie dans le service clients et la relation commerciale.