Alternance - Concepteur(rice) pédagogique et e-formation (F/H)
Il y a 2 mois
Alternance – Concepteur / Conceptrice pédagogique et e-formation (F/H)
[Voltaire]
Qui sommes-nous ?
Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technologie des paiements, façonnant la manière dont le monde paye et est payé. Notre technologie alimente la croissance de millions d'entreprises sur 5 continents. Et tout comme nous aidons nos clients à accélérer leur activité, nous nous engageons à aider nos collaborateurs à accélérer leur carrière. Ensemble, nous façonnons l'évolution.
Au sein de l’organisation Mobility and e-Transactional services (MTS) France, la business unit International Products and Projects (IPP) développe et commercialise Worldline Contact une plateforme logiciel de gestion des centres de contact. Dans ce cadre, nous proposons un poste d'alternance pour nous accompagner sur la partie formation de ce produit.
Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants d’un client sur l’ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec et sans reconnaissance vocale et/ou DTMF, email et chat.
L’opportunité
Au sein de l’entité IPP, vous rejoignez la partie formation de l’équipe Contact Product Marketing et Product Knowledge. Cette équipe a en charge la formation sur Worldline Contact tant à l’interne que pour nos clients. Elle est située sur les sites de Seclin, Villeurbanne et Paris.
La formation est un point crucial pour permettre à nos clients de prendre en main nos solutions et à nos équipes de les développer et d'en maîtriser le fonctionnement.
Depuis 2 ans, une refonte des formations a été engagée afin de favoriser l'engagement des participants par l’interactivité, la gamification, l'utilisation de Serious Games et des simulations courtes.
Nos parcours de formation sont multimodaux (présentiel, à distance, hybride et e-learning) en fonction des besoins et des demandes. Pendant toute la durée de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur, expert des solutions et de la formation au sein de l’équipe.
Vos responsabilités au quotidien
Participer à la transformation, à l'amélioration continue et à l'évaluation de nos dispositifs de formation, Participer à la définition des objectifs pédagogiques et des objectifs de formation Participer à la rédaction de synopsis et de storyboard, Concevoir des contenus pédagogiques à l'aide des TICE, Réaliser l’implémentation sur la plateforme de formation (LMS) en suivant une architecture définie (bibliothèque de ressources pédagogiques multimédia et scénarisation de formations multimodales), Assurer une veille techno-pédagogique en lien avec les spécificités liées à notre contexte. Réaliser des présentations internes sur certains sujets Proposer des processus de création de contenus pouvant être mis en œuvre par les experts de Worldline ContactAu travers de l’ensemble de ces missions, vous ferez appel à la fois à vos capacités relationnelles, votre esprit d’initiative et votre sens de la créativité pour maintenir une démarche innovante.
A la fin de l’alternance, vous aurez appris à :
Comprendre les besoins et les enjeux de la formation de grands clients dans des marchés très divers, Analyser et concevoir des ressources pédagogiques, Ecrire des storyboards en lien avec des besoins métiers, Tenir compte des évolutions constantes du produit Travailler au sein d’une équipe, en autonomie, en respectant un planning.Qui êtes-vous ?
Nous recherchons des personnes capables d'impulser des changements positifs, d'aller de l'avant et de montrer la voie à suivre - des personnes passionnées, ayant une attitude positive et une soif d'apprendre et de progresser. En pratique, cela signifie :
Vous préparez un diplôme Bac ou Bac dans la :
Conception pédagogique La création de contenu E-learning L’enrichissement de dispositif e-formation La conception de vidéo pédagogique De dispositif d’évaluationVous avez :
une appétence pour les serious game des connaissances dans la formation en entreprise des connaissances et attirances pour le digital learning : outils multimédia (image, son, vidéo, …) et plateforme LMS, des équipes de développeurs informatiques, des capacités rédactionnelles et relationnelles,Parler une ou plusieurs langues autre que le Français serait un plus (anglais, italien, néerlandais, allemand).
Alternance de 1 à 3 ans.
Avantages
En tant que futur(e) Worldliner, vous aurez la chance d'être au cœur du secteur mondial des technologies de paiement et de façonner la manière dont le monde réalise les paiements.
En plus de cela, vous allez également :
Faire partie d'une entreprise guidée par une forte volonté de faire le bien et reconnue comme l'une des 1 % des entreprises les plus durables dans tous les secteurs au niveau mondial. Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning …).Vous bénéficierez également d’un large panel d’avantages, notamment :
Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement) 32 jours de congés payés Prise en charge transport en commun à hauteur de 50% Comité d’entreprise très actif (Soirées, Voyages, Subventions culture et loisirs …) Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, …) Accord de télétravail Restaurant d'entreprise subventionné Mutuelle et prévoyance-
Concepteur(rice) Pédagogique
il y a 2 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Vitalliance Temps pleinAfin d'accompagner le développement fort du CFA, nous recherchons un(e) Concepteur(rice) Pédagogique Multimédia.Rattaché(e) au Responsable Pédagogique, vous serez en charge de :* Concevoir et créer des formations en présentiel, e-learning et parcours blended, en mettant à disposition des apprenants des formations interactives et des activités...
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Concepteur(rice) Pédagogique
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinAfin d'accompagner le développement fort du CFA, nous recherchons un(e) Concepteur(rice) Pédagogique Multimédia.Rattaché(e) au Responsable Pédagogique, vous serez en charge de :* Concevoir et créer des formations en présentiel, e-learning et parcours blended, en mettant à disposition des apprenants des formations interactives et des activités...
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Concepteur(rice) Pédagogique
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinMissions Afin d’accompagner le développement fort du CFA, nous recherchons un(e) Concepteur(rice) Pédagogique Multimédia. Rattaché(e) au Responsable Pédagogique, vous serez en charge de : Concevoir et créer des formations en présentiel, e-learning et parcours blended, en mettant à disposition des apprenants des formations interactives...
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Concepteur(rice) Pédagogique
il y a 2 semaines
Courbevoie, France VITALLIANCE Temps pleinÀ propos de nousDepuis sa création en 2009, UNIFADOM dispense dans le cadre de ses activités, des formations continues et qualifiantes à destination des professionnels du secteur des services d'aide à la personne.Nous proposons notamment des formations en alternance par le biais de contrats d'apprentissage, de professionnalisation ou de...
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Formateur(rice) spécialisé(e) RH
il y a 7 jours
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinAfin d'accompagner le développement fort du CFA, nous recherchons un(e) Formateur(rice) spécialisé(e) RH à temps partiel.Rattaché(e) au Responsable Pédagogique, vous serez en charge de :* Concevoir et créer votre propre parcours de formation en intégrant le blended learning et la classe virtuelle ;* Concevoir, organiser la formation en...
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Formateur(rice) spécialisé(e) RH
il y a 1 semaine
Courbevoie, Nanterre, France Vitalliance Temps pleinAfin d'accompagner le développement fort du CFA, nous recherchons un(e) Formateur(rice) spécialisé(e) RH à temps partiel.Rattaché(e) au Responsable Pédagogique, vous serez en charge de :* Concevoir et créer votre propre parcours de formation en intégrant le blended learning et la classe virtuelle ;* Concevoir, organiser la formation en...
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Formateur(Rice) Spécialisé(E) RH
il y a 7 jours
Courbevoie, France UNIFADOM Temps plein**À propos de nous**: Depuis sa création en 2009, UNIFADOM dispense dans le cadre de ses activités, des formations continues et qualifiantes à destination des professionnels du secteur des services d'aide à la personne. Nous proposons notamment des formations en alternance par le biais de contrats d'apprentissage, de professionnalisation ou de...
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Formateur(rice) spécialisé(e) RH
il y a 1 semaine
Courbevoie, France VITALLIANCE Temps pleinÀ propos de nousDepuis sa création en 2009, UNIFADOM dispense dans le cadre de ses activités, des formations continues et qualifiantes à destination des professionnels du secteur des services d'aide à la personne.Nous proposons notamment des formations en alternance par le biais de contrats d'apprentissage, de professionnalisation ou de...
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Formateur(rice) spécialisé(e) RH
Il y a 24 minutes
Courbevoie, France VITALLIANCE Temps pleinÀ propos de nousDepuis sa création en 2009, UNIFADOM dispense dans le cadre de ses activités, des formations continues et qualifiantes à destination des professionnels du secteur des services d'aide à la personne.Nous proposons notamment des formations en alternance par le biais de contrats d'apprentissage, de professionnalisation ou de...
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Formateur(rice) spécialisé(e) RH
il y a 7 jours
Courbevoie, France Vitalliance Temps pleinMissions Afin d’accompagner le développement fort du CFA, nous recherchons un(e) Formateur(rice) spécialisé(e) RH à temps partiel. Rattaché(e) au Responsable Pédagogique, vous serez en charge de : Concevoir et créer votre propre parcours de formation en intégrant le blended learning et la classe virtuelle ; Concevoir, organiser la...
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Responsable Pédagogique
il y a 1 mois
Courbevoie, France Vitalliance Temps plein**Missions**: Sous la Responsabilité du Directeur du CFA, le Responsable Pédagogique garantit: - Le pilotage et la conception des programmes de formation actuels et à venir dans le cadre de la stratégie de développement du CFA, - Les stratégies pédagogiques par programme : parcours de formation, techniques et outils adaptés à chaque public, - La...
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Ingénieur responsable pédagogique
Il y a 12 minutes
Courbevoie, Nanterre, France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 5 jours
Courbevoie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 1 semaine
Courbevoie, France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 1 semaine
Courbevoie, France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 3 semaines
Courbevoie, France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 3 semaines
Courbevoie, France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 2 semaines
Courbevoie, France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 3 semaines
Courbevoie, Nanterre, France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...
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Ingénieur responsable pédagogique
il y a 3 semaines
Courbevoie, France OpenClassrooms Temps pleinIngénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...
