Secrétaire APV

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : lautomobile.
Nous comptons aujourdhui plus de 760 collaborateurs qui sattachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Nous recherchons pour notre concession Volvo - Sipa automobiles - Pau, un Secrétaire après-vente (H/F). Au sein dune équipe et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes chargé(e) de la réception des clients de latelier. Plus précisément vos missions sont :

L'accueil physique et téléphonique des clients de l'atelier Organisation et planification des interventions à réaliser (ouverture de l'ordre de réparation, commande des pièces au magasin, dispatche du travail, traitement des urgences, gestion des délais...) Restitution du véhicule et explications aux clients des interventions réalisées en les valorisant. Propositions de produits et services complémentaires correspondant aux besoins des clients.  La facturation (notamment des garanties) et l'encaissement clients.

Le poste est à pourvoir en 35h du lundi au vendredi sur les horaires de travail : 8h - 12h et 14h à 18h et 17h le vendredi.

Vous disposez impérativement d'une première expérience en tant que Réceptionnaire (H/F) ou Conseiller Clients Après-vente (H/F) dans le secteur automobile. 

Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le sens du commerce et du service client. Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et vous avez la capacité à vous adapter rapidement aux logiciels internes.

Nous proposons un système de rémunération et davantages attractifs composés :

dun salaire fixe et dun variable motivants, de tickets restaurants, dune mutuelle et prévoyance, du noël collaborateurs, dune participation employeur à votre abonnement transport en commun de tarifs préférentiels collaborateurs (achats, maintenance et pièces), dun système de prime de cooptation, des avantages IRP auto (participations aux vacances, abonnements sportifs et culturels )...

Notre entreprise valorise la diversité et linclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Nhésitez pas à solliciter à ce sujet notre référente Handicap lors de votre candidature afin den savoir plus sur notre politique handicap et les mesures dadaptation possibles.

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