Agent d'accueil Hôtel de Ville

Il y a 6 mois


Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

Agent d'accueil Hôtel de Ville (F/H)

Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour Rattachement hiérarchique :

Rattaché à la Direction Générale des Services.

Pour certaines des tâches, une relation fonctionnelle avec le Cabinet du Maire existe.

Lieu de travail  : accueil de l’Hôtel de Ville Définition :

L’agent d’accueil de l’hôtel de ville assure l’accueil physique et téléphonique, oriente le public dans les services et réalise des tâches administratives. Il contribue à donner une bonne image de la collectivité.

Missions principales :

- Accueillir, renseigner et orienter le public se présentant à l’Hôtel de ville.

- Gérer le standard téléphonique général de la mairie (recevoir les appels, renseigner les usagers et transférer les appels vers les services sollicités).

- Organiser l’affichage et les présentoirs mis à disposition du public.

- Réception des colis déposés à l’accueil.

- Participation à l’organisation des rendez-vous des élus.

- Gestion de la réservation de salles de réunions (envoi des éléments de préparation des salles à la dagl-logistique, diffusion des plannings…).

- Participation au fonctionnement décentralisé du pool des véhicules (remise de clés et de carnets de bord).

- Diffusion hebdomadaire des abonnements municipaux.

- Aide à l’exécution de tâches administratives pour répondre à des besoins du Cabinet et de la Direction Générale des Services (Préparation matérielle de dossiers supports de réunions, travaux de mises sous plis, reprographie, etc…)

- Lire régulièrement le site internet de la ville pour s’informer, repérer et signaler les informations obsolètes.

- Veiller à la bonne mise à disposition aux différents occupants internes et externes de la salle du Conseil municipal, aux respects des consignes d’occupation.

- Veiller à la parfaite fermeture et sécurisation de l’Hôtel de ville et de la Salle du Conseil municipal.

Diplômes et permis obligatoires :

Niveau V (CAP – BEP / Titre professionnel équivalent…)

Compétences nécessaires :

- Maîtrise des techniques d’accueil et des règles de communication.

- Connaissance de la ville, de ses services et de certaines démarches administratives.

- Maîtrise du traitement de texte et de l’utilisation d’un tableur.

- Connaissance des caractéristiques des publics.

- Parfaite maîtrise de soi face aux différents publics.

- Maîtrise des techniques de médiation et de négociation pour éviter la survenue de conflits, maîtrise des techniques de gestion de conflits.

Qualités – Aptitudes : Qualités d’analyse des situations permettant la meilleure orientation des administrés vers les services compétents.Sens de l’accueil et du service public, amabilité.S’exprimer clairement et savoir reformuler les demandes.Dispositions à la polyvalence.Ponctualité affirmée, rigueur, discrétion et réserve.Qualités relationnelles.Capacité à acquérir et à s’approprier des connaissances sur l’environnement territorial et les notions de service public. Liaisons fonctionnelles : Interne Mairie : L’ensemble des directions et services municipaux, Le Cabinet du Maire, Les élus. Externe Mairie : Usagers du service public, Autres administrations, entreprises, etc… Congés / Horaires :

25 Congés Annuels + 2 jours de pénibilité

Programmation de la prise des congés et des récupérations, par anticipation et par alternance avec le binôme des fonctions d’accueil de l’Hôtel de Ville et en respectant la continuité du service.

35 heures hebdomadaires avec badgeage selon planning.

Pas de cumul d’heures possible en vue de récupération du fait de la présence obligatoire pendant les heures d’ouverture au public. Récupération des heures supplémentaires qui seraient sollicitées par la hiérarchie.

Des contraintes horaires peuvent être justifiées par nécessité de service.

Organisation du temps de travail :

Accueil Hôtel de Ville :

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

*

9h-12h30

9h-12h30

9h-12h30

9h30-12h

14h-19h

14h-19h

14h-17h30

14h-17h30

14h-19h

* samedi : 9h30-12h lorsque le samedi matin précédent est libéré.

Conditions de rémunération / Avantages :
Traitement indiciaire + indemnité de résidence
Prime de fonction, prime annuelle, prime de service public
Participation aux frais de mutuelle, restaurant municipal
CNAS + « COS » interne + associations sportives



  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Détails du posteVous rejoindrez l'équipe de la Ville de Gonesse en tant que receveur d'accueil, où vous occuperez un rôle clé dans l'accueil et la gestion des informations auprès du public.Ce poste est idéal pour les personnes aimant travailler dans un environnement dynamique et diversifié, avec une forte interaction avec les...

  • Agent de propreté urbaine

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Mission L'agent de propreté urbaine est chargé de maintenir la ville de Gonesse en état de propreté, notamment en ramassant les dépôts sauvages, en contrôlant les abords des points d'apport volontaire et en collectant les déchets divers. Compétences requises Le candidat idéal doit posséder un bon sens de l'organisation, la...


  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent de propreté urbaine (H/F) La Ville de Gonesse recherche un professionnel pour occuper le poste d'Agent de propreté urbain au sein de son service Environnement. Vous serez chargé(e) de maintenir la ville et ses quartiers propres en ramassant les dépôts sauvages, en effectuant des contrôles journaliers des abords des points d'apport...

  • Agent de propreté urbaine

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Missions et responsabilitésL'agent de propreté urbaine est chargé de maintenir la ville et ses quartiers propres en effectuant des tâches telles que la collecte de déchets, le ramassage des dépôts sauvages, le nettoyage des espaces verts et la mise en place de sacs et d'élastiques sur les corbeilles Vigipirate. Il doit également respecter...

  • Agent des médiathèques

    Il y a 6 mois


    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent des médiathèques (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...


  • Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent Polyvalent Bâtiments (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...


  • Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent de propreté urbaine (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...


  • Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Auxiliaire de puériculture H/F Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...


  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Présentation du posteL'assistant.e administratif.e avec expérience en gestion de données rejoindra l'équipe de la Ville de Gonesse pour contribuer à l'organisation des recensements, des élections et à la gestion des données démographiques de la commune. Le candidat.idée est de maitriser les outils informatiques et de disposer d'une...

  • Chargé de l'évènementiel

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Équipe de Communication et ÉvénementielLa Ville de Gonesse recrute un chargé de l'événementiel pour renforcer son équipe de communication et d'événementiel. Ce poste est chargé de concevoir, organiser et mettre en œuvre des événements municipaux de qualité.MissionsConcevoir et élaborer des projets d'événements en fonction des besoins de la...

  • Gardien d'Espaces Verts

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    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    L'agent responsable des espaces verts de la ville de Gonesse recherche un Gardien d'Espaces Verts pour rejoindre son équipe dynamique.Description du poste :Assurer l'entretien des massifs, notamment le désherbage, le paillage et l'arrosage.Créer et planter des massifs arbres et arbustes dans les parcs et jardins de la ville.Effectuer des travaux...

  • Agent Polyvalent Bâtiments

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Ajouter votre valeur à la collectivité de Gonesse en tant qu'intervenant en entretien bâtimentRejoignez la Ville de Gonesse dans ses missions d'entretien et de maintenance des bâtiments communaux.Missions principales :Réaliser des interventions de maintenance, d'entretien et de dépannage dans divers corps d'état du bâtiment.Assurer...


  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Missions et responsabilitésL'auxiliaire de puériculture assure les soins quotidiens d'hygiène à l'enfant et crée un climat de confiance et de sécurité autour de lui.Domaine de l'accueil et des relations avec les famillesAccompagner l'enfant et sa famille lors de son adaptation à la vie en collectivité par un accueil progressif, présenter le lieu à...

  • Agent Polyvalent Bâtiments

    il y a 4 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Mission de l'agent polyvalent bâtimentsL'agent polyvalent bâtiments est chargé de réaliser des interventions de maintenance, d'entretien et de dépannage dans divers corps d'état du bâtiment afin de maintenir en parfait état de fonctionnement le patrimoine communal.Missions principalesRéalisation des différents travaux...


  • Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Responsable Section Jeunesse de la médiathèque de Coulanges (0-15 ans) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour Dans le...

  • Serrurier métallier

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Serrurier métallier Entreprises Le pôle information orientation Emploi La Ville recrute Offres d'emploi Stage et apprentissage , la Ville recrute Accompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d'activité Marchés publics Taxe de séjour L'agent met en œuvre les actionsrelevant de sa compétence . Les...


  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Présentation de la fonctionRejoignez notre équipe de la Ville de Gonesse en tant qu'auxiliaire de puériculture. Vous serez chargé de l'accueil et des soins quotidiens d'enfants, dans le but de favoriser leur développement personnel et leur bien-être. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres professionnels de la structure,...


  • Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Caractéristiques du posteL'offre se situe au sein de la Ville de Gonesse, un établissement public qui accueille les résidents et les visiteurs avec des activités culturelles et sociales diversifiées. Nous recherchons un Chef de la Section Jeunesse pour développer et animer notre service destiné aux jeunes.Compétences requisesDiplôme...

  • Agent des bibliothèques

    il y a 3 semaines


    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent des bibliothèques Fonction principale : Accueil du public et activités générales du serviceParticipation à des groupes de travail et de projets Missions : Accueil du publicOriente et conseilleRégule et gère les attentes des lecteursEnregistre les inscriptionsEffectue les prêts et retours des documentsAide et forme les usagers à l'utilisation...


  • Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Chargé de l'évènementiel (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...