Agent d'accueil Hôtel de Ville

il y a 1 mois

Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

Agent d'accueil Hôtel de Ville (F/H)

Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour Rattachement hiérarchique :

Rattaché à la Direction Générale des Services.

Pour certaines des tâches, une relation fonctionnelle avec le Cabinet du Maire existe.

Lieu de travail  : accueil de l’Hôtel de Ville Définition :

L’agent d’accueil de l’hôtel de ville assure l’accueil physique et téléphonique, oriente le public dans les services et réalise des tâches administratives. Il contribue à donner une bonne image de la collectivité.

Missions principales :

- Accueillir, renseigner et orienter le public se présentant à l’Hôtel de ville.

- Gérer le standard téléphonique général de la mairie (recevoir les appels, renseigner les usagers et transférer les appels vers les services sollicités).

- Organiser l’affichage et les présentoirs mis à disposition du public.

- Réception des colis déposés à l’accueil.

- Participation à l’organisation des rendez-vous des élus.

- Gestion de la réservation de salles de réunions (envoi des éléments de préparation des salles à la dagl-logistique, diffusion des plannings…).

- Participation au fonctionnement décentralisé du pool des véhicules (remise de clés et de carnets de bord).

- Diffusion hebdomadaire des abonnements municipaux.

- Aide à l’exécution de tâches administratives pour répondre à des besoins du Cabinet et de la Direction Générale des Services (Préparation matérielle de dossiers supports de réunions, travaux de mises sous plis, reprographie, etc…)

- Lire régulièrement le site internet de la ville pour s’informer, repérer et signaler les informations obsolètes.

- Veiller à la bonne mise à disposition aux différents occupants internes et externes de la salle du Conseil municipal, aux respects des consignes d’occupation.

- Veiller à la parfaite fermeture et sécurisation de l’Hôtel de ville et de la Salle du Conseil municipal.

Diplômes et permis obligatoires :

Niveau V (CAP – BEP / Titre professionnel équivalent…)

Compétences nécessaires :

- Maîtrise des techniques d’accueil et des règles de communication.

- Connaissance de la ville, de ses services et de certaines démarches administratives.

- Maîtrise du traitement de texte et de l’utilisation d’un tableur.

- Connaissance des caractéristiques des publics.

- Parfaite maîtrise de soi face aux différents publics.

- Maîtrise des techniques de médiation et de négociation pour éviter la survenue de conflits, maîtrise des techniques de gestion de conflits.

Qualités – Aptitudes : Qualités d’analyse des situations permettant la meilleure orientation des administrés vers les services compétents.Sens de l’accueil et du service public, amabilité.S’exprimer clairement et savoir reformuler les demandes.Dispositions à la polyvalence.Ponctualité affirmée, rigueur, discrétion et réserve.Qualités relationnelles.Capacité à acquérir et à s’approprier des connaissances sur l’environnement territorial et les notions de service public. Liaisons fonctionnelles : Interne Mairie : L’ensemble des directions et services municipaux, Le Cabinet du Maire, Les élus. Externe Mairie : Usagers du service public, Autres administrations, entreprises, etc… Congés / Horaires :

25 Congés Annuels + 2 jours de pénibilité

Programmation de la prise des congés et des récupérations, par anticipation et par alternance avec le binôme des fonctions d’accueil de l’Hôtel de Ville et en respectant la continuité du service.

35 heures hebdomadaires avec badgeage selon planning.

Pas de cumul d’heures possible en vue de récupération du fait de la présence obligatoire pendant les heures d’ouverture au public. Récupération des heures supplémentaires qui seraient sollicitées par la hiérarchie.

Des contraintes horaires peuvent être justifiées par nécessité de service.

Organisation du temps de travail :

Accueil Hôtel de Ville :

Lundi

Mardi

Mercredi

Jeudi

Vendredi

Samedi

*

9h-12h30

9h-12h30

9h-12h30

9h30-12h

14h-19h

14h-19h

14h-17h30

14h-17h30

14h-19h

* samedi : 9h30-12h lorsque le samedi matin précédent est libéré.

Conditions de rémunération / Avantages :
Traitement indiciaire + indemnité de résidence
Prime de fonction, prime annuelle, prime de service public
Participation aux frais de mutuelle, restaurant municipal
CNAS + « COS » interne + associations sportives

  • Agent des médiathèques

    il y a 3 semaines

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent des médiathèques (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...

  • Agent Polyvalent Bâtiments

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent Polyvalent Bâtiments (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...

  • Agent de propreté urbaine

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Agent de propreté urbaine (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...

  • Auxiliaire de puériculture H/F

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Auxiliaire de puériculture H/F Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d'activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de habitants (650 agents) située à l'Est du Val d'Oise,...

  • Auxiliaire de puériculture H/F

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Auxiliaire de puériculture H/F Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...

  • Directeur Adjoint Multi-accueil

    il y a 3 semaines

    Gonesse, France MAIRIE DE GONESSE Temps plein

    Descriptif du poste La mairie de Gonesse recherche un directeur adjoint (H/F) au sein de la Maison de l’Enfance Victor Hugo avec des déplacements possibles sur les autres structures d’accueil Petite enfance de la Ville Le directeur adjoint (H/F) assure la continuité de direction du multi accueil pour les enfants âgés de 3 mois à 4 ans. En tant...

  • Responsable Section Jeunesse de la médiathèque de Coulanges

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Responsable Section Jeunesse de la médiathèque de Coulanges (0-15 ans) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour Dans le...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    Le Département du Val d'Oise fait de la réussite scolaire des collégiens l'une de ses priorités majeures, et gère à ce jour 64000 collégiens répartis dans 112 collèges publics, localisés sur l'ensemble du territoire et près de 1000 agents des collèges chargés des missions suivantes : accueil, entretien, maintenance, restauration. Ces derniers...

  • Responsable Section Jeunesse de la médiathèque de Coulanges

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Responsable Section Jeunesse de la médiathèque de Coulanges (0-15 ans) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d'activité Marchés publics Taxe de séjour Dans le cadre du projet...

  • Chargé de l'évènementiel

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Chargé de l'évènementiel (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...

  • Mécanicien H/F

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Mécanicien H/F Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents) située à l'Est du...

  • Animateur FABLAB

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Animateur FABLAB (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents) située à...

  • assistant.e administratif.ve

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    assistant.e administratif.ve Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour Missions, activités et conditions d'exercice -...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Gonesse, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Le Département du Val d'Oise fait de la réussite scolaire des collégiens l'une de ses priorités majeures, et gère à ce jour 64000 collégiens répartis dans 112 collèges publics, localisés sur l'ensemble du territoire et près de 1000 agents des collèges chargés des missions suivantes : accueil, entretien, maintenance, restauration. Ces derniers...

  • Jardinier

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Jardinier Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour Sous la responsabilité du chef d'équipe, l'agent assure la réalisation...

  • Plombier

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Plombier Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents) située à l'Est du Val...

  • Technicien de Patrimoine

    il y a 2 semaines

    Gonesse, Île-de-France Ville de Gonesse Temps plein

    Technicien de Patrimoine (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d'activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de habitants (650 agents) située à l'Est du Val d'Oise,...

  • Technicien de Patrimoine

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Technicien de Patrimoine (H/F) Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics Taxe de séjour GONESSE, Ville de 26 000 habitants (650 agents)...

  • Professeur ( e) de Clarinette et responsable du département Musiques Classiques et Contemporaines

    il y a 1 mois

    Gonesse, France Ville de Gonesse Temps plein

    Professeur ( e) de Clarinette et responsable du département Musiques Classiques et Contemporaines Entreprises Le pôle information orientation EmploiLa Ville recruteOffres d'emploiStage et apprentissage, la Ville recruteAccompagnement pour la recherche d'emploi Formations Commerces Parcs d’activité Marchés publics ...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    il y a 1 semaine

    Gonesse, France Ile de France Temps plein

    Réf. 24-5625 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée RENE CASSIN - 7 avenue François Mitterrand - 95500 - GONESSE un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de...