Gestionnaire de site

Description de la mission

Acteur régional du logement social depuis plus de 90 ans, filiale immobilière du groupe Action Logement, la société La Cité Jardins se positionne comme un acteur de référence sur le segment du logement dédié et voulu.
Elle conçoit de nouvelles formes de résidences et de solutions d’habitat collectif : résidences à destination des jeunes, salariés en mobilité, jeunes en formation, salariés rencontrant des difficultés particulières, seniors, structures médico-sociales, hébergement d’urgence, résidences Mobilité avec prestations hôtelières, etc.
La Cité Jardins porte à travers tous ses projets des valeurs d’écoute, de solidarité et d’adaptation qui sont au cœur de sa volonté de favoriser le Vivre Ensemble.

Pour pallier le départ d'une collaboratrice en congé maternité, nous recherchons un gestionnaire de sites sur le secteur Pézenas et Pomérols.

Vos principales missions consistent à entretenir une relation de confiance et de proximité avec les locataires des résidences et logements qui vous sont confiés. Renforcé par une assistante administrative, vous pilotez également les interventions des différentes sociétés partenaires et exercez une fonction de surveillance générale du parc de logement confié.

Gestion :
Assurer l’accueil du client au sein de l’unité de gestion.
Alerter et gérer les troubles de voisinage.
Effectuer des Pré-Visites de logement avant le départ du locataire.
Effectuer les Etats des lieux sortants et entrants.
Effectuer le suivi des prestataires (travaux & bonne application des contrats).
Suivre son budget Entretien et alerter la hiérarchie lors de dysfonctionnements.
Déceler les besoins de maintenance courante des logements.
Assurer la gestion dématérialisée des Bons de Travaux liés aux Etats des Lieux, aux petits travaux d’entretien (saisie/validation/édition).
Traiter et suivre les réclamations.
Accueillir le demandeur et le locataire entrant.
Mettre à jour le tableau de gestion des départs.

Assistance :
Assister le locataire dans/sur son cadre de vie, en particulier les Seniors.
Participer aux réunions de concertation locative.
Rappeler les obligations découlant du bail au locataire (règlement intérieur, etc…).

Représentation/Communication :
Représenter la société sur le terrain de son patrimoine.
Faire le lien avec le service recouvrement et la conseillère en économie sociale et familiale (CESF) sur les pré-visites et état des lieux sur les situations d’impayés.
Effectuer le cas échéant des visites à domicile (situation d’impayés).
Informer les Services concernés en fonction des problématiques rencontrées.
Transmettre et communiquer les réserves à l’intérieur des logements neufs.

Veille / Contrôle :
Effectuer une veille technique du patrimoine, dans un souci permanent de sécurité des biens et des personnes.
Alerter les services compétents et sa hiérarchie pour assurer la pérennité de son patrimoine.

Profil

APTITUDES, SAVOIR-FAIRE & SAVOIR-ETRE

- Une réelle capacité d’écoute, notamment vis-à-vis de locataires « seniors »

- Intérêt pour les activités d’animation et l’entretien d’une « vie de quartier » au sein de vos résidences.

- Bon esprit d’équipe,

- Grande rigueur dans l’organisation du travail,

- Goût prononcé pour le terrain, la relation client et la médiation,

- Capacité d’adaptation du discours en fonction des interlocuteurs,

- Discrétion professionnelle,

- Connaissances maintenance technique d'immeubles de rapport,

- Compétences administratives et juridiques (droits et obligations associés au contrat de location)

- Capacité à utiliser des équipements informatiques : ordinateur portable, tablette, applications Outlook, Word, Excel.

PROFIL

Niveau 4 - Bac (général, technologique ou professionnel), ou Brevet de technicien (BT)

Expérience de 2 à 3 ans souhaitée dans une fonction similaire au sein d'un bailleur, d’un professionnel de l’immobilier, dans le domaine de la relation clientèle ou de la gestion locative.

Déplacements quotidiens à prévoir sur le secteur de votre patrimoine (véhicule de service mis à disposition), permis de conduire obligatoire (permis B).

Rémunération selon profil.

Prime Vacances, Prime d’ancienneté, Tickets restaurants, RTT, chèques Vacances, Mutuelle d’entreprise, 13ème mois, avantages CSE.

Poste à pourvoir dès le mois de mai 2024.

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, 34 - Hérault

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat général / Technologique / Professionnel

Spécialisation du diplôme

Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics