![Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Téléconseiller en centre de contact des particuliers H/F
il y a 7 jours
Description du poste
Les missions confiées aux agents du centre de contact des particuliers ont vocation à évoluer. Elles sont actuellement les suivantes :
- renseignement généraliste ou personnalisé, après authentification, concernant la fiscalité applicable aux usagers particuliers ;
- réalisation, à la demande des usagers, des actes de gestion les plus courants en matière d'assiette et de recouvrement : déclaration de revenus, correction en ligne, délai de paiement, déclaration d'occupation des biens immobiliers ;
- gestion des contrats de prélèvement mensuels ou à l'échéance pour les impôts locaux ;
- la gestion du prélèvement à la source ;
- accompagnement des usagers sur l'utilisation des outils à distance (portail, compte fiscal, etc.) ;
- assistance des usagers au moyen de dispositif modernes d’accompagnement en ligne (navigation assistée, Tchat etc).
Conditions d'exercice particulières
2 équipes se relaient au téléphone de 8h30 à 17h00.
Une troisième équipe répond au téléphone de 12h30 à 19h00.
Télétravail possible après une période de formation et dès lors que la personne est techniquement suffisamment autonome.
Description du profil recherché
- Qualités d'écoute et clarté d'expression écrite et orale ;
- Forte réactivité, capacités à reformuler et à expliquer avec pédagogie ;
- Rigueur et discrétion ;
- Capacité à s'intégrer rapidement et à travailler en équipe.
- Maîtrise et capacités d'adaptation à de nouveaux outils informatiques et collaboratifs.
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Droit/réglementation CONNAISSANCES - Économie/finances CONNAISSANCES - Environnement administratif, institutionnel et politique SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif SAVOIR-FAIRE - Communiquer SAVOIR-FAIRE - Rechercher des données, des informations SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute SAVOIR-ÊTRE - Être autonome SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 3 Diplômes équivalents au CAP/BEP
Spécialisation
Formations générales
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F
il y a 4 semaines
Hérault, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Téléconseiller /Chargé(e) de clientèle H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Téléconseiller Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 7 MOIS Présentation du Site ou de la Direction Pour notre...
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Téléconseiller - CDC Habitat (34) H/F
il y a 2 semaines
Hérault, France CDC Habitat Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Téléconseiller - CDC Habitat (34) H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Agent de Maitrise % de temps de travail 100 Description de la mission Au sein de l'équipe du Centre de contact clients de Montpellier, nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère)...
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Hérault, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Vous travaillerez au sein du Service des Impôts des Particuliers de Bédarieux composé actuellement de 2 personnes OU de Lodève composé de 18 personnes. Sous le contrôle du chef de service, vous serez intégré au sein d’une cellule chargée des tâches de gestion fiscale suivantes : – réception et exploitation des...
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Répondant / Répondante RéponseConso H/F
il y a 4 semaines
Hérault, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le/la répondant(e) du service RéponseConso est sur un poste composé de plusieurs missions : Assurer des réponses écrites aux demandes courriels et courriers parvenues au service via la plateforme Signalconso principalement. Les réponses font l’objet d’un enregistrement dans SORA. Le/la répondant(e) propose une suite à...
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BIOLOGISTE (H/F) – Clermont l’Hérault
il y a 4 semaines
Hérault, France Laboratoire BCH (Biologie du Cœur d’Hérault) Temps pleinLaboratoire indépendant, membre du réseau Les Biologistes Indépendants, créé il y a plus de 2 ans, en pleine expansion avec l’ouverture de nouveaux site l’année prochaine dans le cœur d’Hérault, à Lodève et Clermont-L’Hérault., le laboratoire BCH recherche un biologiste médical (H/F).Missions : - Participer aux activités pré et post...
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CONCEPTEUR DE PROJETS LABEL BAS-CARBONE
il y a 4 semaines
Hérault, France reseau-tee.net Temps pleinContexte du recrutement et définition de poste : Appel à candidature à un concepteur de projets Label Bas-Carbone (H/F), ingénierie de projet carbone forestier Centre National de la Propriété Forestière Service d’Utilité Forestière C+FOR – Carbone et Forêt Intitulé du poste : Concepteur de projets label Bas-Carbone (H/F) Type de...
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CONSEILLER BANCAIRE À DISTANCE EN ALTERNANCE-
il y a 5 jours
Pignan, Hérault, France Formaposte Sud-Est Temps pleinPourquoi choisir cette formation ? Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales en milieu bancaire tout en validant un Titre de niveau 6 (niveau bac+3). Pendant 12 mois, vous assurerez la relation client à distance et...
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Hérault, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Le responsable d’exploitation encadre le pôle Environnement Technique et Numérique de l’Agent (ETNA) dépendant de la Direction Technique. Le pôle se compose de quatre agents de catégorie A. Son action entre dans le cadre de la mission 3 du SICCRF décrite ci-dessus. Les missions détaillées du pôle sont les suivantes :...
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Gestionnaire Prestations Services H/F
il y a 4 semaines
Hérault, France MGEN Temps pleinInformations sur le poste Intitulé de l'offre Gestionnaire Prestations Services H/F Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Gestionr presta servc ctr gest° Type de contrat Contrat à durée déterminée Durée du CDD ou stage/alternance en mois 7 mois Présentation du Site ou de la Direction ...
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Télé expert BTP Assurance – Pérols H/F
il y a 6 heures
Hérault, France Stelliant Temps pleinDescription de l'offre Intitulé du poste Télé expert BTP Assurance – Pérols H/F Contrat Description de la mission Le Groupe STELLIANT est leader dans l’expertise et les services autour de l’assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise construction, expertise dommages, risques d’entreprises et...
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Agronome Conseil
il y a 4 semaines
Hérault, France Celesta-lab Temps pleinRéf Vitijob : 93285 Mise en ligne le Lundi 10 juin 2024 - Domaine : Conseil / Audit, Viticulture, Enseignement / Formation - Type de Contrat : CDI- Salaire annuel (min/max en €) : Min : 42000 Max : 50000- Compléments de salaire: - Autres - Intéressement- Avantages: - Télétravail - RTT - Horaires flexibles - Epargne salariale - Département :...
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Directeur d'Hébergement – Adoma
il y a 4 semaines
Hérault, France CDC Habitat Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Directeur d'Hébergement – Adoma (34) H/F Type de contrat Contrat à durée déterminée Statut Cadre % de temps de travail 100 Description de la mission Pour répondre à nos enjeux, nous recherchons pour notre Direction Interrégionale Méditerranée un(e) : Directeur...
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AGRONOME CONSEIL
il y a 4 semaines
Hérault, France CELESTA-LAB Temps pleinDescriptif du poste L’ENTREPRISE Une équipe de passionnés enthousiastes, c’est ce que vous trouverez en passant la porte de Celesta-lab. Depuis près de 30 ans, nous agissons au quotidien pour nourrir durablement les sols et les plantes. Nous souhaitons renforcer l’équipe avec un.e agronome conseil viticulture dès l’automne 2024 (à...
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Webmarketeur en alternance
il y a 4 semaines
Hérault, France MyDigitalSchool Temps plein, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un en alternance dans le cadre d’un . DESCRIPTION DU POSTE : Cette entreprise de négoce spécialisée dans la création de vins sur mesure à destination des marchés internationaux recherche de nouveaux talents pour accompagner le service Marketing dans le développement de ses marques...
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Gestionnaire Administratif en Trésorerie Hospitalière H/F
il y a 2 semaines
Hérault, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Dans ce service vous réaliserez des tâches de gestion en respectant des procédures encadrées. Vous assurerez le recouvrement des créances: recouvrement amiable et contentieux simple, traitement des réclamations, gestion des plis non distribués, demandes de délais de paiement. Description du profil recherché Pour...
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Technicien systèmes de sécurité bancaire
il y a 6 jours
Hérault, France ADSearch Temps pleinEn bref : Technicien systèmes de sécurité bancaire (H/F) - CDI - Montpellier - Salaire selon profil et expérienceNotre client recherche un Technicien systèmes de sécurité bancaire (H/F) pour son site de Montpellier.Vos missions :Analyser les missions confiées (chantiers, installations, maintenance), identifier le matériel et les outils nécessaires,...
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Directeur d'Hébergement
il y a 4 semaines
Hérault, France L’Union sociale pour l’habitat Temps pleinDescription de la missionPour répondre à nos enjeux, nous recherchons pour notre Direction Interrégionale Méditerranée un(e) :Directeur d'Hébergement (h/f) - CDD 1 mois (possiblement renouvelable)Rattaché(e) au Directeur Territorial, vous assurez la gestion d'un PRAHDA de 85 places. Vous managez une équipe pluridisciplinaire composée de 2...
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Hérault, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps pleinDescription du poste Dans ce service vous réaliserez des tâches de gestion en respectant des procédures encadrées. Au quotidien : – vous encaisserez les recettes et assurerez le recouvrement des créances – vous contrôlerez et exécuterez le paiement des dépenses – vous tiendrez les comptes des collectivités locales et des...
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Webmarketeur en alternance
il y a 4 semaines
Hérault, France Zcomme mds montpellier Temps pleinMyDigitalSchool Montpellier, école spécialisée dans les métiers du digital, recherche un Webmarketeur en alternance dans le cadre d’un MBA Expert Marketing Digital.DESCRIPTION DU POSTE : Cette entreprise de négoce spécialisée dans la création de vins sur mesure à destination des marchés internationaux recherche de nouveaux talents pour...
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Assistant Administratif – Alternance H/F H/F
il y a 4 semaines
Hérault, France Stelliant Temps pleinDescription de l'offre Intitulé du poste Assistant Administratif – Alternance H/F H/F Contrat Description de la mission En tant qu’alternant assistant(e) de gestion administrative, vous serez responsable de la gestion des appels entrants, renseigner les clients et les assurés, ainsi que d’assurer les tâches suivantes : ...