Digital Employee Experience Product Owner

About Us

Rothschild & Co

Rothschild & Co is a leading global financial services group with seven generations of family control and a history of over 200 years at the centre of the world's financial markets.

Our expertise, intellectual capital and global network enable us to provide a distinct perspective that makes a meaningful difference to our clients, communities and planet.

We have 4,200 talented specialists on the ground in over 40 countries around the world, enabling us to deliver a unique global perspective across four market-leading business divisions – Global Advisory, Wealth Management, Asset Management and Five Arrows.

As a family-controlled business built on relationships, we place a huge emphasis on our people and finding the right colleagues to take our business forward.

Rothschild & Co is committed to an inclusive and supportive environment where diversity and different perspectives are valued. We are focused on the attraction and recruitment, development and retention and progression of high calibre talent to ensure we and our clients benefit from the value of difference.

As part of our efforts to provide our employees with the best collaborative tools and to adapt to new ways of working, we are seeking a Digital Employee Experience Product Owner (Digital PO) to drive the development and enhancement of our digital collaboration tools.

Group Digital conducts its missions in close collaboration with all Rothschild & Co divisions. Through a collaborative approach, the team helps business lines build and deliver their digital roadmap in line with their strategic business objectives and provides operational support in products and initiatives implementation.

One main focus for the digital team is to support employees with collaborative tools in order to gain efficiency and performance, and better collaborate.

In that sense, the Digital Employee Experience (DEX) workstream has been created in 2023 in order to bring in a unified and coherent group-wide approach regarding non-business-specific collaborative tools for all employees within the group.

As of today, the DEX is supporting three different types of products:

Ms teams, our number one collaboration solution for the group

Microsoft applications embedded in M365 (Whiteboarding, Ps Planner, Polls…)

Other SaaS solutions (Monday.com, Pitchy…)

The Digital PO will be in charge of managing DEX products portfolio from inception to adoption: understand business lines requirements and demands; align businesses' needs on collaboration tools; define the best process to choose and implement new tools, define and implement adoption, training, and KPIs approach.

In order to conduct his/her mission, the Digital PO will work closely with all business lines and cross-functional teams including IT, legal, procurement, infosec, HR, comms etc...

Responsabilites

Ownership and responsibility of a portfolio of internal collaboration products, mostly products from the market integrated into our IT ecosystem.

Define and maintain collaboration tools roadmap ensuring it reflects user needs, business and stakeholders’ objectives and priorities. The role interacts closely with business lines.

Lead the product lifecycle from selection, identification, testing, integration, adoption, continuous improvement, or replacement.

Stay informed about industry trends, products and emerging technologies related to digital collaboration and liaise with vendors to ensure cost / benefit optimisation for Rothschild & Co.

Define and monitor KPIs - propose product adjustments if needed.

Provide regular status update on digital employee experience products to relevant stakeholders.

Manage portfolio and products' governance to ensure effective collaboration between different teams to drive product development efficiently.

Operate a constant market watch on innovative internal collaboration solutions.

In particular on MS Teams

The Digital PO will be responsible for ensuring a consistent governance, adoption and engagement around MS teams and related applications. This will mainly be done through:

Collaboration with internal teams (Technical owner, business owner, etc.).

Collaboration with Microsoft and Ave point (Rothschild and Co’s permissioning system) to understand the impact of releases and new features on the business.

Adoption and engagement continuous approach and monitoring to ensure that MS Teams is utilised in the best possible way.

Work closely with technical owners to propose features enhancement, application integration to the business.

Key interactions

The Digital PO will facilitate a community of representatives from each business and support functions to understand business needs and define Business Use Cases:

Business divisions: the Digital PO will be interacting with key stakeholders and decision makers from the business.

IT BRMs/ technical owners: The Digital PO will work closely with the Business Relationship managers specially on tools implementation and integration.

Architecture team: the architecture team assesses the tool alignment to the R&Co IT infrastructure and helps structure the high level design of the solution.

Transverse functions: InfoSec, IT Sec, legal, procurement, HR, Comms, etc. all along the product lifecycle.

External vendors

Profile

Successful track record of minimum 10 years in digital projects and product development, in complex international environments

Previous experience in financial services would be a plus

Proven experience as a Product Owner or similar role in digital collaboration product development

Excellent communication and interpersonal skills with the ability to collaborate effectively across teams

Analytical mindset with the ability to use data to drive product decisions

Familiarity with collaboration tools, communication platforms, and digital workplace technologies. Proven experience with MS teams would be a strong plus

Fluency in English and French

Dans le cadre de nos efforts visant à fournir à nos collaborateurs les meilleurs outils collaboratifs et à nous adapter aux nouvelles méthodes de travail, nous recherchons un(e) Digital Employee Expérience Product Owner (Digital PO) pour piloter le développement et l’amélioration de nos outils digitaux. Le département Group Digital mène ses missions en étroite collaboration avec l'ensemble des divisions de Rothschild & Co. Grâce à une approche collaborative, l'équipe aide les différents secteurs d’activité à construire et à fournir leur feuille de route numérique en accord avec leurs objectifs commerciaux stratégiques et fournit un soutien opérationnel dans la mise en œuvre des produits et des initiatives.

L’un des principaux objectifs de l’équipe digitale est d’accompagner les collaborateurs avec des outils collaboratifs afin de gagner en efficacité, en performance et de mieux collaborer.

En ce sens, le chantier Digital Employee Experience (DEX) a été créé en 2023 afin d’introduire une approche unifiée et cohérente à l’échelle du groupe concernant les outils collaboratifs non métiers pour tous les collaborateurs du groupe.

À ce jour, le DEX prend en charge trois types de produits différents :

Ms teams, notre solution de collaboration numéro un

Les applications Microsoft intégrés en M365 (Whiteboarding, Ps Planner, Polls…)

D’autres solutions SaaS (Monday.com, Pitchy…)

Le/la Digital PO sera en charge de gérer le portefeuille de produits DEX de la création à l'adoption : comprendre les exigences et les demandes du business, aligner les besoins avec les outils de collaboration, définir le meilleur processus pour choisir et mettre en œuvre de nouveaux outils, définir et mettre en œuvre l'adoption, la formation, les KPIs.

Afin de mener à bien sa mission, le/la Digital PO travaillera en étroite collaboration avec tous les métiers et équipes transverses : informatique, juridique, achats, infosec, RH, comms etc...

Responsabilités

​Propriété et responsabilité d'un portefeuille de produits de collaboration interne, principalement des produits du marché intégrés dans notre écosystème informatique.

Construire et synthétiser une feuille de route pour les solutions de collaboration interne, afin de refléter les priorités de l'entreprise et des parties prenantes. Le rôle interagit étroitement avec les différents secteurs d’activité.

Accompagner le produit tout au long de son cycle de vie chez Rothschild & Co : identification/phase de test, sélection et intégration, adoption et amélioration continue (et éventuellement remplacement à un moment donné).

Interagir avec les fournisseurs pour s'assurer de maximiser les avantages du produit pour Rothschild & Co.

Définir et mesurer les indicateurs clés de performance (valeur livrée, satisfaction des utilisateurs, etc.).

Communiquer régulièrement le statut (progrès, état de préparation, priorités...) des produits numériques aux parties prenantes concernées.

Gérer la gouvernance du portefeuille et des produits pour assurer une collaboration efficace entre les différentes équipes.

Assurer une veille permanente du marché sur les solutions innovantes de collaboration interne.

En particulier sur MS Teams

Le/la Digital PO sera chargé en priorité d'assurer une gouvernance, une adoption et un engagement cohérents autour des équipes MS et des applications associées. Cela se fera principalement à travers

Collaboration avec les équipes internes (Technical Owner, Business Owner, etc.).

Collaboration avec Microsoft et Ave point pour comprendre l'impact des futures versions et des nouvelles fonctionnalités sur l'entreprise.

Adoption et engagement avec une approche et un suivi continu pour garantir que MS Teams est utilisé de la meilleure façon possible.

Travailler en étroite collaboration avec les propriétaires techniques pour proposer des améliorations de fonctionnalités et l'intégration d'applications à l'entreprise.

Interactions clés

Le/la Digital PO facilitera une communauté de représentants de chaque métier et des fonctions supports pour comprendre et définir les besoins :

Business Divisions : le/la Digital PO interagira avec les principales parties prenantes et décideurs de l'entreprise.

BRM/Technical Owners : le/la Digital PO travaillera en étroite collaboration avec les Business Relationship Managers (BRM), notamment sur la mise en œuvre et l'intégration des outils.

Équipe d'architecture : l'équipe d'architecture évalue l'alignement des outils sur l'infrastructure informatique de R&Co et aide à structurer la conception de la solution.

Fonctions transversales : InfoSec, IT Sec, juridique, achats, RH, Comms, etc. tout au long du cycle de vie du produit.

Fournisseurs externes

Profil

Expérience réussie d'au moins 10 ans dans des projets numériques et le développement de produits, dans des environnements internationaux complexes.

Expérience dans les services financiers serait un plus

Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles avec la capacité de collaborer efficacement entre les équipes.

Esprit analytique avec la capacité d'utiliser les données et les analyses pour prendre des décisions.

Connaissance des outils de collaboration, une expérience avérée de MS Teams serait un atout majeur.

La maîtrise de l'anglais et du français serait un atout.

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