Chef de bord TER Grand-Est, Charleville

Il y a 4 mois

CharlevilleMézières, France SNCF Temps plein
Publiée le 06/08/

Description de l'employeur

Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 trains et 1 cars qui circulent en France.

Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et des hommes partageant un fort esprit d'équipe pour proposer des solutions de mobilité durable au quotidien.


Description du poste

Envie d'un métier qui change ?
Saviez-vous qu'en choisissant d'exercer ce métier du service à bord des trains TER GRAND EST, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction, la fidélisation, à la sécurité de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service ?

Vous êtes affecté à la résidence de CHARLEVILLE MEZIERES

Vos missions principales sont les suivantes :

La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains

La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités. 

La relation client : Accueil informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains. Veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train. Gestion des aléas.

La sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière. Promotion et vente des produits et services SNCF.

Horaires :  

Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile

Contexte : 

Travail seul et en autonomie (80% à 90% du temps) ou parfois en binôme, que ce soit à bord des trains ou en gare, en tenue commerciale.

Vous êtes assermenté et agréé.

Formation :

Plus qu'un métier, un tremplin
Votre CDI commencera par une formation interne rémunérée de 2 à 4 mois environ, dans un de nos centres de formation situé en France. Cette formation, alternant théorie et pratique sur le terrain, demande un fort investissement avec un contrôle continu et un examen final permettant d'être habilité à exercer le métier. 
Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste tel que : les fondamentaux de la relation client et de l'information voyageurs, l'utilisation des outils et des applications spécifiques, les règles et procédures de sécurité, la sûreté et la lutte anti-fraude...
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d'évolution tout au long de votre carrière. 


Profil recherché

Et si c'était vous ?

Vous êtes sans diplôme ou quel que soit votre niveau d'étude.

Vous justifiez d'une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation...) 
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.

Les compétences et qualités :

Sens du service 

Aisance relationnelle 

Maîtrise de soi

Courtoisie 

Diplomatie

Autonomie 

Rigueur 

Réactivité 

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Rétribution et avantages :

A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 30 EUR et 32 EUR . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.

Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

La quasi gratuité des trains.

28 jours de congés et des RTT.

Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF.

Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.

Une indemnité de garde d'enfant de moins de 3 ans à EUR bruts par mois et par enfant.

Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge.

Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.

Un plan d'épargne entreprise avec un système d'abondement ( EUR bruts par an pour 1 EUR placés + 3 niveaux d'épargne en fonction du risque souhaité).

Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,



Salaire

Entre 30 EUR et 32 EUR brut/an


  • Chef de bord TER Grand-Est, Charleville

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France TWININ Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et à la sécurité des clients des trains TER Grand-Est. Vous serez chargé de la gestion de la sécurité, de la sûreté et de la relation client sur les quais et à bord des trains.Compétences requisesCapacité à gérer des situations de criseConnaissance...

  • Chef de bord TER Grand-Est, Charleville

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteVous êtes chargé de la sécurité et de la relation client sur les trains TER Grand-Est. Vos missions principales sont la régulation et l'orientation des flux sur les quais, l'application des procédures de sécurité, l'annonce et l'assurance du départ des trains, la veille à la tranquillité des voyageurs et la gestion des...

  • Chef d'équipe TER Grand-Est, Charleville

    il y a 2 jours

    Charleville-Mézières, Grand Est, France SNCF Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe de professionnels dynamiques et passionnés par la mobilité ! Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé pour occuper le rôle de Chef d'équipe sur les trains TER Grand-Est.Missions clésRégulation et orientation des flux sur les quais.Application des procédures de sécurité.Annonce et assurance du...

  • Infirmier(e) DE

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un(e) Infirmier(e) DE expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Charleville-Mézières. Vous serez chargé(e) de la prise en charge des patients et des soins, ainsi que de la responsabilité de l'état d'hygiène du résident et de son bien-être.Compétences et ExpériencesExpérience professionnelle de deux ans...

  • Infirmier(e) Charleville-Mézières

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    À propos de nousCONNECTT INTÉRIM, acteur majeur du recrutement en intérim et expert du secteur Santé/Médical, recherche pour plusieurs de ses clients établissements publics, privés, EHPAD etc, un(e) Infirmier(e) DE aux alentours de CHARLEVILLE-MEZIERES.MissionVos activités comprendront :La prise en charge des patients et les soinsLe respect des...

  • Infirmier(e) Charleville-Mézières

    Il y a 4 mois

    Charleville-Mézières, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    À propos de nousCONNECTT INTÉRIM, acteur majeur du recrutement en intérim et expert du secteur Santé/Médical, recherche pour plusieurs de ses clients établissements publics, privés, EHPAD etc, un(e) Infirmier(e) DE aux alentours de CHARLEVILLE-MEZIERES.MissionPréparer et distribuer les traitementsS'assurer, sous la direction du médecin, de...

  • Infirmier (H/F) - Soins de Santé à Charleville-Mézières

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de fournir des soins de santé de haute qualité aux patients dans un établissement de santé à Charleville-Mézières.Vos activités principales seront :La prise en charge des patients et la fourniture de soins infirmiersLe respect des normes de soins et la gestion de l'hygièneLa surveillance de...

  • Infirmier (H/F)/ CHARLEVILLE MEZIERE (08)

    Il y a 2 mois

    Charleville-Mézières, France CONNECTT GRAND EST Temps plein

    À propos de nousCONNECTT INTÉRIM, acteur majeur du recrutement en intérim et expert du secteur Santé/Médical, recherche pour plusieurs de ses clients établissements publics, privés, EHPAD etc, un(e) Infirmier(e) sur CHARLEVILLE MAZIERE (08).MissionEn tant qu’infirmier/infirmière, vous ferez partie d’une équipe multi-professionnelle et serez sous...

  • Chef de chantier en structures métalliques

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    Présentation du posteALTEREGO, agence d'emploi, recherche un Chef de chantier (H/F) pour l'un de ses clients dans le secteur de CHARLEVILLE-MEZIERES.Compétences requisesPréparation des chantiers : définir les moyens humains, matériels et financiersAssurer le suivi du montage et apporter un appui technique aux équipesManagement des chefs...

  • Chef de chantier en structures métalliques

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    Poste de Chef de chantier en structures métalliquesALTEREGO, agence d'emploi, recherche pour l'un de ses clients un Chef de chantier (H/F) sur le secteur de CHARLEVILLE-MEZIERES.Voici les missions que vous accomplirez :- Préparation des chantiers (définir les moyens humains, matériels et financiers)- Suivi du montage tout en apportant un appui technique...

  • Responsable de chantiers en structures métalliques

    il y a 1 semaine

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    Vous rejoignez ALTEREGO - CHARLEVILLE, agence d'emploi spécialisée dans le recrutement de candidats chevronnés. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de chantiers (H/F) pour l'un de nos clients situés à CHARLEVILLE-MEZIERES. Le poste consiste à assurer la préparation des chantiers, à définir les moyens humains, matériels et...

  • Chef de chantier en structures métalliques

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :ALTEREGO, agence d'emploi et cabinet de recrutement, recherche un Chef de chantier (H/F) pour l'un de ses clients situé à Charleville-Mézières.A propos du poste :ALTEREGO est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement de professionnels du bâtiment.Profil recherché :Vos missions :Préparation des...

  • Chef de chantier

    il y a 3 jours

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    ALTEREGO, agence d'emploi spécialisée dans le recrutement, recherche un chef de chantier pour l'un de ses clients situé à Charleville-Mezières.Rôle et responsabilitésPredrepreparation des chantiers en définissant les moyens humains, matériels et financiers nécessairesAssurer le suivi du montage tout en apportant un appui technique aux...

  • Chef de projet développement

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :ALTEREGO CHARLEVILLE MEZIERES recherche pour l'un de ses clients un(e) Chef de projet développement H/F.A propos du poste :Vos missions :- Identifier les besoins de développement de l'organisation et proposer des projets innovants.- Concevoir des plans d'action et des stratégies de développement (partenariats,...

  • Médecin chirurgien ORL

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, France Site de Charleville-Mézières Temps plein

    Détails de l’offre POSTE PROPOSÉ Médecin chirurgien ORL CONTRAT Praticien contractuel DESCRIPTIF Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes se déploie 4 sites : Charleville-Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville, desservant ainsi un bassin de population de 220 000 habitants. Il figure sur la liste des 50 plus grands hôpitaux (hors CHU)...

  • Médecin chirurgien ORL

    il y a 2 semaines

    Charleville-Mézières, France Site de Charleville-Mézières Temps plein

    Détails de l’offre POSTE PROPOSÉ Médecin chirurgien ORL CONTRAT Praticien contractuel DESCRIPTIF Le Centre Hospitalier Intercommunal nord Ardennes se déploie sur 4 sites : Charleville-Mézières, Sedan, Fumay et Nouzonville, desservant ainsi un bassin de population de 220 000 habitants. Il figure sur la liste des 50 plus grands hôpitaux (hors...

  • Chef de Projets Métalliques H/F

    il y a 3 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    Présentation du posteAlterEgo recherche un Responsable de Travaux Métalliques pour l'un de ses clients situé à Charleville-Mézières. MissionsPréparation des chantiers : définir les moyens humains, matériels et financiers nécessaires pour la réalisation du projet.Suivi du montage : apporter un appui technique aux équipes sur le chantier.Gestion...

  • Chef de chantier en structures metalliques

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise :ALTEREGO est une agence d'emploi spécialisée dans le recrutement de professionnels pour les secteurs du béton et des structures metalliques.A propos du poste :Nous recherchons un Conducteur de travaux pour rejoindre notre équipe à CHARLEVILLE-MEZIERES.Profil recherché :Vos missions :Préparation des chantiers en définissant...

  • Chef de projet métallique H/F

    il y a 4 semaines

    Charleville-Mézières, Grand Est, France ALTEREGO - CHARLEVILLE Temps plein

    A propos de l'entreprise : ALTEREGO, Agence d'emploi, Cabinet de recrutement CDD, CDI, CDII et interim.A propos du poste : Votre agence ALTEREGO CHARLEVILLE MEZIERES recherche un Chef de projet métallique H/F.Votre mission principale sera d'assurer un carnet de commandes permettant la pleine activité de l'entreprise :- Chiffrer et négocier les prix du...

  • Chef de chantier métallique H/F

    il y a 1 semaine

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    A propos de l'entreprise : ALTEREGO CHARLEVILLE MEZIERES cherche un Chef de chantier métallique H/F.Rattaché(e) au gérant de la société, et en collaboration avec les autres services, vous êtes responsable du service travaux et de la gestion de tous les chantiers en salle de supervision :- Transmission des dossiers avec le service commercial...