ResponsableQualitéetGestiondesrisquesdesstructuresmédicosociales

Poste à pourvoir dès que possible. Il est basé à PRIVAS.

Placé(e) sous lautorité de la directrice adjointe en charge des opérations du médico-social du CHSM de Privas, le ou la responsable qualité des structures sociales et médico-sociales met en œuvre la politique qualité de létablissement dans le respect des valeurs adoptées de lassociation. A ce titre, il ou elle sera responsable du projet qualité mais aussi de sa mise en œuvre dans le respect du projet associatif et des cadres réglementaires en vigueur.

Vous travaillerez dans léquipe qualité et gestion des risques composée dune secrétaire et dune RAQ en charge du secteur sanitaire.

Vous travaillerez en collaboration avec les responsables des structures sociales et médicosociales pour la mise en œuvre de la politique qualité de 6 structures : FAM-MAS-ESAT-SAVS-EHPAD- CSAPA résidentiel.

Les principales missions sont les suivantes :

Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de la politique Qualité/Gestion des risques et de son programme dactions en perspective avec le projet détablissement, la stratégie institutionnelle, le CPOM et les recommandations HAS

Animer, promouvoir, soutenir, suivre et coordonner la démarche qualité au quotidien en relation avec tous les secteurs dactivité

Coordonner et analyser lensemble des processus liés à la satisfaction des usagers

Elaborer, suivre et analyser des tableaux de bord permettant le suivi des actions damélioration

Assurer le bon déroulement des procédures de certification et de leur suivi dans le respect de la méthodologie HAS

Coordonner des actions dévaluation des pratiques et des audits internes/inter CHSM

Assurer la formalisation, la gestion et le suivi du système documentaire qualité dans le logiciel dédié à ces activités

Assurer le traitement des plaintes et réclamations.

Favoriser lexpression des Usagers

Apporter un soutien méthodologique aux pilotes dinstances, et groupes de travail

Garantir une veille réglementaire et normative dans le domaine de la qualité

Etablir les rapports dactivités pluriannuels.

VOTRE REMUNERATION :

Coefficient 547 et reprise dancienneté selon CCN51

Prime SEGUR + prime décentralisée annuelle

VOTRE PROFIL

Formation supérieure à la prévention et gestion des risques hospitaliers, DU Qualité ou Master 1 /2 Qualité Gestion des Risques

Vous devrez être en mesure de :

Connaitre lenvironnement et les dispositifs médico-sociaux, Maîtriser problématiques liées au public accueilli (PA/PH)) Etre en mesure daccompagner des équipes et des décideurs Capacités de décision, danalyse et danticipation.

Par ailleurs, vous devrez avoir :

Le sens de lorganisation, de lautonomie, De fortes aptitudes à la négociation, Des capacités relationnelles avérées, De léthique, Une grande disponibilité.

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