Assistant Marketing/QSE

Transdev recrute un Assistant marketing/QSE (H/F)

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

L’entreprise TRANSDEV BOUCHES DU RHONE, filiale du Groupe Transdev, est en charge de l’exploitation des réseaux interurbains sur le territoire des Bouches-du-Rhône pour le compte de divers clients institutionnels et privés, dont la Métropole Aix-Marseille Provence. La société compte 12 dépôts et environ 750 collaborateurs.

Rejoindre Transdev Bouche du Rhône,c’est 600 collègues prêt à vous accueillir au sein de l’équipe et 450 véhicules.

Rattaché(e) à notre responsable Commercial et Marketing, vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes. Vous serez en charge des missions suivantes : 

- Traitement des réclamations/Incidents/Non conformités multi clients,
- Suivi opérationnel d'une ligne prémium abordant plusieurs aspects :
- Suivi et gestion des enquêtes de satisfaction : dépouillement, remontées et compilations des différents outils métiers, comptes rendus des statistiques de fréquentations,
- Mise en place de la norme NF,
- Création et mise en place d'informations dans les véhicules et sur les écrans TFT,
Le poste est un contrat CDD temps complet prévu jusqu'à la fin de l'année.

Les horaires sont de journée.

Votre parcours

De formation Bac +2 à +3, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire.

Vos atouts

Sens du relationnel, de l’organisation, autonomie, réactivité, rigueur, esprit d'équipe et d’analyse. De plus, vous possédez une habilité naturelle pour les chiffres vous permettant de naviguer avec aisance dans les aspects financiers de la gestion client. Vous avez également des notions ou une appétence pour les domaines QSE.