Gestionnaire client E-Banking H/F
il y a 4 semaines
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
Intitulé du poste
Gestionnaire client E-Banking H/F
Type de contrat
CDI
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à l’équipement électronique des clients.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes :
• Suivi des rejets détectés au sein des protocoles d’acquisition pour préparer les communications du Client Service
• Gestion/coordination des incidents opérationnels :
- Analyse des causes des dysfonctionnements en relation le cas échéant avec les pôles d’expertises (Back-Office, Front-Office, équipes informatiques)
- Communication pro active auprès des clients
- Proposition de plans d’action
- Rédaction de Post Mortem
• Accompagner les clients dans les phases de tests et de mise en place des produits de Cash Management
• Participer au fonctionnement de la filière Cash Management :
- Appliquer les modalités d’organisation définies et les décliner opérationnellement
- Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité
- Collaborer efficacement avec les équipes Opérations, commerciales et Client Service ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué
- Apporter une expertise à la mise en place et aux évolutions des dispositifs bancaires
• Accompagner, en support des équipes Front et/ou Middle Offices/Client Service, le client dans toutes les phases de sa relation avec la Banque
• Suivre quotidiennement différents indicateurs relatifs à son portefeuille (Vision Quantitative et qualitative)
Compléments
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Ville
Saint-Quentin-en-Yvelines
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce ou d'une Université. Spécialisation : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous justifiez de 1 à 3 ans d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office.
Compétences recherchées
Connaissances juridiques Connaissance du cash management, des moyens de paiement et des systèmes d’échange Intelligence relationnelle Capacité au travail en équipe Appétence à mener des investigations complexes
Outils informatiques
Vous maîtrisez le Pack Office.
Langues
Anglais courant
-
Gestionnaire Account and E-banking Services H/F
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Le département Transaction...
-
Gestionnaire client E-Banking H/F
il y a 4 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à léquipement électronique des clients. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Suivi des rejets détectés au sein des protocoles dacquisition pour préparer les communications du Client Service ...
-
Gestionnaire client E-Banking H/F
il y a 3 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Sur le périmètre CACIB France et Europe, vous prendrez en charge diverses problématiques relatives à léquipement électronique des clients. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Suivi des rejets détectés au sein des protocoles dacquisition pour préparer les communications du Client Service ...
-
Gestionnaire de Clientèle
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Vous recherchez une alternance en tant que Gestionnaire clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous ! Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez le département Transaction Banking Services (TBS) , qui regroupe lensemble des expertises et des activités cash management de Crédit Agricole S.A. et de...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Vous recherchez une alternance en tant que Gestionnaire clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous ! Au sein de la Direction des Opérations, vous intégrerez le département Transaction Banking Services (TBS) , qui regroupe lensemble des expertises et des activités cash management de Crédit Agricole S.A. et de...
-
Gestionnaire Tiers Payant
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Montigny-le-Bretonnaux 78 | JoberGroup Temps pleinGestionnaire Tiers Payant H/F - Montigny-le-Bretonnaux 78 **Emploi Gestionnaire Tiers Payant Montigny-le-Bretonnaux 78**: Nous recrutons un(e) gestionnaire tiers payant pour un centre de santé en secteur 2 à Montigny-le-Bretonnaux. Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante pour laquelle l'écoute, le confort et le suivi du patient est...
-
Gestionnaire de Clientèle
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole...
-
Gestionnaire de Clientèle
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Types de métier complémentaires Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Finances / Comptabilité / Contrôle de gestion Types de métiers Crédit Agricole...
-
Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la...
-
Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations Intitulé du poste Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter...
-
Gestionnaire Tiers Payant
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Montigny-le-Bretonnaux 78 | JoberGroup Temps plein**Emploi Gestionnaire Tiers Payant Montigny-le-Bretonnaux 78**: Nous recrutons un(e) gestionnaire tiers payant pour un centre de santé en secteur 2 à Montigny-le-Bretonnaux. Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante pour laquelle l'écoute, le confort et le suivi du patient est primordiale. Vos missions principales: - Suivi et encaissement -...
-
Gestionnaire Tiers Payant
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Emploi Gestionnaire Tiers Payant Montigny-le-Bretonnaux 78 | JoberGroup Temps plein**Emploi Gestionnaire Tiers Payant Montigny-le-Bretonnaux 78**: Nous recrutons un(e) gestionnaire tiers payant pour un centre de santé en secteur 2 à Montigny-le-Bretonnaux. Vous évoluerez au sein d'une équipe bienveillante pour laquelle l'écoute, le confort et le suivi du patient est primordiale. Vos missions principales: - Suivi et encaissement -...
-
Gestionnaire Client H/F
il y a 6 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Client H/FVos principales missions seront : * Répondre aux clients rapidement et professionnellement, * Gérer les tâches administratives des Responsables Régionaux et Commerciaux, * Organiser les livraisons spéciales, commandes clés et gérer les réclamations, * Assister dans les demandes de prix des Responsables Commerciaux,...
-
Gestionnaire Client H/F
il y a 3 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Page Personnel Temps pleinLe poste de Gestionnaire Client H/FVos principales missions seront : * Répondre aux clients rapidement et professionnellement, * Gérer les tâches administratives des Responsables Régionaux et Commerciaux, * Organiser les livraisons spéciales, commandes clés et gérer les réclamations, * Assister dans les demandes de prix des Responsables Commerciaux,...
-
Gestionnaire Back-Office – Nostri Breaks H/F
il y a 1 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IT and Operations Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Vous intégrerez la...
-
Gestionnaire contrat
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, Île-de-France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills entreprise spécialisée dans le recrutement, recherche un Gestionnaire de contrat (h/f) pour un poste basé à MONTIGNY LE BRETONNEUXEn tant que Gestionnaire de contrat, vous serez chargé(e) de :- Assurer les calculs des révisions de loyers financiers en cours et en fin de contrats.- Adapter la tarification aux...
-
Gestionnaire Supply Chain Finance Services H/F
Il y a 2 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IOS (IT & Operations Services) forme aujourdhui la plateforme de traitement dopérations, de données et de services de CACIB. Elle est organisée autour de deux Directions (Global IT (GIT) et Operations, Premises & Country Coos (OPC)) et de cinq Départements dont TBS (Transaction Banking Services). Transaction...
-
Gestionnaire Supply Chain Finance Services H/F
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste La Direction IOS (IT & Operations Services) forme aujourdhui la plateforme de traitement dopérations, de données et de services de CACIB. Elle est organisée autour de deux Directions (Global IT (GIT) et Operations, Premises & Country Coos (OPC)) et de cinq Départements dont TBS (Transaction Banking Services). Transaction...
-
Gestionnaire contrat
il y a 2 jours
Montigny-le-Bretonneux, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills entreprise spécialisée dans le recrutement, recherche un Gestionnaire de contrat (h/f) pour un poste basé à MONTIGNY LE BRETONNEUXEn tant que Gestionnaire de contrat, vous serez chargé(e) de :- Assurer les calculs des révisions de loyers financiers en cours et en fin de contrats.- Adapter la tarification aux...
-
Alternant(e) Gestionnaire Comptabilité Financier H/F
il y a 2 semaines
Montigny-le-Bretonneux, France Pigier Temps pleinDans le cadre d’un Bac +3 Gestionnaire Comptable et Financier en alternance nous recherchons un(e) Gestionnaire Comptable Financier pour une entreprise partenaire de l’école PIGIER Performance de Saint-Quentin-en-Yvelines. Formation financée dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.Missions : Gestion financière :...
