Expert Téléphonie

Poste

Principales missions :

Rattaché(e) à notre équipe réseau, vos principales missions consisteront à gérer les opérations de production et de maintenance des solutions de téléphonie et infrastructures réseaux des centres d’appels et datacenters IMSA.

Vous serez amené(e) à :

• Réaliser le maintien en condition opérationnelle des solutions du périmètre téléphonie, réseau et télécommunication. Ce poste pourra nécessiter de participer à des opérations techniques ou astreintes en dehors des horaires habituels.
• Participer au déploiement dans un contexte Agile de nouvelles solutions ou Infrastructures réseaux en lien avec les équipes de développement.
• Assurer le support de niveau 2.
• Rédiger des procédures techniques pour faciliter le suivi et la maintenance, les automatiser afin de garantir la continuité ainsi que la qualité de service.
• Assurer le suivi et la métrologie des environnements opérationnels
• Assurer le reporting de vos activités.

Profil

De formation informatique avec une expérience de 5 ans minimum dans la gestion d’environnements téléphonie, réseaux et Télécommunication de production, vous disposez d’une expertise dans les domaines suivants :

• Connaissance des principales offres de télécommunication
• Socle technique ToIP – SIP, Environnement Mitel
• Centre d’appels – Solution MICC Mitel idéalement 
• Maitrise des principaux protocoles utilisés sur les réseaux IP
• Connaissance des principaux environnements participant à la gestion des réseaux et de la sécurité
• Gestion des VLAN Switches, Wifi, Routage (OSPF, BGP), QoS, DNS/DHCP, Firewall, Proxies, Reverses Proxies, ...
• Connaissance des environnements CISCO Catalyst et Nexus, Aruba, Extreme Networks, Checkpoint, Fortinet, F5 (APM et LTM) souhaitée

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Appétence technique, curiosité et veille
• Autonomie, organisation et pragmatisme
• Capacité d’écoute et communication orale
• Disponibilité et sens du service aux utilisateurs
• Culture de l’Agilité
• Capacité à travailler en équipe

Vous maîtrisez l’anglais pour pouvoir bénéficier de la possibilité́ que nous donnons à nos experts de développer leurs connaissances et acquérir de nouvelles compétences techniques.

iMSA valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et favorise l’équité en matière d’emploi. En tant qu'entreprise handi-accueillante, tous nos postes vacants sont ouverts à toute personne en situation de handicap.

Les candidatures accompagnées d’un CV détaillé et d’une lettre de motivation, sont à adresser via le lien stipulé dans le mail.