Chef de projet E-commerce H/F

Il y a 2 mois

Longjumeau, France Blackstore Temps plein
Entreprise

Créée en 2014, BLACKSTORE est une enseigne en pleine expansion du groupe INTERSPORT. Nous serons bientôt forts d’un réseau de cinquante magasins.

Notre vision est de nous imposer comme leader sur le marché de la vente lifestyle multimarques avec de nombreuses ouvertures prévues dans les années à venir.

Notre mission consiste à rendre les plus grandes marques (Tommy Jeans, Levi’s, Le temps des Cerises, Kaporal, Superdry) accessibles à tous, pour que chacun puisse porter le style qu’il désire.

Pour confirmer cette vision et atteindre cette mission, notre équipe à taille humaine, a pour moteurs : l’investissement sans faille, une exigence quotidienne, une attirance pour la mode mais aussi et surtout une envie de partager une belle aventure dans un environnement dynamique et riche d’échanges.

 

 


Poste

Notre Direction Digital & E-commerce, recherche un.e Chef de projet E-commerce pour pour son enseigne Blackstore.
Rattaché.e à la Responsable E-commerce Blackstore, votre rôle sera de prendre en charge les projets pour le site Blackstore.fr (expérience client et services omnicanaux).
Vous jouerez également un rôle dans l’accompagnement du réseau de magasins pour développer le modèle omnicanal (Click & Collect, Ship From Store, Livraison en magasin, Retours 360°, POS).
Pour cela, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, commerce, produits, CRM, data, technique, supply Blackstore et Groupe, ainsi qu'avec des agences et cabinets spécialisés.


Plus précisément, vos missions s’articuleront autour de ces deux axes :


1.Chefferie de projet

• Suivre et déployer des projets E-commerce en coordination avec les équipes Conception, Studio et Développement
• Garantir le bon déroulement des projets dans les délais impartis
• Orchestrer et coordonner l’ensemble des équipes parties prenantes
• Proposer des solutions et évolutions pour optimiser la performance du site
• Rédiger des expressions de besoin pour améliorer la navigation et la transformation
• Optimiser les parcours client grâce à des AB Tests
• Développer et enrichir les pages services et le contenu du site
• Être l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille de partenaires / outils permettant d’améliorer l’expérience client
• Prioriser, suivre, et garantir la bonne livraison des optimisations via une roadmap dédiée
• Suivre et analyser les KPi clés de performance
• Effectuer les reportings, bilan de projets et mesurer le ROI des investissements

2.Accompagnement réseau

• Etre l’interlocuteur privilégié des demandes/besoins du réseau et apporter le support nécessaire
• Coordonner la mise à disposition des services e-commerce avec les équipes Exploitation et Informatique
• Rédiger et envoyer les communications (actualités, informations, bonnes pratiques) relatives aux projets digitaux, à destination du réseau
• Gérer le référencement des magasins et mettre à jour toutes les informations : Partoo, Google
• Suivre et analyser les KPI pour alimenter les reporting SFS et CC 

 

 


Profil recherché

Idéalement issu.e d’une formation Bac+5 en Marketing Digital / E-commerce / Web, vous justifiez d’au moins 2 années d’expérience en coordination de projet E-commercer ou en agence digitale, et ce, dans le secteur du retail.

Vous possédez une bonne compréhension des outils type CMS, des outils d’analyse (Clicdata, Google Analytics) et des outils de gestion (Trello, Bubble Plan, Google Sheet, etc).

Créatif.ve et curieux.se, vous avez la capacité de sortir des sentiers battus et de proposer des solutions innovantes répondant aux enjeux de notre business.

Réactif.ve et sérieux.se, vous savez ordonner vos priorités pour rester efficient et possédez un excellent relationnel qui vous permet de travailler en équipe et de traiter avec vos clients internes de façon constructive.

Vous faites également preuve d'une forte capacité d'analyse et de synthèse.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L’EQUIPE

 

 

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