Téléopérateur H/F
il y a 2 semaines
#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la #TeamPénélope
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous
MissionL'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.
En tant que téléopérateur, expert en multi-tâches, vous aurez en charge les missions suivantes :
Réception d'appels entrants, réalisation d'enquêtes satisfaction en appels sortants.
Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs.
Prendre des messages et les retranscrire le plus fidèlement possible.
Appel sortant dans le but de vérifier la satisfaction client. Aucune vente de prévu.
Une première expérience réussie en centre d'appel ou des notions du domaine de l'automobile sont un plus.
Gestion des appels entrants
Réception des demandes clients afin de les orienter vers les bons services/interlocuteurs.
Transférer directement les appels aux collaborateurs dans certains cas.
Respect des scripts et directives.
Faire remonter les insatisfactions auprès du superviseur.
Gestion des appels sortants
Appeler les clients passés en APV la semaine précédente, ou ayant eu une livraison de véhicule
Vérification de leur satisfaction via un script pré-établi
Gestion des appels mails
Réorientation des demandes sur la base de mêmes procédures que pour nous appels entrants
Vos horaires : 09h00-18h00 avec 2 heures de pause déjeuner.
ProfilLes compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
Excellente élocution
Capacités d'écoute et de communication
Maitrise du pack office
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :
Mutuelle d’entreprise
Accès au CE
Tickets restaurants
Participation aux frais kilométriques
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil
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Teleoperateur (H/F)
Il y a 2 mois
Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps pleinSAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR H/F** pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche en CDI **Vos missions seront**: - Gérer les appels entrants et sortants. - Contrôler et surveiller à distance les équipements du parc ( Alarmes... ). - Proposer une solution d'assistance. -...
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Teleoperateur (H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France Samsic Emploi - Aubagne Temps pleinSAMSIC EMPLOI AUBAGNE RECRUTE **UN TELEOPERATEUR H/F** pour son client spécialisé dans la gestion et l'exploitation de parking souterrain en vue d'une embauche. **Vos missions seront les suivantes**: - Gérer les appels entrants et sortants. - Contrôler et surveiller à distance les équipements du parc ( Alarmes... ). - Proposer une solution...
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Alternance Téléopérateur
il y a 5 jours
Marseille, France ISCOD Temps pleinAlternance Téléopérateur / Secrétaire Médical - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécial
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Alternance Téléopérateur
il y a 5 jours
Marseille, Bouches-du-Rhône, France ISCOD Temps pleinAlternance Téléopérateur / Secrétaire Médical - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécial
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Téléopérateur - (H/F) Job Dating
il y a 1 mois
Marseille, France Mobilae Temps pleinMOBILAE, leader européen des produits d’aide à la mobilité auprès des personnes à mobilité réduite depuis plus de 25 ans, renforce son équipe commerciale. Plusieurs postes sont à pourvoir au sein du service Commercial de Fréjus. **Nous organisons une journée de recrutement Jeudi 04 mai de 9h à 12h dans nos bureaux de Fréjus.** **Date et...
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Téléopérateur(H/F) Centre D'appel
il y a 1 mois
Marseille, France GGS Auto Temps pleinAu sein d'un groupe automobile multimarque basé sur Nîmes, nous recherchons un(e) téléopérateur(rice) afin de développer nos activités commerciales et améliorer notre service client. Réalisation d'appel entrant et sortant, prise de Rendez-vous après vente, vous travaillerez en équipe dans un call-center à taille humaine (9 collaborateurs). Une...
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Alternance Téléopérateur
il y a 2 semaines
Marseille, France ISCOD Temps pleinAlternance Téléopérateur / Secrétaire Médical - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le...
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Alternance Téléopérateur
il y a 2 semaines
Marseille, France ISCOD Temps pleinAlternance Téléopérateur / Secrétaire Médical - Marseille (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le...
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Téléopérateur(H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France MONAPP Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et contribuez à atteindre les objectifs commerciaux de notre agence. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges ! **Qui sommes-nous ?** Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d’affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par...
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Téléopérateur(H/F)
Il y a 2 mois
Marseille, France MONAPP Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et contribuez à atteindre les objectifs commerciaux de notre agence. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges ! **Qui sommes-nous ?** Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d’affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par...
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Téléopérateur(H/F)
il y a 1 mois
Marseille, France MONAPP Temps pleinRejoignez une équipe dynamique et contribuez à atteindre les objectifs commerciaux de notre agence. Vous vous sentez prêt(e) à relever de nouveaux challenges ! **Qui sommes-nous ?** Société innovante en forte croissance, Resto-Pro accompagne et développe le chiffre d’affaires des restaurateurs en proposant divers outils techniques développés par...
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Teleconseiller (H/F)
Il y a 2 mois
Marseille, France Sbc Intérim Temps pleinSBC recrute téléopérateur h/f sur Marseille en intérim avant CDI Sous la Responsabilité du Directeur commercial, vous vous adresserez essentiellement à une clientèle de professionnels. Vous avez une première expérience en téléopérateur de minimum 3 an. Vos missions: - Gestion des appels entrants auprès d'une clientèle ciblée - Gestion...
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Alternance Téléopérateur
il y a 5 jours
Marseille, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le télésecrétariat médical, un Téléopérateur / Secrétaire Médical en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...
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Téléopérateur
il y a 1 mois
Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps pleinL’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F. Description du service : Au sein du service...
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Téléopérateur
il y a 1 mois
Marseille, France ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Temps pleinL’Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l’organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TELECONSEILLER H/F. Description du service : Au sein du service...
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Télévendeur(E), Assistant(E) Commercial(E) Job
il y a 1 mois
Marseille, France Mobilae Temps pleinMOBILAE, leader européen des produits d’aide à la mobilité auprès des personnes à mobilité réduite depuis plus de 25 ans, renforce son équipe commerciale. Plusieurs postes sont à pourvoir au sein du service Commercial de Fréjus. - Assistant(e) commercial(e), - Téléopérateur/ Téléopératrice - Télévendeur/ Télévendeuse **Nous organisons...
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Opérateur Téléphonique
il y a 1 mois
Marseille, France SOS SERRURIER Temps pleinDans le cadre de notre développement national nous recherchons 2 téléopérateurs pour intégrer notre équipe. Vous aurez en charge la gestion des appels entrants et la gestion des missions ( serrurerie et plomberie ). Pour cela il vous faudra apprendre a maitriser le langage technique du métier et avoir d'excellente compétences commerciales. En termes...
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Manutentionnaire Déchargement de Conteneur
il y a 1 mois
Marseille, France 2R&H Temps plein2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" manutentionnaire H/F, dans le cadre d'une mission d'interim à temps partiel. Au sein d'une équipe, vos missions sont les suivantes: - Déchargement de marchandises dans les conteneurs - Approvisionnement...
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Préparateur de Commande
il y a 1 mois
Marseille, France 2R&H Temps plein2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" préparateur "ice" de commande H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelables. Du lundi au vendredi horaire journée (9h-18h) Au sein d'une équipe, vos missions sont les suivantes: -...
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Opérateur de Production
il y a 1 mois
Marseille, France 2R&H Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client situé sur la région de Carnoux, un opérateur de production H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois Au sein d'une équipe et rattaché(e) au responsable production, vos missions principales sont les suivantes - Préparation matières premières - Usinage et controle du process de fabrication - Contrôle...