Emplois actuels liés à Collaboration Managed Services Engineer - Colomiers - NTT


  • Colomiers, France NTT DATA Temps plein

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT DATA** The...


  • Colomiers, France Up Skills Toulouse Ingénierie Temps plein

    Filiale d'Actual Group, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Up Skills cadres et experts, recherche pour son client, spécialiste en matériels et engins de TP, un Technicien de...


  • Colomiers, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Découvrez l'aventure chez Sopra Steria Infrastructure & Security ServicesSitué à Europe, notre groupe est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Nous aidons nos clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables.Nos experts sont engagés à aider les...

  • Conducteur de Bulldozer

    Il y a 4 mois


    Colomiers, France Interval Prestations Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Conducteur(trice) de Bulldozer** expérimenté(e) pour renforcer notre client spécialisé dans les grand travaux.Vous serez en charge de la conduite et de la manœuvre de bulldozers pour des travaux de nívellement, terrassement, et autres opérations liées à nos chantiers. **Missions principales**: - Conduire un bulldozer pour...


  • Colomiers, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Votre Environnement de TravailVous serez intégré(e) dans notre équipe de Chef d'équipe de Plateforme Digitale, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour atteindre vos objectifs. Vous disposerez d'une grande autonomie pour gérer vos projets et vos équipes, tout en bénéficiant d'une...

  • Ms Engineer

    il y a 3 semaines


    Colomiers, France NTT DATA Temps plein

    **Make an impact with NTT DATA** Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it’s a place where you can grow, belong and thrive. **Your day at NTT...


  • Colomiers, France Menway Emploi Toulouse Temps plein

    Vous serez en charge de la conduite de camions PL et SPL transportant des nacelles :- Conduite de PL et SPL- Conduite d'engins / Nacelles- Possibilité de conduire une grue auxiliaire - Levage et dépôt de l'engin chez le client - Contrôle de la bonne conformité de la livraison Conditions de travail : - Du lundi au vendredi, horaires de journées - 13 à...


  • Colomiers, France Collins Aerospace Temps plein

    **Date Posted**: 2024-12-06 **Country**: France **Location**: Goodrich Aerospace Europe Sas, Cs 30152 36 Avenue Jean Monnet, 31774 Colomiers, France **Position Role Type**: Unspecified Collins Aerospace is looking for an Engineer, Supplier Quality, who will manage the Supplier Quality processes and / or projects as an individual contributor. You will work...


  • Colomiers, France Clinique des Pyrénées Temps plein

    Nous recherchons **un/une ASH disponible et sérieux(se**) qui souhaite effectuer des remplacements et ayant une belle expérience du métier. La Clinique des Pyrénées est un établissement SMR* implanté à Colomiers, indépendant de tout groupe financier. Elle a su trouver sa place, depuis 1974 grâce à son esprit familial et à l’investissement de...


  • Colomiers, France CATIA Temps plein

    **CATIA, BIOVIA, GEOVIA, SOLIDWORKS, ENOVIA, CENTRICPLM, 3DEXCITE, EXALEAD, NETVIBES, DELMIA, SIMULIA, 3DVIA, OUTSCALE **sont des marques déposées de Dassault Systèmes ou de ses filiales aux USA et/ou dans d'autres pays. Au sein de l’organisation **CATIA Industry Process Success, **qui a pour mission de démontrer à nos clients, la valeur ajoutée des...


  • Colomiers, France TERREO DISTRIBUTION - Colomiers Temps plein

    **L'entreprise** Terréo, entreprise familiale fondée en 2008, se spécialise dans l’assainissement autonome, le terrassement par aspiration et la valorisation des boues en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie. **Description du poste** Après une formation complète sur l’utilisation et les caractéristiques de nos différents outils et des spécificité...


  • Colomiers, France Actia Automotive Temps plein

    Localisation du poste **Localisation du poste**: France, ACTIA Aerospace - Colomiers (31) **Lieu**: Colomiers Description du poste **Intitulé du poste**: Administrateur des ventes H/F **Missions du poste à pourvoir**: - Au sein de la Direction Embarqué d'ACTIA Aerospace, et du service supply chain vos missions / Activités principales au poste...


  • Colomiers, France Latecoere Temps plein

    **Date**:7 oct. 2024 **Localisation**: Colomiers, France **Entreprise**:LATECOERE Partenaire de rang 1 des grands donneurs d’ordre industriels (Airbus, BAE Systems, Boeing, Bombardier, Dassault Aviation, Embraer, Honda Aircraft Company, Lockheed Martin, Raytheon Technologies, Thales), Latecoere sert le secteur aérospatial avec des solutions innovantes...


  • Colomiers, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du PosteL'équipe de cybersécurité de Sopra Steria est actuellement à la recherche d'un Responsable d'Equipe Cybersécurité. Ce poste est responsable de la gestion opérationnelle et organisationnelle de nos projets, en collaboration avec les autres équipes.Rôle et MissionsAssurer la bonne performance et pertinence des lignes de...

  • Animateur Hse

    Il y a 2 mois


    Colomiers, France TERREAL Temps plein

    _Créateur de solutions globales pour l’enveloppe du bâtiment, TERREAL développe 4 grandes activités - couverture, solaire, structure, façade & décoration - réparties sur 33 sites industriels, implantés en France et à l’international. Aujourd’hui, avec un chiffre d’affaires de 626 millions d’euros (pro forma de l'acquisition de CREATON) et...


  • Colomiers, France TERREO DISTRIBUTION - Colomiers Temps plein

    **L'entreprise** Terréo, entreprise fondée en 2008, se spécialise dans l’assainissement autonome, le terrassement par aspiration, et la valorisation des boues en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie. **Description du poste** En tant qu’Attaché**_ commercial_**, vous êtes amenée à réaliser les missions suivantes: **Missions Commerciales**: **1....


  • Colomiers, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Description du posteDans le cadre de notre stratégie de croissance, nous recherchons un Développeur Web senior pour rejoindre notre équipe de développement d'applications web. En tant que responsable de développement, vous serez chargé de concevoir et de développer des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos clients.Vous travaillerez en...


  • Colomiers, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge et n'aimez pas la routine ? Cette offre est peut-être faite pour vous ! Nous recherchons un(e) Responsable Qualité Client pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes d'assurance qualité et opérationnelles pour garantir...

  • Développeur(se) Java Angular

    il y a 3 semaines


    Colomiers, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Présentation du Groupe Sopra SteriaSopra Steria est un acteur majeur de la Tech en Europe, avec une présence dans près de 30 pays et 56 000 collaborateurs. Le groupe offre des services numériques, des solutions d'information et des logiciels, aidant ses clients à se transformer numériquement et à atteindre des bénéfices durables.Ses équipes...


  • Colomiers, Occitanie, France Groupe SOPRA STERIA Temps plein

    Votre Nouvelle MissionSalaire estimé : 55 000€ par an.Groupe Sopra SteriaSopra Steria se positionne comme un acteur majeur de la Tech en Europe avec une forte présence dans plus de 30 pays et plus de 56 000 collaborateurs. Le Groupe Sopra Steria aide ses clients à transformer leur entreprise et à atteindre des résultats tangibles grâce à son...

Collaboration Managed Services Engineer

Il y a 2 mois


Colomiers, France NTT Temps plein
JOB DESCRIPTION

Make an impact with NTT DATA
Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can grow, belong and thrive.

Your day at NTT DATA

The Collaboration Managed Services Engineer (L3) is a seasoned engineering role, responsible for providing a managed service to clients by proactively identifying and resolving technical incidents and problems.

Through pre-emptive service incident and resolution activities, as well as product reviews, operational improvements, operational practices, and quality assurance this role maintains a high level of service to clients.

The primary objective of this role is to ensure zero missed service level agreement (SLA) conditions and is responsible for managing tickets of high complexity, conducts advanced and complicated tasks, and provides resolution to a diverse range of complex problems.

This position uses considerable judgment and independent analysis within defined policies and practices and applies analytical thinking and deep technical expertise in achieving client outcomes, while coaching and mentoring junior team members across functions.

What you'll be doing

Key Responsibilities:

Performs necessary checks, apply monitoring tools and respond to alerts. Identifies problems and errors prior to or when it occurs and log all such incidents in a timely manner with the required level of detail. Assists in analyzing, assigning, and escalating support calls. Investigates third line support calls assigned and identify the root cause of incidents and problems. Reports and escalates issues to 3rd party vendors if necessary. Provides onsite technical support to the client and provide support to L2 teams working in same perimeter. Conducts a monthly review of incidents and service requests, analyse and recommend improvement in quality. Provides continuous feedback to clients and affected parties and update all systems and/or portals as prescribed by the company. Proactively identifies opportunities for work optimization including opportunities for automation of work. Performs any other related task as required.


Knowledge and Attributes:

Ability to communicate and work across different cultures and social groups. Ability to plan activities and projects well in advance, and takes into account possible changing circumstances. Ability to maintain a positive outlook at work. Ability to work well in a pressurized environment. Ability to work hard and put in longer hours when it is necessary. Ability to apply active listening techniques such as paraphrasing the message to confirm understanding, probing for further relevant information, and refraining from interrupting. Ability to adapt to changing circumstances. Ability to place clients at the forefront of all interactions, understanding their requirements, and creating a positive client experience throughout the total client journey.


Academic Qualifications and Certifications:

Advanced diploma, degree, or relevant qualification in IT/Computing (or demonstrated equivalent work experience). CCNP or equivalent certification. M365 Expert / Intermediate (Associate) Certifications. Certifications relevant to the services provided (certifications carry additional weightage on a candidate’s qualification for the role).


Required Experience:

Seasoned experience required in Engineering function within a medium to large ICT organization. Seasoned experience of Managed Services. Excellent working knowledge of ITIL processes. Seasoned experience working with vendors and/or 3rd parties. Excellent knowledge of voice, video and other collab modalities.

Workplace type:

Hybrid Working

About NTT DATA
NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo.

Equal Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today.