Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients
il y a 4 semaines
Description du poste
Intitulé du poste
Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD 5 mois - Troyes H/F
Description de la mission
Localisation : Troyes, Type de contrat : CDD, Date de démarrage : Février / mars, Salaire : 25700 bruts sur 13 mois
Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés
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Groupama Nord-Est cest 1200 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord Pas-de-Calais Aisne Marne Ardennes Aube).
Nous recrutons notre futur Gestionnaire sinistres auto et relation clients H/F pour notre pôle auto situé à Troyes en CDD.
Tu te demandes comment sorganise ton quotidien ?
- Tu gères les sinistres automobiles matériels, tout en assurant une activité de relations clients,
- Tu constitues les dossiers et en détermines les responsabilités,
- Tu calcules les coûts prévisibles de l'événement puis mets en œuvre les procédures définies,
- Tu informes le client ou la victime tout au long de la vie du dossier et réponds aux demandes diverses,
- Tu honores les engagements envers les clients dans des délais satisfaisants,
- Tu assures une activité téléphonique en relation clients, ainsi que la remontée d'informations vers les autres services pour optimiser la prestation aux clients.
Le poste est basé à Troyes, pour une durée de 5 mois à partir de février / mars 2024 dans le cadre d'un remplacement congé maternité.
Profil
De formation bac +2 (BTS Assurance/DUT Carrières Juridiques) :
- Tu as une expérience significative dans la gestion de sinistres et dans la prise en charge des demandes clients.
- Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques.
- Tu disposes de bonnes connaissances en techniques d'assurances.
- Tu es reconnu pour ton sens de l'analyse et ton esprit de synthèse.
- Tu es rigoureux et as un bon relationnel, le sens du service client et tu fais preuve la réactivité.
- Tu es organisé, autonome et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers.
Profil principal
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD
Type de contrat
CDD
Télétravail
Partiel
Durée du contrat
5 mois
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Catégorie emploi
Non cadre
Salaire
25700 sur 13 mois
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Grand Est, AUBE (10)
Ville
Troyes
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac+2
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Demandeur
Observations internet
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
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