Assistant.e ADV

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e ADV qui se chargera de nos clients basés en Aquitaine.

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? :

• Vous assurez l’interface entre le client et les services internes Fenwick-Linde : enregistrement et suivi des commandes, livraisons et reprise des chariots, information concernant les délais,
• Vous intervenez dans le traitement des litiges client liés à la facturation
• Vous contrôlez les éléments du dossier commercial (proposition signée/bon de commande signé, demandes d’en cours, simulations, contrat de financement, …),
• Vous enregistrez les commandes de chariots neuf, occasion et commandes marchés industriels
• Vous vous assurez auprès du/ de la Gestionnaire des pièces de Rechanges des commandes d’achat nécessaires aux matériels neufs et occasions et de l’enregistrement dans le système d’information (accessoires, batteries…),
• Vous suivez les matériels en fin de contrat de son portefeuille client et organise les prolongations de contrats en fonction de l’organisation de l’Agence (pole contrat),
• Vous enregistrez l’entrée en stock des matériels repris en fonction de l’organisation de l’Agence (pole occasion)
• Vous assurez et optimisez la logistique des livraisons (ceux passant par l’agence) et des retours de chariots

Votre équipe ? :

Rattaché.e à la Direction Régionale Aquitaine basée dans le département de la Gironde (33), vous serez basé.e à l’agence de Bordeaux. Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable Gestion Opérationnelle et vous assurez la coordination entre les clients et l’équipe service après-vente.

What we offer:

Nos Avantages et Rémunérations :  

Rémunération à partir de 26K et 32K€ brut annuel (package), selon profil et évolutif Carte déjeuner : 10 € par jour travaillé  Intéressement et participation  Mutuelle complémentaire santé familiale  12 Jours de repos par an  Accord de télétravail : 8 jours par mois  Parcours d’intégration / Formations techniques régulières  Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…) 

Qui sommes-nous ? :  

REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici… et à l’international. Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.   Fenwick-Linde décroche une nouvelle médaille en 2024  Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). 

Tasks and Qualifications:

Qui êtes-vous ? :

De formation Gestion-administration La maîtrise de SAP est un plus Vous avez une expérience significative dans le domaine de l’administration des ventes, l’organisation de plannings ou logistique  Vous avez le sens du service et êtes polyvalent(e) Vous avez le sens de l’organisation Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant.

Pour en savoir plus, sur notre entreprise :

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