Chef de projet Relations Clients H/F

il y a 4 semaines


ValdeReuil, France Altitude Infrastructure Temps plein
À propos de nous

Chez Altitude Infra, nous sommes convaincus que le numérique est un formidable levier de développement pour tous. Notre mission ? Investir, construire et exploiter des infrastructures de télécommunication d'avant-garde pour offrir un accès à internet Très Haut Débit pour tous et partout en France.

3ème opérateur national d’infrastructures, plus de 20 ans d'expérience, 6 000 emplois directs et indirects, 28 réseaux de fibre optique déployés et plus de 5 millions de prises FTTH contractualisées : Altitude Infra est un acteur majeur de la transformation numérique du pays.

Notre équipe est notre plus grande richesse. Nous sommes plus de 900 collaborateurs, chacun avec sa propre personnalité, son expertise et son histoire à raconter. Entreprise en croissance, il nous tient à cœur d'intégrer des contributeurs engagés pour construire ensemble les succès de demain.

Nous sommes convaincus que la diversité et l’inclusion sont synonymes de richesse et de performance.

Mission

Altitude Infra exploite des réseaux de fibre optique sur 27 territoires partout en France. Ces Réseaux d’Initiative Publique (RIP) sont gérés par des Délégations de Services Publics (DSP), filiales locales d’Altitude Infra

Rattaché.e à la Direction Relation Clients, le/la Chef.ffe de projet Relation Clients est l'interlocuteur.trice dédié.e des directeurs de Délégations de Service Public (DSP), agissant comme un lien essentiel entre les équipes du siège et les filiales locales.

Au sein d’une équipe de 10 personnes, vous travaillerez de manière transverse avec les équipes opérationnelles sur des aspects tels que la production, le service après-vente et la gestion du référentiel réseau. Vous accompagnerez plusieurs directeurs-rices de DSP pour rendre compte de ces aspects aux délégants (collectivités territoriales).

 

Les missions principales incluent :

  • Piloter et coordonner les équipes internes sur des sujets transverses.

  • Organiser, participer et animer des réunions internes.

  • Lancer, gérer, suivre et livrer des projets transverses.

  • Organiser, participer et animer les comités techniques mensuels avec les directeurs-rices des DSP et les délégants.

  • Participer aux comités stratégiques annuels avec les DSP, les délégants et leurs élus.

  • Fournir les indicateurs nécessaires sur l’exploitation des réseaux (nombre de commandes FTTH produites par mois, délais de mise en service, taux de SAV…).

  • Analyser, préparer et participer aux négociations et rédactions des contrats et des avenants avec les DSP.

  • Assurer le reporting à la Direction Relation Clients.

La liste des DSP exploitées par Altitude Infra est disponible sur notre site internet : www.altitudeinfra.fr/nos-reseaux.

Des déplacements sont à prévoir, quelques jours dans l’année, dans les DSP

Profil

De formation Bac+5 en école d'ingénieur, école de commerce ou universitaire, vous avez déjà une première expérience en Relations Clients et vos connaissances des secteurs des télécommunications seraient un plus.
Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.se, vos capacités d'analyse et de synthèse sont démontrées par votre investissement.
Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles.

Travailler chez Altitude Infra, c'est :
• Contribuer à un projet d'envergure nationale et avoir un impact concret sur le quotidien des citoyens.
• Bénéficier d'un environnement de travail moderne, stimulant et où le partage est une valeur essentielle
• Profiter d'une politique de développement des talents ambitieuse avec des parcours d'alternance et des avantages de mobilité.
• Bénéficier d'une journée de télétravail par semaine si votre poste est éligible (après 3 mois d'ancienneté)
• Disposer de titre restaurant
• Bénéficier d'une mutuelle & Prévoyance attractive et prise en charge à 100% par l'employeur
• 16 jours de RTT (incluant la journée de solidarité)
• Participation aux bénéfices répartie à part égale entre tous les collaborateurs (au prorata du temps de présence)

Bienvenue dans l'ère de la fibre, ensemble connectons-nous à l'avenir 
#FibreOptique #THD #Numérique #Emploi #AventureHumaine #Engagement #Soyonsfiers



  • Val-de-Reuil, France Groupe Leader Intérim, Recrutement et CDI Temps plein

    L’Entreprise 3F Normanvie, filiale du groupe 3F Immobilier, est une Entreprise Sociale pour l'Habitat gérant plus de 24 000 logements sociaux répartis sur toute la Normandie. Le Groupe accompagne au quotidien les ménages normands dans leur parcours de résidentiels : que ce soit en proposant des logements locatifs sociaux de qualité ou par des projets...

  • Coordinateur Projets Clients

    il y a 4 semaines


    Val-de-Reuil, France BIOPACK Temps plein

    **Vous recherchez un challenge stimulant dans une entreprise en forte croissance ?** **Rejoignez-nous !** Filiale française d’ARCADE BEAUTY, Acteur mondial de la micro-encapsulation, de l’impression d’étiquettes échantillon et de cartes parfumées ; **BIOPACK** est Leader européen dans le conditionnement à façon d'échantillons de parfum et de...

  • Chef de Projet Tuyauterie

    il y a 4 semaines


    Val-de-Reuil, France INDSIDE Temps plein

    Poste : En tant que Chef de Projet Tuyauterie, votre rôle essentiel sera de piloter l'exécution des contrats de tuyauterie à toutes les étapes des projets, en mettant l'accent sur les clients opérant dans le secteur agroalimentaire. Vous serez le maître d'oeuvre, intervenant dès la phase d'appel d'offres, jusqu'à la...


  • Val-de-Reuil, France Dalkia Electrotechnics Temps plein

    À propos de nousVous rêvez de participer activement à la transition énergétique ? Rejoignez Dalkia Electrotechnics, une entreprise dédiée au génie électrique. Auprès de nos clients industriels, tertiaires et publics, vous serez force de conseil et de proposition.En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des...


  • Val-de-Reuil, France Dalkia Electrotechnics Temps plein

    À propos de nousVous rêvez de participer activement à la transition énergétique ? Rejoignez Dalkia Electrotechnics, une entreprise dédiée au génie électrique. Auprès de nos clients industriels, tertiaires et publics, vous serez force de conseil et de proposition.En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des...


  • Val-de-Reuil, France Infodis Temps plein

    Chef de cour dans l'aménagement paysager H/FSpécialisé dans la gestion de projets paysagers, le groupe accompagne de nombreux projets sur des sites naturels, urbains ou même dans le cadre d'aménagements sportifs :Réalisation et entretien des espaces verts, élagage, fontainerie le groupe présente plusieurs pôles d'expertises, sur lesquels nous...

  • Chargé de Projet Geomatique

    il y a 4 semaines


    Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps plein

    **Société**: Du **T**rès **H**aut **D**ébit pour tous, voilà notre mission ! Expert en fibre optique, Altitude Infra a le privilège de contribuer au déploiement du nouveau réseau Très Haut Débit français. Nous construisons, exploitons et commercialisons des réseaux fibre optique permettant un accès Internet Très Haut Débit pour tous, à la...


  • Val-de-Marne, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Ingénierie / Affaires / Projets - Chef de projet Titre du poste Chef de projet sureté F/H Missions Le Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la construction et dans les sept grands métiers autour desquels il s'est construit :Travaux...


  • Val-de-Reuil, France Groupe ONET Temps plein

    **Votre mission**: Nous recrutons sur notre agence de Evreux un chef d’équipe en nettoyage Chef d'équipe en nettoyage pharmaceutique F/H Votre mission: Rattaché au Responsable de secteur vos missions sont les suivantes: - Participer aux réunions journalières d'activités - Programmer, organiser les chantiers (ressources, matériels). - Planifier,...

  • Aide Chef D'equipe

    il y a 4 semaines


    Val-de-Reuil, France SOS Intérim Temps plein

    **Description** SOS INTERIM Louviers, Nous recrutons pour un de nos clients, spécialisé dans le marquage et la signalisation routière, un aide chef d'équipe H/F. Votre mission: - Réaliser du marquage routier - Poser des signalisation temporaire - Poser des panneaux Chantier secteur 27/76 Profil ponctuel et...

  • Chef de Poste

    il y a 1 mois


    Val-de-Reuil, France SERIS Temps plein

    **Reconnu pour son expertise, SERIS se place comme le 1er groupe Français sur le marché de la sécurité privée.** Avec plus de 9 000 collaborateurs répartis dans 50 agences en France, **SERIS recrute de nouveaux talents, hommes et femmes, sur tout le territoire national**, mais également en Guyane, Guadeloupe et Martinique. Au service des entreprises...


  • Val-de-Reuil, France Altitude Infrastructure Temps plein

    À propos de nousChez Altitude Infra, nous sommes convaincus que le numérique est un formidable levier de développement pour tous. Notre mission ? Investir, construire et exploiter des infrastructures de télécommunication d'avant-garde pour offrir un accès à internet Très Haut Débit pour tous et partout en France.3ème opérateur national...


  • Val-de-Reuil, France Spie batignolles Temps plein

    Mission Dans le cadre de son développement VALLOIS Agence Val-de-Reuil, filiale de Spie Batignolles Paysage est à la recherche des talents qualifiés en espaces verts pour renforcer ses équipes. Au sein du pôle exploitation vous occuperez le poste de Chef d’Equipe H/F avec pour principale mission, la réalisation de travaux paysagers. A...


  • Val-de-Reuil, France Staffmatch Rouen Temps plein

    **À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...


  • Val-de-Marne, France FAYAT Temps plein

    Description du poste Métier Ingénierie / Affaires / Projets - Chef de projet Titre du poste Chef de projet informatique industriel F/H Missions Le Groupe Fayat accompagne ses clients grâce à des solutions innovantes et durables pour le marché de la construction et dans les sept grands métiers autour desquels il s'est construit...


  • Val-de-Reuil, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LOUVIERS PHARMA recherche pour son client **Valdepharm**, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un **assistant qualité système** (H/F) **Les missions****: Rattaché(e) au chef de projet en charge de la mise en place de cet outil, vos principales missions liées au poste sont: - Gestion de données Qualité à...


  • Val-de-Reuil, France Dalkia Electrotechnics Temps plein

    À propos de nousVous rêvez de participer activement à la transition énergétique ? Rejoignez Dalkia Electrotechnics, une entreprise dédiée au génie électrique. Auprès de nos clients industriels, tertiaires et publics, vous serez force de conseil et de proposition.En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des...


  • Val-de-Reuil, France Dalkia Electrotechnics Temps plein

    À propos de nousVous rêvez de participer activement à la transition énergétique ? Rejoignez Dalkia Electrotechnics, une entreprise dédiée au génie électrique. Auprès de nos clients industriels, tertiaires et publics, vous serez force de conseil et de proposition.En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de travailler sur des...


  • Val-de-Reuil, France Derichebourg interim Temps plein

    Structure agile et réactive adoss - Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de...


  • Val-de-Reuil, France VALLIA - SPIE BATIGNOLLES|SPIE BATIGNOLLES VALLIA Temps plein

    Le poste de ALTERNANT – Assistant Chef d’équipe H/FNotre entreprise Spie Batignolles Paysage place la formation par apprentissage au cœur de son développement. Nous accompagnons depuis plusieurs années les apprenants tout au long de leur parcours d'études vers des métiers d'avenir.Vous avez déjà fait de l’apprentissage ? C’est votre 1ère...