Emplois actuels liés à Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central F/H - Rennes - Isatech

  • Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    Description du posteIsatech, une entreprise de gestion d'entreprise et de technologies numériques, recrute pour son équipe de support Dynamics 365 Business Central un Consultant Support Supply pour accompagner ses clients dans la résolution de leurs problèmes ou incidents.Activités principalesTraitement des demandes : qualifier et analyser la demande...

  • Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    Description du posteIsatech, une entreprise de gestion d'entreprise et de technologies numériques, recrute pour son équipe de support Dynamics 365 Business Central un Consultant Support Supply pour accompagner ses clients dans la résolution de leurs problèmes ou incidents.Activités principalesTraitement des demandes : qualifier et analyser la demande...

  • Spécialiste Support Dynamics 365 Business Central Achat/Vente/Stock

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    Description du posteIsatech, une entreprise de gestion d'entreprise et de technologies numériques, recrute un consultant support pour son équipe Dynamics 365 Business Central.**Mission**Veiller à la qualité de service apportée aux utilisateurs de Dynamics 365 Business Central.Apporter son expertise métier (supply) aux clients pour la résolution de...

  • Sales Specialist Dynamics 365 Business Central

    il y a 2 semaines

    Rennes, France ISATECH Temps plein

    **L'entreprise** Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numérique. Nous poursuivons notre pleine croissance grâce à la qualité de nos offres, notre expertise et notre esprit d'innovation. Nous sommes hautement certifiés et reconnus par Microsoft comme un partenaire stratégique de dimension...

  • Directeur de Projets Dynamics 365 Business Central F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Isatech Temps plein

    Description de l'entrepriseIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement...

  • Chef de Projet Dynamics 365 CRM

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    Description du PosteIsatech, une entreprise spécialisée dans la gestion d'entreprise et les technologies numériques, recrute un Team Leader Dynamics 365 CRM pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la supervision de l'activité Dynamics 365 CRM et de la mise en œuvre de stratégies pour atteindre les objectifs opérationnels et économiques de...

  • Chef d'équipe Dynamics 365 CRM

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    À propos d'IsatechIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), Isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur plusieurs agences, participent activement au développement de solutions innovantes pour ses...

  • Team Leader Dynamics 365 CRM

    il y a 4 semaines

    Rennes, France isatech Temps plein

    Sous la supervision du Directeur des Opérations,, vous serez garant de l’atteinte des objectifs opérationnels et économiques de l’activité Dynamics 365 CRM.Vos missions et responsabilités seront les suivantes :Porter et promouvoir votre domaine d’expertise à savoir Dynamics 365 CRM dans l'organisationManager et piloter au quotidien les chefs de...

  • Team Leader Dynamics 365 CRM

    il y a 4 semaines

    Rennes, France isatech Temps plein

    Sous la supervision du Directeur des Opérations,, vous serez garant de l’atteinte des objectifs opérationnels et économiques de l’activité Dynamics 365 CRM. Vos missions et responsabilités seront les suivantes : Porter et promouvoir votre domaine d’expertise à savoir Dynamics 365 CRM dans l'organisation Manager et piloter au quotidien les...

  • Team Leader Dynamics 365 CRM

    il y a 4 semaines

    Rennes, France isatech Temps plein

    Sous la supervision du Directeur des Opérations,, vous serez garant de l’atteinte des objectifs opérationnels et économiques de l’activité Dynamics 365 CRM. Vos missions et responsabilités seront les suivantes : Porter et promouvoir votre domaine d’expertise à savoir Dynamics 365 CRM dans l'organisation Manager et piloter au quotidien les...

  • Responsable de l'Activité Dynamics 365 CRM

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France Isatech Temps plein

    Description du PosteIsatech, une entreprise spécialisée dans la gestion d'entreprise et les technologies numériques, recrute un Team Leader Dynamics 365 CRM pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de la supervision de l'activité Dynamics 365 CRM et de la mise en œuvre de stratégies pour atteindre les objectifs opérationnels et économiques de...

  • Architecte solutions Dynamics 365 pour Finance et Opérations F/H

    il y a 2 semaines

    Rennes, Bretagne, France CandiQuest Temps plein

    Description du Poste Compagnie : CandiQuest, une entreprise innovante et dynamique, recherche un Architecte solutions Dynamics 365 pour Finance et Opérations F/H pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la technologie. Rôle et Responsabilités : En tant qu'Architecte solutions Dynamics 365 pour Finance et Opérations F/H, vous serez...

  • Team Leader Dynamics 365 CRM

    il y a 4 semaines

    Greater Rennes Metropolitan Area, France isatech Temps plein

    Sous la supervision du Directeur des Opérations,, vous serez garant de l’atteinte des objectifs opérationnels et économiques de l’activité Dynamics 365 CRM.Vos missions et responsabilités seront les suivantes :Porter et promouvoir votre domaine d’expertise à savoir Dynamics 365 CRM dans l'organisationManager et piloter au quotidien les chefs...

  • Team Leader Dynamics 365 CRM

    il y a 4 semaines

    Greater Rennes Metropolitan Area, FR isatech Temps plein

    Sous la supervision du Directeur des Opérations,, vous serez garant de l’atteinte des objectifs opérationnels et économiques de l’activité Dynamics 365 CRM.Vos missions et responsabilités seront les suivantes :Porter et promouvoir votre domaine d’expertise à savoir Dynamics 365 CRM dans l'organisationManager et piloter au quotidien les chefs...

  • Team Leader Dynamics 365 CRM F/H

    Il y a 2 mois

    Rennes, France Isatech Temps plein

    L'entrepriseIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions...

  • Consultant en Affaires

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Apogea Temps plein

    Nous recherchons un professionnel passionné et enthousiaste pour rejoindre notre équipe en tant que Consultant en Affaires / Responsable de Projet au sein de notre Business Unit Microsoft BC chez Apogea.À propos de nous:Apogea est un leader du marché des solutions numériques pour les entreprises, spécialisé dans l'accompagnement des PME, ETI et...

  • Chef de Projets Microsoft Business Central

    il y a 1 semaine

    Rennes, Bretagne, France Apogea Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant / Chef de Projet pour rejoindre notre équipe de Business Unit Microsoft BC. Vous serez chargé de délivrer les projets Microsoft Business Central vendus par les équipes commerciales.Vous aurez pour responsabilités :Préparer le lancement du projet retenu, en vue d'optimiser le temps de déploiement, définit la...

  • Chef de Projets Microsoft Business Central

    il y a 6 jours

    Rennes, Bretagne, France Apogea Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant / Chef de Projet pour rejoindre notre équipe de Business Unit Microsoft BC. Vous serez chargé de délivrer les projets Microsoft Business Central vendus par les équipes commerciales.Vous aurez pour responsabilités :Préparer le lancement du projet retenu, en vue d'optimiser le temps de déploiement, définit la...

  • Consultant / Chef de Projets (Business Central) H/F

    Il y a 4 mois

    Rennes, France Proxiteam Temps plein

    À propos de nousLe Groupe Proxiteam est un acteur majeur du marché des ESN en France. Il accompagne ses clients PME, ETI et Collectivités dans leur transformation numérique et intervient sur le conseil et l’intégration de solutions de Gestion, ainsi que sur les enjeux liés au cloud et à l’infogérance.Proxiteam réalise un chiffre d’affaires de...

  • Consultant Microsoft 365

    il y a 3 semaines

    Rennes, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Notre entité SYD Cloud IA Azure (CIAA), est spécialisée dans l’audit, l’accompagnement et la supervision du SI des TPE et PME de l’Ouest.Le poste est ouvert sur notre site à Saint-Herblain (44) et Bruz (35).Au sein d’une équipe de 10 personnes, en tant qu'Administrateur Microsoft 365 / Consultant Microsoft 365, vous serez responsable de la...

Consultant Support Supply Dynamics 365 Business Central F/H

Il y a 4 mois

Rennes, France Isatech Temps plein
L'entreprise

Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d’entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.

Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes, Rennes et Paris), participent activement au développement de solutions innovantes pour ses clients (grâce aux technologies Microsoft : Dynamics 365, Microsoft 365, Power Platform, Azure).


Description du poste

Dimood Group recrute pour sa marque isatech :

En tant que consultant support, vous veillerez à la qualité de service apportée aux utilisateurs. Vous apporterez ainsi votre expertise métier (supply) aux clients pour la résolution de leurs problèmes ou incidents.

 

Vos activités principales :

 

Traitement des demandes, suivi client et gestion des évolutions

  • Qualifier et analyser la demande dans son contexte
  • Réaliser le diagnostic et en faire une synthèse écrit
  • Communiquer les éléments au client
  • S'assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres ressources (technique, infrastructure, référent support ...)
  • Assurer le suivi précis de la supervision et les actions qui en découlent
  • Proposer et/ou prendre en charge les améliorations nécessaires

 

Satisfaction client 

  • S'assurer de la satisfaction client
  • Communiquer les éléments auprès du client et les interlocuteurs internes pour le reporting et permettre ainsi une meilleure coordinationW

 

Suivi du contrat et maîtrise des coûts

  • S'assurer du respect des SLA
  • Respecter le budget alloué (contrat support)
  • Garantir et coordonner la résolution des demandes au support, en tenant compte de toutes les obligations contractuelles Isatech et client
  • Anticiper les dérives en suivant les indicateurs adaptés aux demandes client
  • Aviser, alerter l'incident manager lors des dérives contractuelles

 

Gestion des mises à jour

  • Garantir et coordonner les mises à jour récurrentes Microsoft des environnements de production des clients pour les solutions D365.

Profil recherché

Niveau requis : Bac +3 à Bac + 5 (Informatique ou Gestion)

 

Compétences et Connaissances nécessaires :

 

  • Maîtrise environnement système Microsoft, Microsoft Azure et Microsoft 365
  • Connaissances ERP et métiers de la  supply (achat/vente/stock), production et entrepôt.
  • Méthodes de diagnostic et Analyse de dysfonctionnements
  • Gestion des engagements
  • Maitrise des outils de gestion des incidents
  • Conduite de projet
  • Rédaction de procédures
  • Réalisation d'un chiffrage pour une prestation

 

Aptitudes professionnelles (savoir-être) :

 

  • Méthode, rigueur, sens de l'organisation
  • Pédagogie, qualités relationnelles et sens de l'écoute
  • Sens aîgu du service
  • Esprit d'initiatives
  • Proactivité

 

Faire partie de la Team Dimood c’est…

  • Rejoindre une équipe à taille humaine et une entreprise en pleine croissance qui évolue dans un environnement innovant et un esprit collectif et coopératif.
  • Relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l’entraide.
  • Bénéficier d’un plan de carrière personnalisé et évoluer au quotidien.
  • Adhérer à une communauté, rencontrer, partager votre expérience avec des experts passionnés et évoluer à leurs côtés.

Les + Dimood :

  • Une mutuelle prise en charge à 90%
  • Une carte Ticket Restaurant
  • Un CSE avec de nombreux avantages
  • Certifications Microsoft et Sécurité financées à 100% par Isatech
  • Télétravail partiel possible
  • RTT
  • Des bureaux modernes et des équipements ergonomiques
  • Des team building, séminaires Bootcamp etc…
  • Un bureau des sports et un bureau des associations pour vous permettre de partager vos passions

 

Notre Processus de recrutement :

1ère étape : Echange téléphonique avec une personne de l'équipe recrutement

2ème étape : Entretien avec le responsable opérationnel

3ème étape : Entretien avec une personne de l'équipe RH