Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, Plaisir
il y a 3 semaines
Description de l'employeur
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Description du poste
Vous êtes affecté à la gare de Plaisir et alentours.
En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.
Vos missions principales sont les suivantes :
Vous assurez l'accueil, l'orientation, la prise en charge et le service aux clients tant en situation normale qu'en situation perturbée. Vous aidez les voyageurs en difficulté avec les équipements de la gare (CAB, automates). Vous assurez la vente/après-vente : vous proposez et vendez les produits tarifaires et les services les plus adaptés. Vous assurez la gestion opérationnelle du site afin de garantir le bon fonctionnement et le bon état des installations mises à la disposition des voyageurs dans le périmètre de la gare. Vous assurez l'information collective des voyageurs via les canaux et systèmes d'information disponibles. Vous assurez la régulation des flux de voyageurs dans la gare et sur les quais. Vous participez à des opérations de contrôle et de lutte anti-fraude.Horaires :
Travail en horaires décalés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés).Contexte :
Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale Conduite éventuelle d'un véhicule de service Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants Vous êtes assermenté et agréé pour exercer ce métier chez Transilien.Formation :
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l’exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l’ensemble des compétences et des missions pour le poste.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation.
Profil recherché
Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme n’excédant pas le BAC+3
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie…).
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro-formation et intégrez le process de recrutement en étant bien préparéLes compétences et qualités :
Sens du service Aisance relationnelle Maitrise de soi Courtoisie Autonomie Rigueur RéactivitéTous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Rétribution et avantages :
A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 26 € et 30 € . Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d’exercice de votre poste.
Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :
La quasi gratuité des trains. 28 jours de congés et des RTT. Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF. Un accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d'affectation. Une indemnité de garde d’enfant de moins de 3 ans à € bruts par mois et par enfant. Une allocation familiale supplémentaire versée mensuellement en plus des allocations familiales légales pour les agents avec des enfants à charge. Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs. Un plan d’épargne entreprise avec un système d’abondement ( € bruts par an pour 1 € placés + 3 niveaux d’épargne en fonction du risque souhaité). Une mutuelle d’entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur.Pour en savoir plus sur notre package de rémunération,
Salaire
Entre 26 EUR et 30 EUR brut /an
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Chargé ou Chargée de la Relation Client en Gare Transilien Plaisir H/F
il y a 3 semaines
PLAISIR, France SNCF Voyageurs Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Plaisir et alentours.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Plaisir, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps pleinVous êtes affecté à la gare de Plaisir et alentours.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare Transilien, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions principales sont les...
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Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare
il y a 3 semaines
Plaisir, France SNCF Voyageurs Temps plein**Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....
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Contrat D’apprentissage Assistant Dentaire
il y a 3 semaines
Plaisir, France Centre médico-dentaire de la gare plaisir Temps pleinBonjour, Nous recherchons une assistante dentaire en contrat d'apprentissage pour notre espace médico dentaire de la gare de Plaisir. Vous êtes motivée, consciencieuse, et surtout DYNAMIQUE et vous voulez vous former, ce poste est fait pour vous. Nous sommes à la recherche d’une assistante en contrat d’apprentissage pour compléter notre équipe de...
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Contrat D’apprentissage Assistant Dentaire
il y a 2 semaines
Plaisir, France Centre médico-dentaire de la gare plaisir Temps pleinBonjour, Nous recherchons une assistante dentaire en contrat d'apprentissage pour notre espace médico dentaire de la gare de Plaisir. Vous êtes motivée, consciencieuse, et surtout DYNAMIQUE et vous voulez vous former, ce poste est fait pour vous. Nous sommes à la recherche d’une assistante en contrat d’apprentissage pour compléter notre équipe de...
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Contrat D'apprentissage Assistant Dentaire
il y a 4 jours
Plaisir, Île-de-France Centre médico-dentaire de la gare plaisir Temps pleinBonjour,Nous recherchons une assistante dentaire en contrat d'apprentissage pour notre espace médico dentaire de la gare de Plaisir.Vous êtes motivée, consciencieuse, et surtout DYNAMIQUE et vous voulez vous former, ce poste est fait pour vous.Nous sommes à la recherche d'une assistante en contrat d'apprentissage pour compléter notre équipe de 4...
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Chargé(E) de Manifestations
il y a 3 semaines
Plaisir, France Mairie de PLAISIR Temps pleinSynonyme de bien-être, à 30 km de Paris, au cœur des Yvelines, entre ville et campagne, PLAISIR, ville de 32 000 habitants, vous offre des infrastructures performantes et un environnement d’une exceptionnelle qualité. Rejoignez une équipe dynamique et volontariste, porteuse de projets et d’avenir symbolisés par des équipements prestigieux tels que...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
PLAISIR, France Adéquat Temps pleinMission longue durée chez notre client à Plaisir.Notre agence Adéquat de Saint-Quentin en Yvelines recrute des nouveaux talents : Assistant d'exploitation (F/H), chargée de clientèleMissions :- Accueil et gestion des appels/mails- Administratif : Gestion des planning- Etablissement de livraison / factures- Coordination entre les équipes interne et...
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Assistant(E) Dentaire Qualifié(E)
il y a 2 semaines
Plaisir, France Emploi Assistante dentaire Plaisir 78 | JoberGroup Temps plein**Emploi assistant(e) dentaire Plaisir 78**: Nous recherchons un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) en CDI pour l'un de nos clients situé à Plaisir. Vous intégrerez une structure avec une équipe jeune, dynamique et organisée. Vous évoluerez dans un centre moderne avec un équipement dernière génération. **Les avantages du poste**: - Statut...
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Assistant(E) Dentaire Qualifié(E)
il y a 3 semaines
Plaisir, France Emploi Assistante dentaire Plaisir 78 | JoberGroup Temps plein**Emploi assistant(e) dentaire Plaisir 78**: Nous recherchons un(e) assistant(e) dentaire qualifié(e) en CDI pour l'un de nos clients situé à Plaisir. Vous intégrerez une structure avec une équipe dynamique et organisée. Vous évoluerez dans un centre moderne avec un équipement dernière génération. **Les avantages du poste**: - Statut salarié en...
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Alternance Chargé de placements intérimaires
il y a 1 semaine
Plaisir, Versailles, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de placements intérimaires - Plaisir (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
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Alternance Chargé de placements intérimaires
il y a 1 semaine
Plaisir, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de placements intérimaires - Plaisir (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
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Animateur Maison D'accueil Spécialisée
il y a 3 semaines
Plaisir, France CH de Plaisir Temps pleinDescription de l'établissement: Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques, bénéficier d’un parcours d’accueil et d’intégration, développer vos compétences en bénéficiant d’une politique de formation et de réelles opportunités de mobilité interne ? Le Centre Hospitalier de Plaisir recrute ! Le Centre Hospitalier de Plaisir déploie...
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Alternance Chargé de placements intérimaires
il y a 2 semaines
Plaisir, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de placements intérimaires - Plaisir (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le secteur de l'interim...
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Alternance Chargé de placements intérimaires
il y a 2 semaines
Plaisir, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé de placements intérimaires - Plaisir (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le secteur de l'interim...
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Responsable de Magasin
il y a 4 semaines
Plaisir, France LA FOIR'FOUILLE Temps pleinDescriptif du poste La magasin La FOIR FOUILLE de Plaisir recherche actuellement son/sa prochain(e) Responsable de magasin en CDI ! Rattaché(e) au Directeur Régional, vous assurerez au sein du magasin les missions suivantes: - Manager les équipes: - Animer et guider les équipes - Recruter et former l'ensemble du personnel - Être garant(e) du bon...
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Alternance Chargé de placements intérimaires
il y a 2 semaines
Plaisir, France iscod alternance Temps pleinDescription :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le secteur de l'interim médical, un Chargé de placements intérimaires en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou...
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Manager Relation Client
il y a 4 jours
Plaisir, Île-de-France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Orthophoniste - Pédopsychiatrie - Emp
il y a 3 semaines
Plaisir, France CH de Plaisir Temps pleinDescription de l'établissement: Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques, bénéficier d’un parcours d’accueil et d’intégration, développer vos compétences en bénéficiant d’une politique de formation et de réelles opportunités de mobilité interne ? Le Centre Hospitalier de Plaisir recrute ! Le Centre Hospitalier de Plaisir déploie...
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Ama - Hospitalisation Complète [32286]
il y a 2 semaines
Plaisir, France CH de Plaisir Temps pleinDescription de l'établissement: Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques, bénéficier d’un parcours d’accueil et d’intégration, développer vos compétences en bénéficiant d’une politique de formation et de réelles opportunités de mobilité interne ? Le Centre Hospitalier de Plaisir recrute ! Le Centre Hospitalier de Plaisir déploie...
