gestionnaire pro en assurance

Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 70 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier.

Nous sommes à la recherche d'un gestionnaire Back Office en assurance pour notre client sur DAX.

Vos missions consisteront :

Accueil
- Accueillir et prendre en charge la clientèle pro sur rendez-vous,
- Réceptionner, répondre et orienter, le cas échéant les appels téléphoniques
- Peut être amené à accueillir, orienter et traiter les demandes de la clientèle particulier

Gestion des dossiers dans les domaines suivants :
- RC
- Dommages aux Biens
- Assurances de personnes (Santé, Prévoyance, Retraite du dirigeant)
- Assurances Collectives
- Dommages Ouvrages
- Flottes de Véhicules
- Gérer les encaissements de l'agence.
- Réceptionner le courrier et organiser son envoi.
- Passer les encaissements et délivrer les attestations dans le cadre des pouvoirs de l'agent.
- Suivre l'arriéré des primes, effectuer les relances informatiques et téléphoniques (réduction des arriérés de primes)
- Réceptionner les déclarations de sinistres et faire l'interface entre les différentes parties
- Tarifier les risques de professionnels et d'entreprises sous la responsabilité des agents
- Relancer systématiquement des demandes de pièces sur les dossiers en instance de productions
- Rédiger et frapper certains documents ou courriers
- Conception et rédaction de supports de communication à visée commerciale
- Tenir à jour les différents indicateurs (DO, Assurances collectives, ...)
- Établir les contrats et avenants au contrat commercial
- Répondre aux appels d'offre
- Appliquer les règles de l'agence en matière de GED
Qualité
- Appliquer l'ensemble des éléments du système de management de la qualité en place dans l'agence.
- Informer l'agent de tout dysfonctionnement,
- Proposer toute action d'amélioration
- Mettre en place et analyser des questionnaires de satisfaction clients