Ingénieur.e Support Technique F/H

Il y a 4 mois

IssylesMoulineaux, France VINCI Energies en France Temps plein

Le coordinateur de solution technique sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information du Flux Libre au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Il sera responsable du suivi des activités liées aux incidents et aux demandes de ce périmètre, tout en jouant un rôle crucial en tant que lien entre les équipes internes et externes.

Gérer et coordonner les activités de supervision externalisées du système d'information. S'assurer que les performances, la disponibilité et la sécurité du système sont conformes aux normes établies. Suivre et coordonner la résolution des incidents et des demandes. Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir des délais de résolution optimaux. Être le point de contact principal entre les équipes internes de la DSI et le service externalisé. Faciliter une communication transparente et efficace entre toutes les parties prenantes. Élaborer des rapports périodiques sur les performances du service de supervision. Analyser les tendances, identifier les opportunités d'amélioration et recommander des actions correctives. Assurer la formation des équipes internes sur l'utilisation optimale du service de supervision. Sensibiliser les équipes aux meilleures pratiques et aux mesures de sécurité. Évaluer régulièrement la qualité des services fournis par le service externalisé. Mettre en place des processus d'amélioration continue.

Profil du collaborateur

Formation : formation Bac+5 (Ingénieur)

Maîtrise de l’Anglais.
Expérience  : Expérience confirmée dans la gestion des services externalisés liés à la supervision du système d'information.

Compétences techniques  :

Excellentes compétences en communication et en coordination. Connaissance approfondie des processus liés à la gestion des incidents et des demandes. Compétences analytiques avancées pour l'interprétation des données de supervision. Capacité à travailler de manière collaborative avec des équipes internes et externes. Compréhension approfondie des enjeux de sécurité informatique. Diplôme universitaire en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine connexe. Certifications pertinentes en gestion des services IT (ITIL, par exemple) seront un atout.
Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre Axians, c’est rejoindre un réseau agile d’entreprises présentes dans 35 pays et composé de 14 000 collaborateurs réalisant un CA de 3.3 Milliards d’euros.

Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c’est-à-dire la maitrise de l’ensemble des technologies de l’information et de la communication : Infrastructures Télécoms, Cloud & Data Center, Réseaux d’entreprises, Digital Workspace, Business Applications & Data Analytics, Cyber Sécurité, Audiovisuel.


Nous accompagnons nos clients – entreprises privées, secteur public, opérateurs et fournisseurs de services - dans la transformation de leurs solutions digitales.


Fortement impliqué sur nos territoires respectifs, Axians a une forte politique de développement durable en s’engageant sur une réduction de 40% de ses émissions de CO2 à l’horizon 2030 mais également d’actions solidaires touchant à l’insertion, à l’éducation au travers de la Fondation VINCI et de nombreux partenariats écoles.


Envie de relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise à taille humaine et bénéficiez de la force du groupe VINCI
Un management de proximité
Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif
Des possibilités d’évolution, de formations et de mobilité au sein d’un Groupe international
Le partage de nos réussites (Plan Epargne Groupe) et de nombreux avantages complémentaires
La possibilité de participer à des actions solidaires, collectives ou individuelles.

Entité

  • Support technique Windows

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Créateur de solutions digitales métierKlee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. Partenaire majeur des Ministères, Agences et Collectivités, Klee met la technologie au service de projets d'envergure porteurs de sens. Une approche personnalisée...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Fonctionnalités clés Nous recherchons un Chargé de support applicatif H/F pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs de nos applications, en résolvant les problèmes et en répondant à leurs demandes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre...

  • Ingénieur.e Support Technique F/H

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Axians Outsourcing Paris Temps plein

    Le coordinateur de solution technique sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information du Flux Libre au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI). Il sera responsable du suivi des activités liées aux incidents et aux demandes de ce périmètre, tout en jouant un rôle crucial en tant que...

  • Support technique Windows

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Créateur de solutions digitales métierKlee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits.Partenaire majeur des Ministères, Agences et Collectivités, Klee met la technologie au service de projets d'envergure porteurs de sens. Une approche personnalisée...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Une opportunité de carrière dans l'assistance techniqueVous cherchez un défi professionnel qui vous permettra de développer vos compétences en assistance technique? Klee Group, un acteur incontournable de la transformation, vous propose un poste de Chargé de support applicatif H/F dans son équipe de support technique.MissionsVous apporterez un soutien...

  • Ingénieur.e Contrôle Technique Construction

    Il y a 4 mois

    Thonon-les-Bains, France Alpes Controles Temps plein

    À quoi ressemblera votre quotidien ? Vous êtes à la recherche d’une nouvelle expérience dans le domaine du contrôle technique de construction ? Vous cherchez une entreprise respectueuse, qui valorise votre expérience en vous permettant d’évoluer? Si oui, rejoignez Alpes Contrôles ! En effet, nous recherchons un.e Ingénieur.e en...

  • Spécialiste en support technique informatique

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Poste de Spécialiste du support techniqueNous recherchons un Spécialiste du support technique expérimenté pour rejoindre notre équipe à Issy-les-Moulineaux.Compétences et qualifications requisesFormation en informatique ou technologie de l'informationExpérience pratique dans le support techniqueConnaissance approfondie des systèmes informatiques et...

  • Chargé de support applicatif H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Accompagner les utilisateurs dans leur transformation numériqueEn tant que Chargé de support applicatif H/F, vous rejoindrez l'équipe de l'Umbrella Functional Consulting & Support Team, spécialisée dans la transformation numérique des entreprises.Missions clésVous apporterez un soutien technique aux utilisateurs des applications métierVous...

  • Support technique Windows

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Créateur de solutions digitales métierKlee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. Partenaire majeur des Ministères, Agences et Collectivités, Klee met la technologie au service de projets d'envergure porteurs de sens. Une approche personnalisée...

  • Support technique Windows

    il y a 4 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Créateur de solutions digitales métierKlee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. Partenaire majeur des Ministères, Agences et Collectivités, Klee met la technologie au service de projets d'envergure porteurs de sens. Une approche personnalisée...

  • Support technique Windows

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Créateur de solutions digitales métierKlee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. Partenaire majeur des Ministères, Agences et Collectivités, Klee met la technologie au service de projets d'envergure porteurs de sens. Une approche personnalisée...

  • Support technique Windows

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Umbrella Functional Consulting & Support Team Temps plein

    Créateur de solutions digitales métierKlee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits. Partenaire majeur des Ministères, Agences et Collectivités, Klee met la technologie au service de projets d'envergure porteurs de sens. Une approche personnalisée...

  • Ingénieur support logiciel H/F

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France TBS group Temps plein

    Présentation du posteL'équipe Customer Success de TBS Group est à la recherche d'un Ingénieur support logiciel H/F pour accompagner nos clients dans l'utilisation technique de nos logiciels aloha et adresa.MissionsGestion du support client de niveau IIGestion des migrations des nouveaux clientsTests qualitatifs des intégrations et...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Ce poste est chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information.ResponsabilitésGérer et coordonner les activités de supervision externalisées du...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT.ResponsabilitésGérer et coordonner les activités de supervision externalisées du système d'information.S'assurer que les performances, la disponibilité et la sécurité du système...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 2 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Ce poste est chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information.ResponsabilitésGérer et coordonner les activités de supervision externalisées...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 1 semaine

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Le candidat idéal sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information au sein de la Direction des Systèmes d'Information...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 6 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Le candidat idéal sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information au sein de la Direction des Systèmes d'Information...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Le candidat idéal sera chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information au sein de la Direction des Systèmes d'Information...

  • Ingénieur Support Technique F/H

    il y a 3 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France VINCI Energies en France Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise VINCI Energies en France recherche un Ingénieur Support Technique F/H pour rejoindre son équipe de gestion des services IT. Ce poste est chargé de piloter efficacement le service externalisé de supervision du système d'information au sein de la Direction des Systèmes d'Information...