Technicien SAV

il y a 1 mois

TignieuJameyzieu, France PBK Temps plein
Description entreprise :

Le Groupe NEXTPOOL est un acteur majeur de la confection sur mesure d’équipements pour piscines et s’adresse à un marché de professionnels.

Au travers de nos sites (en France, en Espagne, en Allemagne et au Portugal), nous produisons des liners, des couvertures solaires, des couvertures de sécurité, de protection solaire et des appareils de traitement d’eau. 

Pour notre site PBK, situé à TIGNIEU JAMEYZIEU (38230), spécialisé dans la fabrication des couvertures souples de piscine, nous recherchons un technicien SAV (H/F)


Description du poste :

Vous exercerez vos fonctions sous l’autorité hiérarchique du responsable de site, sans que cette liste soit limitative, vous pourrez être affecté aux tâches suivantes :

  • Enregistrement et suivi des litiges
  • Assistance téléphonique et conseil technique aux clients (avant vente)
  • Assistance téléphonique et/ou visio pour conseil à l’installation
  • Assistance téléphonique et/ou visio de SAV (résolution de problème)
  • Réception, analyse et réparation des retours
  • Interventions sur site pour expertise, réparation
  • Intervention sur site pour assistance de pose et/ou de formation.
  • Participation à la gestion des stocks des pièces de rechange
  • Formation interne
  • Elaboration et suivi périodique des indicateurs SAV
  • Relais technique avec les services internes pour amélioration des produits et des  process de production

Profil recherché :

Vous avez une formation technique et/ou une expérience en milieu industriel et technique, idéalement dans un service technique en relation avec la clientèle. Une expérience préalable dans un rôle similaire de service après-vente et/ou accompagnement client serait appréciée. 

Vous savez résoudre des problèmes de manière autonome. Vous avez le souci du détail et de l'engagement envers la qualité du travail et vos clients internes et externes. Vous êtes méthodique et organisé. 

Le travail en équipe vous va bien. 

Le poste est basé à TIGNIEU JAMEYZIEU

Déplacement possible

  • Technicien SAV

    il y a 3 semaines

    Tignieu-Jameyzieu, France PBK Temps plein

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    Description du posteNous recherchons un technicien SAV (H/F) pour rejoindre notre équipe à TIGNIEU JAMEYZIEU.ResponsabilitésEnregistrement et suivi des litigesAssistance téléphonique et conseil technique aux clientsAssistance téléphonique et/ou visio pour conseil à l'installationAssistance téléphonique et/ou visio de SAV (résolution de...

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    Description du posteNous recherchons un technicien SAV (H/F) pour rejoindre notre équipe à PBK, spécialisé dans la fabrication des couvertures souples de piscine.FonctionsEnregistrement et suivi des litigesAssistance téléphonique et conseil technique aux clientsAssistance téléphonique et/ou visio pour conseil à l'installationAssistance...

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    Tignieu-Jameyzieu, France PBK Temps plein

    Description du posteLe Groupe PBK recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe à Tignieu Jametzieu. En tant que spécialiste en maintenance et assistance, vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients et de fournir un excellent service après-vente.Fonctions clésEnregistrement et suivi des litigesAssistance téléphonique...

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    Tignieu-Jameyzieu, France PBK Temps plein

    Poste de Technicien SAVLe Groupe PBK, un leader dans la confection sur mesure d'équipements pour piscines, recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe à Tignieu Jametzieu. Vous serez chargé de l'assistance technique aux clients, de la réparation et de la maintenance des équipements, ainsi que de la gestion des stocks de pièces de...

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    Poste de Technicien SAVL'entreprise PBK, spécialisée dans la confection d'équipements pour piscines, recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe.ResponsabilitésEnregistrement et suivi des litigesAssistance téléphonique et conseil technique aux clientsAssistance téléphonique et/ou visio pour conseil à l'installationAssistance...

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    il y a 2 semaines

    Tignieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France PBK Temps plein

    Le Groupe PBK est un acteur majeur de la confection sur mesure d'équipements pour piscines et s'adresse à un marché de professionnels.Au travers de nos sites, nous produisons des liners, des couvertures solaires, des couvertures de sécurité, de protection solaire et des appareils de traitement d'eau.Pour notre site PBK, situé en France,...

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    Poste de Technicien SAVLe Groupe PBK recherche un technicien SAV pour rejoindre son équipe de maintenance et réparation. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des clients, de fournir des conseils techniques et de participer à la gestion des stocks de pièces de rechange.ResponsabilitésRésolution de problèmes techniquesConseil...

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    il y a 4 jours

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