Responsable Service Après-Vente

il y a 1 mois


Caen, France Harmonie Médical Service Temps plein

Responsable Service Après-Vente

Missions :

Assumer la responsabilité de l'atelier SAV Manager le ou les techniciens SAV travaillant sous sa responsabilité au sein de cet atelier Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention du ou des techniciens en fonction des priorités Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect Gérer l'ensemble des démarches administratives relevant de sa responsabilité: relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs.... Gérer le stock de matériel et outils à la disposition des techniciens de l'atelier, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande au fournisseur Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie. Assurer le suivi commercial et technique, assister le technico-commercial handicap auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance, l'installation et l'aménagement d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex: fauteuils roulants, lits médicalisés...)

Savoirs :

Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique. Connaissance de processus livraison des marchandises. Connaissance des règles de sécurité.

Cette liste nullement exhaustive a simplement pour but de présenter les domaines d'actions de la fonction.

Emploi  : CDI

Durée du travail  : Temps plein

Poste recherché dans les agences suivantes:


  • Secrétaire Après-vente

    il y a 1 mois


    Caen, France Mary Temps plein

    **En tant que Secrétaire Après-vente, vos principales activités consisteront à**: - Accueil de la clientèle et des fournisseurs, - Tenue du standard téléphonique (prise de rendez-vous physique et téléphonique), - Trier et organiser le classement de documents et dossiers, - Facturation / encaissement, - Gestion et suivi de dossiers spécifiques au...

  • Chef après-vente H/F

    il y a 3 semaines


    Caen, France Mary Temps plein

    BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Secteur d'activité Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Période de travail De jour Temps de travail Télétravail Pas de télétravail Zone géographique de déplacement Pas de...


  • Caen, France Aftec Temps plein

    Le Campus AFTEC de Caen, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 1800 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un réceptionnaire après-vente H/F en...

  • Chef Après-vente

    il y a 1 mois


    Caen, France Mary Temps plein

    **Vous aurez comme rôle principal**: - Suivi de l'activité : collecte des données / élaboration du tableau de bord d'activité / participation à la mise en œuvre d'actions correctives, - Suivi des plans de maintenance des équipements, - Proposition de renouvellement des équipements, - Contribution à l'élaboration et au suivi du budget, - Mise en...


  • Caen, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de managementpropose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met l’employabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusqu’au BAC+5. Formation :  Vous préparerez sur 24 mois en contrat d’alternance , un (Titre certifié de niveau 7 – Bac+5 reconnu par...


  • Caen, France MBway Temps plein

    École : L'école de commerce et de managementpropose des formations du Bac+3 au Bac+5 qui met lemployabilité au cœur de sa pédagogie. possède 18 campus en France et propose 12 spécialisations jusquau BAC+5. Formation : Vous préparerez sur 24 mois en contrat dalternance , un (Titre certifié de niveau 7 Bac+5 reconnu par lEtat et...


  • Caen, France Mary Temps plein

    Informations Qualification Agent de maîtrise/Bac +3/4, Technicien/Employé Bac +2 Expérience souhaitée 1 à 7 ans, + 7 ans Salaire Entre 2525€ et 2600€ par mois Secteur d'activité Industrie Auto/Meca/Navale Secteur (code NAF) 4511Z - Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers Fonction Production - Gestion/Maintenance Période...


  • Caen, France U Enseigne Temps plein

    Au sein de la Filière Frais Métiers et sous la responsabilité du Responsable d’activité Fruits et Légumes, vous apportez la vision Marketing pour recommander la stratégie de l’Enseigne dans les catégories pour conquérir du chiffre d’affaires additionnel. Vous accompagnez la mise en œuvre du plan d’action jusqu’au magasin par le pilotage...

  • Promoteur Des Ventes Campari

    il y a 4 semaines


    Caen, France Service Innovation Group Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Votre futur employeur (Service Innovation Group France allias S.I.G ;-)** Service Innovation Group France est un prestataire de service dans le domaine commercial qui compte des marques prestigieuses dans des réseaux de distribution variés. L'humain est donc au cœur de nos préoccupations commerciales. Nous mettons aussi tout...


  • Caen, France Equans Temps plein

    **Requisition ID**: 36551**Domaine**: Manager de projet/Etudes**Type d'emploi**: Standard**Temps de travail**: Full-Time**VOTRE AFFECTATION** Rejoignez-nous au sein de l’agence NORMANDIE (51 collaborateurs, 15M€ de CA) ! Nous recherchons pour notre établissement principal de **Caen** un: **Responsable du service Electricité/Régulation F/H** **VOTRE...

  • Responsable de Vente

    il y a 1 mois


    Caen, France Tunon Temps plein

    Responsable de Vente - Stage Référence : CAE_ BLUXE_ Avril_4 Etablissement : Caen Domaine : Bachelor Luxe Type de poste : Stage Type de contrat : Stage Secteur : Luxe Localisation : Caen , Caen 14000 France Dans le cadre de notre diplôme l'École Internationale Tunon de Caen...

  • Responsable Vente

    il y a 1 mois


    Caen, France MAISON BECAM Temps plein

    **Société**: Maison Bécam, c’est l’histoire d’une passion pour le métier de boulanger et d’un rêve commun d’entrepreneurs. C’est aussi l’histoire de la rencontre de Cécile et Nicolas Bécam et de leurs compétences et envies au service d’un objectif commun : offrir l’émotion, du plaisir et du partage, à travers la dégustation de...

  • Responsable de Vente

    il y a 1 mois


    Caen, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Luxe,l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Responsable de VenteVous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un environnement de...

  • Commercial Presse Btoc

    il y a 4 semaines


    Caen, France VIRAGE CONSEIL Force de Vente Temps plein

    **L'entreprise** Spécialiste du développement des ventes auprès des industriels, **Virage Conseil** accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l'univers de la grande consommation par l'externalisation de leur force de vente. Nos 500 collaborateurs sont aujourd’hui au service de plus de 250 marques nationales et internationales. Fort de...


  • Caen, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme Bachelor Luxe,l'École Internationale Tunon de Caen recherche :Un(e) Responsable de Vente en Produits de LuxeVous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir vos compétences professionnelles dans un...


  • Caen, France Boulangerie Louise Temps plein

    Description du poste Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature. Nous cherchons un/une responsable de l'équipe vente pour notre boulangerie située à CAEN. Votre...


  • Caen, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


  • Caen, France Tunon Temps plein

    Dans le cadre de notre diplôme ou MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme , l'École Internationale Tunon de Caen  recherche : Un(e) Responsable Service Hébergement Vous souhaitez mettre en pratique vos connaissances théoriques, acquérir une réelle expérience professionnelle ? Notre entreprise partenaire vous invite à faire valoir...


  • Caen, France Boulangerie Louise Artisan Temps plein

     Boulangerie Louise est une enseigne engagée du réseau TERACT, un réseau novateur d’enseignes et de marques engagées et guidées par une même volonté, celle d’agir pour que chacun accède aux bienfaits de la nature.Nous cherchons un/une responsable de l'équipe vente pour notre boulangerie située à CAEN.Votre mission principale consistera à...


  • Caen, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...