Chef de projets en centre d’appels H/F

il y a 3 semaines


Aisne, France Stelliant Temps plein

Description de l'offre

Intitulé du poste

Chef de projets en centre d’appels H/F

Contrat

Description de la mission

Dans un secteur en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C. 
 
En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de 3000 personnes, particulièrement présent en France. Nous opérons pour de grands groupes nationaux et internationaux que nous accompagnons dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles avec leurs clients et prospects.
Fort d’une expertise reconnue sur le marché et auprès de nos clients, nous sommes un partenaire de référence pour la mise en œuvre de solutions marketing et commerciales transversales, à la fois stratégique et opérationnelle. 
 
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un manager gestion de sinistre(H/F). Vous serez affilié à notre site de CHAUNY, où vous aurez l’occasion de travailler avec nos équipes chaleureuses et dynamiques.
Après une formation interne, vous assurerez la gestion et le suivi des projets, des équipes et l’analyse des performances de votre secteur. 
 
Missions : 
- Pilotage de projets et de comptes clients dans le domaine des assurances et de la gestion de sinistres. 
- Travail en proximité avec les managers opérationnels, apport qualité et normalisation. 
- Coordination des projets avec les directions des services RH, SI, production, commercial, direction. 
- Création et gestion des bases documentaires clients : scripts, reporting, support de pilotage, support de bilan, rédaction et présentation des bilans. 
- Planification, analyse terrain, participation au management des productions des clients qui vous seront confiés. 
- Promotion et vente de nos services aux clients, création de valeurs ajoutée.

Liste non exhaustive, poste pouvant évoluer vers du management dans les mois à venir.

Profil

Profil : 
Vous avez une expérience significative dans le domaine de la gestion de sinistre et du management. Si vous connaissez le domaine des centres d’appels et de la téléphonie, c’est un plus  
 
Vous êtes à l’aise en communication orale et écrite ainsi qu’avec les outils informatiques. 
Les KPI font partie de votre langage courant, et vous aimez la gestion de projet ? 
Organisé, rigoureux et avec un bon relationnel, vous savez créer et entretenir une relation de confiance basée sur l’écoute et l’atteinte des objectifs. 
 
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre CV  

Statut

Cadre



  • Aisne, France PHARMAXYOM Temps plein

    --4 Directeur(trice) de Projets RWD-RWE (H/F) Date--4 RéférencePHA_DIRPRWDRWE ContratCDI Localisation - Ile-de-France StatutCadre FonctionAutres Contexte du recrutement et définition de poste PHARMAXYOM cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé, accompagne ses clients...

  • Chef de Projet

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin, Aisne, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le RETAIL et basé à Saint Quentin (02100),en CDI un Chef de projet / PMO (H/F). Votre rôle consiste à : - Assurer la gestion...

  • CHEF DE PROJET INDUSTRIEL

    il y a 2 semaines


    Saint-Quentin, Aisne, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le RETAIL et basé à Saint Quentin (02100),en CDI un Chef de projet / PMO (H/F). Assurer la gestion complète des projets, de la planification à la...

  • Chef de Projet Informatique

    il y a 3 semaines


    Saint-Quentin, Aisne, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le...

  • Responsable Projets

    il y a 4 semaines


    Aisne, France PHARMAXYOM Temps plein

    --4 Responsable Projets (H/F) Date--4 RéférencePHA_RPROHDS ContratCDI Localisation - Ile-de-France StatutCadre FonctionProduction / Méthode / Maintenance / Projets Contexte du recrutement et définition de poste PHARMAXYOM cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé,...


  • Aisne, France Synergie Saint Quentin Faidherbe Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...


  • Saint-Quentin, Aisne, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim...


  • Aisne, France Thélem assurances Temps plein

    Et si vous entrepreniez autrement ?Relevez un challenge professionnel en créant une nouvelle agence Thélem assurances près de chez vous sur le département de l'Aisne. « Développez votre portefeuille de clients en vous appuyant sur des aides significatives vous apportant une totale sécurité financière ainsi que d’importants moyens marketings et...


  • Aisne, France Stelliant Temps plein

    Description de l'offre Intitulé du poste Référent technique en gestion de sinitres H/F Contrat Description de la mission Dans un secteur en pleine croissance, nous sommes une société de prestation de services, spécialisée dans la relation client B2B et B2C.    En rejoignant Voxens, vous rejoignez également un groupe de...


  • Aisne, France Madame Marie-jose Dehu Temps plein

    Petite structure familiale de 5 personnes, créée en 1972, notre activité couvre tout le panel du métier de serrurier-métallier, allant du dépannage de serrure, jusqu’à la ferronnerie d’art, en passant par les tâches classiques de fabrication de garde-corps, de portes en tôles, de grilles et de menuiseries métalliques vitrées. Ambiance...


  • Aisne, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE L'AISNE Temps plein

    Descriptif du poste L’environnement, au centre des politiques européennes et nationales, amène les agriculteurs à réviser une partie de leurs pratiques agricoles. Au sein de l’équipe pluridisciplinaire qui compose le Service Agronomie et Environnement, vous accompagnerez, avec votre équipe, les exploitants qui vous sollicitent dans les...

  • Adjoint au Chef des Ventes VN

    il y a 4 semaines


    Aisne, France KEOS SOISSONS VILLERS by Autosphere Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteAdjoint au Chef des Ventes VN / VO H/F ContratCDI Description de l'entreprise Keos Soissons Villers by Autosphere est une concession Renault Dacia d'environ 70 salariés, dans laquelle il règne une ambiance conviviale ! Rejoindre Keos Soissons Villers, c'est faire partie d'une équipe pourvue de compétences et...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines


    Vailly-sur-Aisne, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F) à Vailly-sur-Aisne 02370. Notre agence GRAND EST, recherche pour...


  • Chauny, Aisne, France Agence Appel Médical Reims Temps plein

    Notre vocation chez Appel Médical ? Etre à vos côtés pour vous accompagner dans la concrétisation de votre projet professionnel et le développement de votre carrière dans la santé. En tant qu'expert de la santé, nous vous proposons des opportunités de carrière passionnantes. Notre client est situé à CHAUNY et propose des services de...


  • Chauny, Aisne, France Agence Appel Médical Reims Temps plein

    Appel Médical est LE spécialiste de l'emploi dans les domaines du médical et de la santé. Avec une équipe dédiée près de chez vous, nous vous accompagnons au quotidien dans vos projets de carrière. Pour un poste dans le secteur médical, nous mettons notre expertise en santé à votre service. Notre client est situé à CHAUNY et propose des...


  • Aisne, France PHARMAXYOM Temps plein

    --4 Ingénieur Qualification Validation (H/F) Date--4 RéférencePHA_INGQVP ContratCDD Localisation - Ile-de-France StatutCadre FonctionProduction / Méthode / Maintenance / Projets Contexte du recrutement et définition de poste PHARMAXYOM cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la...

  • Responsable Equipe Production

    il y a 4 semaines


    Aisne, France PHARMAXYOM Temps plein

    --4 Responsable Equipe Production (H/F) Date--4 RéférencePHA_REPHDS ContratCDD Localisation - Ile-de-France StatutCadre FonctionProduction / Méthode / Maintenance / Projets Contexte du recrutement et définition de poste PHARMAXYOM cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la...


  • Aisne, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller en gestion de patrimoine SAINT-QUENTIN H/F Description de la mission Indépendant et jamais seul ! Vous Avez Envie De Développer votre expertise patrimoniale et votre réussite professionnelle ? Bénéficier dun accompagnement financier et dun système de rémunération sans plafond...


  • Aisne, France Dekra Temps plein

    Description du poste Profil principal : Filière/Métier Audit / Conseil / Formation - Direction Audit / Conseil / Formation Intitulé de l'offre Formateur Technique Automobile H/F Type de contrat CDI Temps de travail Temps complet Description de la mission Au sein de notre Département Networks, dans le cadre de notre...

  • Directeur de bureaux d'études

    il y a 4 semaines


    Guise, Aisne, France SYNERGIE Temps plein

    A propos de notre clientNotre client est une société familiale et historique du bassin industriel local. Elle est spécialisée dans la fabrication d'insert, de cheminée, de poêle granulés ou à bois. Nous recherchons pour le compte de notre client un Directeur technique CDI (H/F)Descriptif du postevous aurez comme principales missions de : - Piloter...