Expert Moyens de Paiements H/F
Il y a 5 mois
Description du poste
Au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle, rattaché au département opérations bancaires, les enjeux sont d'assurer le bon déroulement des opérations bancaires en garantissant un niveau de qualité de service optimal et de fiabilité vis à vis des clients internes et externes, dans le respect de la règlementation et des procédures en vigueur.
Ton rôle et tes missions :
Intégré au sein de la Direction Performance et Excellence Opérationnelle et rattaché(e) au Responsable Moyens de Paiements, l'expert Moyens de Paiements a pour mission principale de sécuriser et d'assurer le développement des flux monétique et EIC en accompagnant l'équipe au quotidien et en partageant son expertise dans les différents projets de l'entreprise.
Plus concrètement :
Assurer le traitement des opérations monétique et EIC, et accompagner léquipe dans sa montée en compétence :
Dans le respect des procédures opérationnelles, traiter et contrôler les opérations concernant les flux monétique et chèques, les assurances Moyens de Paiements, et les litiges associés Détecter et traiter les suspens concernant les opérations bancaires en lien avec l'équipe réconciliations, l'équipe RUN SRE et Baas Card Gérer et suivre les demandes du Service Client dans les délais convenus Prendre en charge et suivre les réclamations clients Valider les dossiers et/ou opérations complexes hors délégation Créer et mettre à jour des modes opératoires ou documents liés aux processus cartes et chèques Assurer le suivi et la régularisation des suspens comptables en lien avec son activité Former en continue les équipes, assurer la montée en compétence et la polyvalence Assurer une veille active sur la règlementation monétique et EICSuivre les incidents et les demandes dévolutions en étant force de proposition pour améliorer les traitements liés à la gestion des moyens de paiements :
Réaliser des analyses et des diagnostics dans le but de résoudre les dysfonctionnements et daméliorer les processus Recenser et centraliser les anomalies relevées sur loutil de production, aider à leur qualification et priorisation Assister l'équipe dans la construction et la mise en place de solutions informatiques ou organisationnelles, et les aider à formaliser leurs nouveaux besoinsParticiper aux différents projets de la banque en lien avec le périmètre des moyens de paiements :
Analyser les impacts réglementaires/bancaires, induits par les projets devant être mis en œuvre par la Banque Réaliser la spécification des besoins en lien avec les utilisateurs métier Suivre lavancement des projets, en contribuant notamment aux différents comités Organiser la recette métier (mise en place et exécution dune stratégie de recette) Accompagner les utilisateurs post mise en production et la conduite du changement.Le poste est basé à La Défense, dans des locaux flambants neufs
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Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement
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Gestionnaire Back Office Moyens de Paiement
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Paris 9e, France FED Finance Temps plein**FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un établissement bancaire de renom, Un Gestionnaire Back Office (F/H) spécialisé(e) en gestion des flux et des moyens de paiement.** **Votre fonction**: Je travaille au sein du cabinet FED FINANCE depuis plus de 6 ans et je suis à la recherche d'un profil Back Office spécialisé sur la...
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il y a 3 jours
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il y a 3 semaines
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Spécialiste Moyens de Paiement
il y a 1 mois
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il y a 3 semaines
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