Chef de Projet Technique UC H/F

il y a 2 semaines

Limonest, France Solution Profil Temps plein

Description du poste

Missions proposées

Solution Profil, cabinet de recrutement national, recrute pour le compte de son Client, un Chef de Projet Technique UC H/F

 

Rattaché à la Direction Technique, vous intervenez à distance ou chez les clients pour piloter des projets techniques et assurer l’expertise technique Niveau 2 et 3 sur leurs solutions de communication unifiées fixes des environnements intégrées et hébergées : Avaya et 3CX.

Vous participerez également au plan de migration de ces clients vers les technologies en cloud public Avaya ACO / RingCentral.

 

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

  • Référent technique sur un portefeuille de clients
  • Réaliser les audits fonctionnels, analyse des besoins métiers et collecte des contraintes techniques
  • Conduite des projets techniques de la phase d’étude jusqu’au déploiement
  • Design des architectures et mise en œuvre avec l’assistance des équipes de la Direction technique
  • Définition et suivi du planning 
  • Participer à la préparation des installations clients (matériels et paramétrage)
  • Animation d’ateliers métiers
  • Rédaction de documents d'exploitation et capitalisation à travers l'alimentation de la base de connaissance, transfert des connaissances au sein des équipes
  • Mise en production : accompagnement et coordination des équipes de mise en œuvre de la solution
  • Tracer, communiquer et suivre les dossiers clients dans l’outil de ticketing (ITSM iTOP)
  • Analyse, expertise technique et traitement des incidents de niveau 2 et 3
  • Gestion des demandes d’évolutions en vérifiant en amont la faisabilité et la compatibilité
  • Collecte et mise à disposition des éléments de consommés des projets 
  • Assurer l'accompagnement aux utilisateurs, formation sur les applications
  • Participer à l’évolution, l’exploitation et l'industrialisation des solutions
  • Initiative pour améliorer la qualité de services rendus 
  • Réaliser un reporting de l’activité auprès de sa hiérarchie

Profil recherché

Titulaire d'une formation technique, vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, sur des solutions de téléphonie telles que AVAYA IP OFFICE - AVAYA ACR et 3CX.

Vous disposez d'une expertise technique sur les infrastructures et les protocoles des services de Voix, SIP notamment, et avez des notions dans le domaine des réseaux opérateurs et de l’architecture des réseaux Lan/Wan et de la virtualisation (Vsphere, HyperV)

Vous êtes autonome et vous savez faire face aux difficultés et gérer les priorités

Vous êtes doté d’un bon relationnel et aimez le travail en équipe. Également rigoureux, vous avez des capacités d’adaptation. 

Vous disposez d’une expérience dans la relation clientèle, du sens de l’écoute et du dialogue.

  • Chef de Projet CRM Dynamics H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France EDF ENR Temps plein

    Afin d'accompagner notre forte croissance, nous recherchons un Chef de Projet CRM Dynamics F/H.Au sein de la direction innovation digitale et SI, le chef de projet CRM Dynamics garantie l'opérationnalité du CRM et l'optimise selon les besoins métiers, en pilotant les projets de développements de l'outil.Les missions principales seront :- Assurer la...

  • Coordinateur Technique

    il y a 3 semaines

    Limonest, France Estella Consulting Temps plein

    Pour accompagner notre développement dans la région **Auvergne-Rhône-Alpes**, nous recherchons un profil de **Coordinateur technique H/F** pour l'un de nos clients dans le domaine de l'énergie. **Vos missions**: **En phase proposition**: - Appropriation du besoin et des attendus client. - Définition, conjointement avec la direction technique, la liste...

  • Coordinateur Technique

    il y a 3 semaines

    Limonest, France ESTELLA CONSULTING Temps plein

    Descriptif du poste Pour accompagner notre développement dans la région **Auvergne-Rhône-Alpes**, nous recherchons un profil de **Coordinateur technique H/F** pour l'un de nos clients dans le domaine de l'énergie. **Vos missions**: **En phase proposition**: - Appropriation du besoin et des attendus client. - Définition, conjointement avec la...

  • Coordinateur Technique

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ESTELLA CONSULTING Temps plein

    Descriptif du postePour accompagner notre développement dans la région **Auvergne-Rhône-Alpes**, nous recherchons un profil de **Coordinateur technique H/F** pour l'un de nos clients dans le domaine de l'énergie.**Vos missions**:**En phase proposition**:- Appropriation du besoin et des attendus client.- Définition, conjointement avec la direction...

  • Chef de Projet Infrastructure

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travail :Vous intégrez la division Infrastructure & Cloud Services (ICS) au sein de l'agence Sopra Steria Lyon composée d'une centaine de collaborateurs.Tout au long de votre parcours dans le Groupe vous êtes accompagné(e) par votre manager opérationnel, présent en lien de proximité sur votre mission, et par votre mentor...

  • Coordinateur Etudes Techniques en Installation

    il y a 3 semaines

    Limonest, France Estella Consulting Temps plein

    Pour accompagner notre développement dans la région **Auvergne-Rhône-Alpes**, nous recherchons un profil de **Coordinateur Etudes Techniques en Installation Générale H/F** pour une entreprise leader mondial des **matériaux**, **produits chimiques** et **solutions** **Vos missions**: - Être le **représentant technique du chef de projet** (budget...

  • Chef de Projet Infrastructure et Applicatif

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sopra Steria Temps plein

    Votre futur environnement de travailL'opportunité à saisir Au sein de l'entité Infrastructure & Cloud Services, vous intégrez l'agence de Lyon composée de 100 collaborateurs ainsi qu'une équipe chez un client grand compte Energie dans un environnement stimulant.Suivant les missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à évoluer au sein...

  • Chef de projet IT H/F

    il y a 4 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYSCO France Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable SI Solutions, le Chef de projet aura pour missions de :* Animer les réunions avec les utilisateurs* Conduire les projets d'évolution, d'amélioration des processus autour du système SAP et des autres applications de la cartographie Supply Chain & Usines * Mener des projets de mise en place de nouvelles...

  • Chef de projet IT H/F

    Il y a 2 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SYSCO France Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Responsable SI Solutions, le Chef de projet aura pour missions de :* Animer les réunions avec les utilisateurs* Conduire les projets d'évolution, d'amélioration des processus autour du système SAP et des autres applications de la cartographie Supply Chain & Usines * Mener des projets de mise en place de nouvelles...

  • Chef de projet IT H/F

    Il y a 2 mois

    Limonest, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Chef de projet IT H/F

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Sysco Temps plein

    Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients. Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits...

  • Conseiller Assistance Technique

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aquila RH Temps plein

    Renseigner des clients sur le fonctionnement technique des produits, les satisfaire et trouver une solution pour assurer la bonne utilisation de leur équipement ménager, c'est tout le sens de votre mission de conseiller d'assistance technique H/F chez notre client.Pour ce poste, nous recrutons un Conseiller d'assistance technique H/F présentant une...

  • Ingénieur d'études projets solaires BtoB à Limonest

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LYON CADRES INGENIERIE recherche pour son client, leader du photovoltaïque et installations solaires basé à Limonest (69), un Ingénieur d'études projets solaires BtoB (H/F), dans le cadre d'une forte croissance de l'activité. Au sein du service Ingénierie et Conception, rattaché à la direction technique du pôle Etudes Construction, vos...

  • Conseiller Assistance Technique

    il y a 4 semaines

    Limonest, France aquila RH Temps plein

    Renseigner des clients sur le fonctionnement technique des produits, les satisfaire et trouver une solution pour assurer la bonne utilisation de leur équipement ménager, c’est tout le sens de votre mission de conseiller d’assistance technique H/F chez notre client. Pour ce poste, nous recrutons un Conseiller d’assistance technique H/F présentant...

  • Chargée de Projet Web

    il y a 4 semaines

    Limonest, France BIIM COM Temps plein

    Rejoignez notre dynamique studio de création de sites internet en tant que Chargé(e) de Projet Web ! En collaboration directe avec la responsable de la production, vous serez au cœur de notre activité, où chaque journée apporte de nouveaux défis et opportunités. Vos principales missions: - Assistanat d’Agence :_ - **Gestion des demandes clients...

  • Chargée de Projet Web

    il y a 2 jours

    Limonest, France BIIM COM Temps plein

    Rejoignez notre dynamique studio de création de sites internet en tant que Chargé(e) de Projet Web ! En collaboration directe avec la responsable de la production, vous serez au cœur de notre activité, où chaque journée apporte de nouveaux défis et opportunités. Vos principales missions: - Assistanat d’Agence :_ - **Gestion des demandes clients...

  • Conseiller Assistance Technique

    il y a 4 jours

    Limonest, France aquila RH Temps plein

    Renseigner des clients sur le fonctionnement technique des produits, les satisfaire et trouver une solution pour assurer la bonne utilisation de leur équipement ménager, c’est tout le sens de votre mission de conseiller d’assistance technique H/F chez notre client. Membre du réseau des franchisés Mistertemp’ Group (Aquila RH, Lynx RH et Vitalis),...

  • Chef de projet Supply Chain

    Il y a 3 mois

    Limonest, France Akanea Temps plein

    Description entreprise : Rejoindre AKANEA , c’est rejoindre une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où...

  • Chef de projet Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Limonest, France Akanea Temps plein

    Description entreprise : Rejoindre AKANEA , c’est rejoindre une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.C’est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où...

  • Chef de projet ERP IFS F/H

    il y a 3 semaines

    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    A propos de l'entreprise :Mettez du soleil dans votre carrière !S'investir aux côtés d'EDF ENR, c'est rejoindre la filialeénergie solaire du groupe EDF et participer à l'éclosion d'un mondeoù chacun peut devenir producteur de sa propre électricitédécarbonée et acteur de sa consommation.EDF ENR conçoit, commercialise, installe et maintient...