Technicien de proximité H/F

Il y a 2 mois

Bron, France Spie Temps plein

Description du poste

Intitulé de la fonction / poste

Technicien de proximité H/F

Type de contrat

Durée indéterminée

Nature de contrat

Temps plein

Statut

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)

Votre mission

Situé à l’Est de Lyon, SPIE ICS recherche un technicien de proximité IT H/F pour de l’infogérance bureautique niveau 1 dans le cadre d’un CDI pour un client grand compte national français


Vos missions :


Prise en charge du traitement des sollicitations utilisateurs en proximité et de la gestion des équipements Infra sur l’ensemble des sites avec procédure.


Le Technicien de proximité, assure un support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs. Il assure le relai terrain de tous les intervenants à distance dans le respect des conditions, règles, chartes en vigueur chez le client.


Activités :


• Réalise toutes les interventions et opérations procédurées qui lui sont affectées.


• Résout les incidents ou instruit les demandes de son périmètre, escalade vers les interlocuteurs compétents le cas échéant.


• Gère le traitement des IMAC procédurés sur le terrain.


• Intervient physiquement pour des opérations procédurées types sur les systèmes d’information client et rédige les rapports d’intervention nécessaires.


• Assure le pilotage des dossiers en reportant dans l’outil ITSM, et réalise leur clôture administrative en retranscrivant la complétude de la solution.


• Respecte les procédures et modes opératoires en vigueur dans le cadre de son
activité.


• Respecte les engagements contractuels et les règles de sécurité et de
l’environnement.

Compétences :


• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows,Mac et Linux.


• Maitrise des outils de gestion de tickets.


• Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques.


• Bon relationnel avec les utilisateurs.


• Bonne résistance au stress.


• Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service.


• Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs.


• Sensibilisé aux règles de sécurité.


• Sensibilisé au respect de l’environnement et à la gestion des déchets de type équipement informatiques et réseaux.

Le suivi

Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l’équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d’on-boarding se fait sur site et au travers d’un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d’échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L’évolution

L’implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu’au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).

Votre profil

De formation BTS ou Bac +2, vous bénéficiez d'une première expérience sur un poste similaire.


Nous recherchons une personne volontaire, méthodique, consciencieuse, aimant
travailler en équipe. Vous faites preuve d’autonomie, de curiosité, d’organisation et d’une capacité d’auto-formation sur divers sujets.


Vous avez un sens inné de l’engagement, du service client et du travail bien fait.
Vous êtes à l’aise à l’écrit et à l’oral pour maitriser le relationnel avec le client final.


/\ Savoir être très important au niveau du client, expérience et autonomie
fondamentale , avec une confiance obligatoire dans le candidat recherché car TEAM LEADER et SDM ne sont pas sur la région mais à distance

PERMIS B

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, BRON

Lieu de travail

JONAGE (69), Lyon 7eme, avec déplacements ponctuel secteur ALPES

Critères candidat

Niveau d'étude recherché

D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)

Expérience minimum

1 année ou plus

Connaissances techniques souhaitées

• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'exploitation courants Windows,
Mac et Linux
• Maitrise des outils de gestion de tickets
• Maîtrise de la micro-informatique et des systèmes informatiques
• Bon relationnel avec les utilisateurs
• Bonne résistance au stress,
• Rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de service,
• Prise en compte et respect des contraintes métiers des utilisateurs
• Sensibilisé aux règles de sécurité
• Sensibilisé au respect de l’environnement

Habilitations souhaitées

Électrique H0/BS

Langue(s) de travail

Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)

  • Technicien de proximité H/F

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Poste de Technicien de proximité H/FVous rejoignez SPIE ICS, leader en ingénierie et services pour les entreprises et les collectivités, pour occuper le poste de Technicien de proximité H/F. Ce poste est basé à Lyon et vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de maintenance informatique.MissionVous serez chargé de la maintenance...

  • Technicien de proximité polyvalent H/F

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du posteVous rejoignez notre équipe de techniciens en tant que Technicien de proximité polyvalent H/F. Vous serez responsable de la maintenance et du dépannage de nos systèmes informatiques.MissionVous serez chargé de:Prendre en compte les dossiers de déploiement, de service ou de support.S'approprier les procédures et les directives...

  • Technicien support informatique proximité

    il y a 5 jours

    Bron, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique proximité (69), 69500 Bron, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...

  • Technicien de proximité IT H/F

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien de proximité IT H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de la prise en charge des utilisateurs, de la gestion des équipements informatiques et de la résolution des incidents.Mission Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des systèmes d'information, ainsi que de la...

  • Technicien de proximité IT H/F

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un technicien de proximité IT H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon. Vous serez chargé de la prise en charge des utilisateurs, de la gestion des équipements informatiques et de la résolution des incidents.Mission Vous serez responsable de la maintenance et de la gestion des systèmes d'information, ainsi que de la...

  • Technicien de proximité N1 polyvalent H/F

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SPIE ICS recherche un technicien de proximité N1 polyvalent H/F pour rejoindre son équipe.MissionsLe technicien de proximité N1 polyvalent H/F sera chargé de :Prendre en compte un dossier de déploiement, service ou support.S'approprier les procédures, les directives techniques associées et le cadre...

  • Technicien support informatique Proximité

    il y a 3 semaines

    Bron, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) En tant que Technicien de Proximité, vous assurez le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.Vous assurez le relais terrain de l'ensemble des intervenants à distance : - Interventions et...

  • Technicien support informatique Proximité

    il y a 3 semaines

    Bron, France Manpower Temps plein

    Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) En tant que Technicien de Proximité, vous assurez le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.Vous assurez le relais terrain de l'ensemble des intervenants à distance : - Interventions et...

  • Technicien de proximité polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Spie ICS en tant que technicien de proximité polyvalent H/F. Vous serez responsable de la maintenance et du dépannage des systèmes informatiques, ainsi que de la fourniture de support technique à nos clients.MissionsEffectuer des analyses et des diagnostics pour identifier les problèmes...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe à Bron.Vous serez chargé de l'installation de logiciels et systèmes d'exploitation, de la configuration de postes de travail, du déploiement de postes de travail Hardware/Software, ainsi que de la gestion de droit d'accès et comptes utilisateurs avec...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 mois

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionNous recherchons un technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe à Bron.La mission consiste à fournir un soutien technique aux utilisateurs, à résoudre les problèmes de configuration et d'installation de logiciels et systèmes d'exploitation, ainsi qu'à gérer les droits d'accès et les comptes utilisateurs.Vous...

  • Technicien support informatique Proximité

    il y a 4 semaines

    Bron, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Technicien Support Informatique Proximité

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Informatique ProximitéManpower France recherche un Technicien Support Informatique Proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.ResponsabilitésAssurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateursRelayer les interventions et opérations procéduréesRésoudre les incidents et...

  • Technicien Support Informatique Proximité

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support Informatique ProximitéManpower France recherche un Technicien Support Informatique Proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.ResponsabilitésAssurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateursRelayer les interventions et opérations procéduréesRésoudre les incidents et...

  • Technicien Support Informatique Proximité

    il y a 4 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Support Informatique ProximitéManpower France, un acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Technicien Support Informatique Proximité pour son client, un acteur du secteur des services informatiques.ResponsabilitésAssurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateursRelayer les interventions...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Technicien support de proximité pour accompagner son client dans le cadre d'une mission de 2 semaines.Les missions proposées sont les suivantes :Installation de logiciels et systèmes d'exploitationConfiguration de poste de...

  • Technicien support de proximité

    il y a 1 mois

    Bron, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionNous recherchons pour notre client basé à Bron un Technicien support de proximité dans le cadre d'une mission de 2 semaines (ASAP).Les missions proposées sont...

  • Technicien de proximité N1 polyvalent H/F

    il y a 2 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de Spie ICS en tant que Technicien de proximité N1 polyvalent H/F. Vous serez responsable de la maintenance et du dépannage de nos équipements informatiques.MissionsEffectuer des analyses et des diagnostics pour identifier les problèmes techniques.Réaliser des interventions de maintenance et de...

  • Technicien de proximité polyvalent H/F

    il y a 3 semaines

    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un technicien de proximité polyvalent pour rejoindre notre équipe de maintenance informatique.MissionsEffectuer des interventions de maintenance et de dépannage sur les systèmes informatiques.Assurer la qualité de service et la satisfaction du client.Collaborer avec l'équipe de maintenance pour résoudre les...

  • Technicien support informatique proximité

    il y a 6 jours

    Bron, Rhône-Alpes, 69500, Lyon, France MANPOWER Temps plein

    RésuméTechnicien support informatique proximité (69), 69500 Bron, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Conseils / SSII / FAIFonction : IT - Support - Maintenance - Help DeskEntreprise : MANPOWER LYON INFORMATIQUEDescription du posteManpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien...