Responsable de prestations extérieures

il y a 1 mois


Paris, France APF ENTREPRISES Temps plein
Description du poste

Sous la responsabilité de la direction, le responsable de prestations extérieures est l’interlocuteur privilégié des clients qui lui sont confiés sur l’ensemble des dimensions liées aux prestations de service sur site client. A ce titre, il/elle veille à la bonne réalisation des différentes prestations sur site client placées sous sa responsabilité.

Vous aurez pour principales missions :

Piloter la réalisation des prestations sur site client en coordination avec les ressources internes (cadrage des processus, méthodes et outils, pilotage des engagements notamment en termes de productivité et de qualité, suivi de la rentabilité, coordination avec les parties prenantes externes, gestion des remplacements pour la continuité de l’activité…)

Manager les collaboratrices et collaborateurs intervenant en prestations extérieures, (suivi des parcours et compétences, animation de réunions d’analyse de 1er niveau, partage d’informations, respect du règlement intérieur, qualité de vie au travail et prévention des conflits…)

Assurer le pilotage de toute l’activité sous sa responsabilité (mise en place des indicateurs et tableaux de bord internes et externes, mesure de la satisfaction client, analyse et proposition d’actions d’amélioration…)

Pour chacun des comptes confiés, gérer le compte dans sa globalité et animer la relation client dans une dynamique de développement de l’activité (analyse et qualification des besoins, suivi globale de l’activité et partage d’informations entre les parties prenantes internes, élaboration et pilotage du plan d’actions, animation des comités de pilotage avec les clients…)

Assurer le suivi des engagements contractuels (établir les devis en collaboration avec l’équipe commerciale si pertinent, contractualisation des prestations, facturation, suivi administratif…)


Qualifications

Vous justifiez d’un titre professionnel d’encadrant ou chef de projet (Bac+3) et/ou d’une expérience d’au moins 3 ans en situation d’encadrement multi-sites.

Manager confirmé.e avec un très bon relationnel avec les équipes dont vous avez la charge et également avec les clients. Proactif et à l’écoute, vous êtes force de proposition et savez fidéliser les équipes pour atteindre les objectifs.

Vous aimez travailler en équipe tant avec vos pairs de l’équipe prestations pour la gestion opérationnelle des prestations externes qu’avec l’équipe commerciale pour les réponses aux appels d’offres et suivi des commandes clients

Maitrisant la suite office, vous vous montrez dynamique, organisé et rigoureux dans les compte-rendus ou relevés d’activité comme au quotidien (suivi planning, qualité, facturation…)

Une connaissance des situations de handicap serait un plus.



Informations supplémentaires

Environnement multisites avec des déplacements hebdomadaires en Ile-de-France – Permis de conduite indispensable

CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible (possibilité de passage en CDI)

Rémunération : 28 450 € annuel.

****A compétences égales, la priorité sera donnée aux personnes en situation de handicap****



  • Paris, France APF ENTREPRISES Temps plein

    **Description de l'entreprise** Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises fait partie de l’Association des Paralysés de France. Le réseau accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion...


  • Paris 13e, France CDC HABITAT Temps plein

    Au sein de la Direction des Achats et Moyens Généraux du Groupe et rattaché(e) au Responsable du pôle prestations extérieures, vous contribuez aux missions du pôle: - Sourcer les fournisseurs, - Contribuer à la définition des stratégies d'achats, les déployer sur votre périmètre d'expertise, - Accompagner les directions métier dans la...


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  • Paris, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - lundi 21 août 2023 Réf. : 2023-6043 Cadre d'emplois FPT de référence : Attachés territoriaux Localisation (ville) : Creteil Filière FPT de référence : Administrative Catégorie de référence : A Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: **Le Département du Val-de-Marne** Recrute sans délai par voie...


  • Paris 19e, France La Philharmonie de Paris Temps plein

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  • Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein

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  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.? Intégrez la Direction des Prestations Familiales qui comprend environ 500 collaborateurs et assure...


  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **RESPONSABLE D'UNE UNITE PRESTATIONS FAMILIALES H/F**: - CDI - Paris - NIVEAU 6 - NVHADD89096 **CAF DE PARIS**: Intégrez la Direction des Prestations Familiales qui comprend environ 500 collaborateurs et assure le paiement des prestations familiales et l'accueil des allocataires. Pour cela, elle est organisée autour 2 centres de production et 4 sites de...

  • Adjoint Technique

    il y a 1 mois


    Paris 13e, France ANRH Temps plein

    L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un...

  • Adjoint Technique

    Il y a 2 mois


    Paris 13e, France ANRH Temps plein

    L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un...

  • Adjoint Technique

    il y a 10 heures


    Paris 13e, France ANRH Temps plein

    L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi, quels que soient leurs handicaps, grâce à un travail rémunéré, un...


  • Paris, France B'PLAST Industrie Temps plein

    Implantée en 1989 au cœur de la zone industrielle de Vire, en Basse-Normandie, la société **B’ Plast** (plus de 300 collaborateurs, dont 150 poseurs, 18 agences commerciales) a pour vocation de concevoir, de fabriquer et de poser des menuiseries extérieurs PVC et ALU sur mesure. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons **H/F pour SAV en...


  • Paris, France Crédit Agricole Consumer Finance Temps plein

    Description du poste - Afin de renforcer son engagement pour la société, CACF a décidé de créer une Fondation dédiée à la Jeunesse pour soutenir l’entrepreneuriat des jeunes et la création de start-up, l’éducation, la préparation aux métiers de demain, l’inclusion et l’entraide entre jeunes et seniors. - Laila Mamou, actuelle Directrice...


  • Paris, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 03/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi **Type de contrat**: CDI **Niveau de formation**: BAC +4 / BAC +5 **Expérience**: 5 - 10 ans **Spécialité(s)**: Exploitation / Production **Pays / Région**: France / Ile-de-France **Département**: Seine et Marne (77) **Ville**: MONTEVRAIN Description de l'offre Au...


  • Paris 20e, France ETIC - Foncièrement Responsable Temps plein

    **CDI : Responsable de centre WIKIVILLAGE** * - **ETIC**_ _® - Foncièrement Responsable, Entreprise Solidaire d'Utilité Sociale (ESUS) crée, finance et_ - gère sur tout le territoire des _**tiers-lieux, espaces de bureaux et de commerce**_ _permettant aux_ - **associations, entrepreneur**_ ‧ _**euses sociaux et autres acteurs et actrices...

  • Responsable de Salle

    il y a 4 jours


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...


  • Paris, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: - Responsable projets réglementation et prestations H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: - Prestations et services - Analyste réglementation/presta **Type de contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Dans un contexte de Transformation en...


  • Paris, France INTERTEK FRANCE Temps plein

    Prise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI Rémunération non définie **Description du poste et des missions**: **Intertek,** Groupe International (FTSE 100), 130 ans d’existence (plus de 44 000 collaborateurs, 1000 implantations dans plus de 100 pays) compte parmi les prestataires de services leaders de l’Assurance Qualité...


  • Paris, France Eurest Temps plein

    Nous recrutons un(e) Responsable d’Unité H/F sur l'un de nos restaurants situé à Paris 15ème. Type contrat: CDI Horaires: 7h30 à 15h30 **Missions** Responsable d'un point de vente, vous en organisez et supervisez l'activité. Vos missions sont: - Mise en place et gestion du service en club de direction les lundis et mardis - Rédaction des devis...


  • Paris, France CAF DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: La Caf est un organisme de droit privé en charge d’une mission de service public porteuse de sens et de valeurs. Pour cela, elle s'appuie sur des métiers et des expertises diversifiés afin d’accompagner au mieux les familles allocataires. Sensible aux démarches RSE, elle œuvre à l'épanouissement de ses salariés dans leur vie...