Assistant chef de projet "expérience client" F/H

il y a 3 semaines

Puteaux, France Elior Group Temps plein

Informations générales

Assistant chef de projet "expérience client" F/H CDI La Défense, France Temps complet Moins de 2 ans Restauration Entreprises BAC + 3 Votre mission :

Ce poste sera rattaché à la Directrice Expérience Client.

Vous intégrez une équipe de 2 personnes

Vos missions :

Déploiement du référentiel

· Accompagnement et préparation des sites à l’obtention de la reconnaissance

· Accompagner le déploiement des offres Arpège en lien direct avec la Directrice expérience client (suivi avant, après et pendant)

· Assurer la bonne application des normes de services Arpège

· Organiser les interventions sur site des experts métiers (digital, RSE, communication, conseillers culinaires, formation, marketing opérationnel…)

· Accompagner la partie marketing opérationnel (affichages, signalétique, support, merchandising, …)

· Accompagner les ouvertures de nouveaux restaurants et sites en renouvellement pour mettre en place les offres normées sous la responsabilité de la Directrice expérience client

Formation et Audit

· S’assurer de l’embarquement des équipes au travers des formations groupe

· Effectuer des audits internes « Normes de services Arpège », rédaction et suivi des plans d’actions avec les directeurs comptes clés.

· Réaliser des audits interne des sites ayant déjà obtenue la reconnaissance afin de garantir le maintien des normes de service.

· Restaurant école : Accueil des stagiaires, et suivi de la semaine (présentation du Référentiel / Présentation des concepts)

La meilleure raison de nous rejoindre sera la vôtre

Votre profil :

De formation dans la restauration ou hôtelière, avec une première expérience sur un poste similaire, ou Directeur, trice sur des restaurants d'entreprise en collectivité.

Vous appréciez évoluer dans un environnement de proximité et de confiance où chacun compte.

En tant que leader inspirant(e), vous êtes doté(e) d'une grande capacité d'adaptation et d'une forte orientation client.

Vous êtes reconnu pour votre pugnacité, rigueur, votre implication et bienveillance auprès des équipes.

Vos capacités relationnelles font partie de vos principaux atouts.

vous êtes motivé(e) par de nouveaux défis et souhaitez travailler avec une équipe de professionnels passionnés de la restauration et de la satisfaction client, dans une ambiance conviviale et stimulante.

La mise en œuvre d’un management de proximité vous tient à cœur.

Enfin, vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques.

Votre environnement de travail :

Nous recherchons un ASSISTANT OPÉRATIONNEL - CHEF DE PROJET " EXPÉRIENCE CLIEN T

Arpège répond aux envies pour apporter de la valeur aux entreprises et être acteur du bien- être des collaborateurs du restaurant d’entreprise au club de direction en passant par événementiel et la vente à emporter. Ce poste sera rattaché à la Directrice Expérience Client.

4 JOURS SUR 5 sur site de restauration, 1 journée au Siège ( La Défense, 92), déménagement dans le 92 nord à prévoir courant Septembre ou Octobre.

Vos avantages :

Statut : Agent maîtrise

Convention collective de la restauration collective

15 RTT

13 ème mois

Véhicule de service

Repas nature

Compte Epargne Temps

Plan d'épargne PERCO

Intéressement

Accès prestations comité d'entreprise

Salaire selon profil entre 36 et 39K annuel/13

Qui sommes-nous ?: Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents…

Rejoignez Arpège Paris, maison créative d'instants à savourer qui, forte de 30 années d'innovation dans le secteur de la restauration et des services, apporte des expériences uniques à ses clients (restaurants d'entreprises, clubs de direction, et une activité événementielle et de vente à emporter).

Reconnu comme leader de la restauration haut de gamme, Arpège Paris se démarque par sa cuisine conviviale et de partage, où l'on conjugue qualité, authenticité et plaisir. Le savoir-faire culinaire de nos chefs reflète l'ébullition créative de Paris, sa rigueur et son audace. Générosité, exigence, engagement et créativité sont des valeurs fortes ancrées en chacun d'entre nous, que nous prenons soin de démontrer chaque jour à nos clients, parce que c'est notre métier de proposer le meilleur.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.

#LeJobQueJeVeux

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    il y a 3 semaines

    Puteaux, France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Assistant Administratif H/F: **Vos missions**: - Garantir le traitement des appels téléphoniques - Assurer le secrétariat de la Direction Régionale - Préparer les réunions mensuelles - Mettre à jour le planning des déplacements - Réaliser le suivi des fournitures administratives pour la Direction - Répondre...

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    Puteaux, France New Step Temps plein

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    il y a 3 semaines

    PUTEAUX, France stages Temps plein

    La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, recherche un alternant sur un MS Stratégie d'Entreprise pour une de ses entreprises partenaires au siège social de Vaucresson (Ile de France) sur un poste de Assistant(e) CRM et Expérience Client (H/F) en alternance pour une durée de 12 mois.Pas de...

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    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, une association spécialisée dans la sureté d'installation industrielle sensible, basée dans les HAUTS DE SEINE (92), un(e): ASSISTANTE ADMINISTRATIVE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. En étroite...

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    Puteaux, France Societe Generale Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les environnements dynamiques, prêt(e) à travailler sur des sujets motivants et concrets, en lien direct avec le métier, vous apprendrez à travailler en mode Agile. Rejoignez-nous !En tant qu'alternant(e) Assistant(e) Chef(fe) projet SI - Client, vous interviendrez en appuie de l'équipe sur l'onboarding de nos clients...

  • Alternance - Assistant Chef projet SI - Client (H/F)

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  • Assistant Chef de Projet en Alternance

    Il y a 2 mois

    Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorBusiness DeveloppeurA propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE...

  • Assistant Chef de Projet en Alternance

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    A propos de l'entreprise :Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorBusiness DeveloppeurA propos du poste :La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE...

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    il y a 3 jours

    Puteaux, Île-de-France Willis Towers Watson Temps plein

    CDD - Assistant administratif - H/F- Puteaux, FRJune 27, 2023Acteur majeur du courtage en assurance et du conseil en gestion des risques, WTW (ex-Gras Savoye) bénéficie en France d'un large réseau régional. L'entreprise est reconnue depuis plus de 100 ans comme un partenaire de confiance au plus proche de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises...