Responsable hébergement

il y a 4 semaines

Roscoff, France SHL Temps plein
L'entreprise

Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage**** est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant Fleur Marine ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région. Si vous aussi, êtes passionné(e) par l'univers du bien être et de la forme, nous vous invitons à rejoindre notre équipe


Description du poste
  • Le (la) responsable hébergement est responsable des services « accueil-réception » et du nettoyage des hébergements et des parties communes (avec une équipe interne ou externe). Il(elle) assure le management, l’accueil, la formation et l’animation de ses équipes dans le respect de la politique commerciale indiquée par la direction. Il (elle) est garante de l’application et du respect des standards de qualité de l’hôtel et notamment des normes Valdys Resort. Il (elle) veille à la bonne application des règles d’hygiène et de sécurité. Il(elle) contribue à la qualité du séjour de la clientèle et à l’image de l’hôtel. Il(elle) est en charge de la gestion et de la résolution des plaintes clients tout en s’assurant de satisfaire de manière optimale la clientèle.
  • Il (ou elle) est le bras droit de la direction du site sur les métiers hôtellerie et restauration du resort.

Profil recherché
  •  Le rôle principal du responsable de l’hébergement est d'assurer le remplissage de l'hôtel. Pour cela, il gère les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation, développe la notoriété de son établissement auprès des professionnels du tourisme, entretient de bonnes relations avec les établissements concurrents afin de bénéficier de réaffectation de clients, et coordonne les opérations spéciales d'accueil de groupe.

Il gère également toute l'activité d'hébergement de l'hôtel et précisément la qualité des prestations de nettoyage

  • Accueillir, encadrer et former le personnel de réception en collaboration avec le (la) premier (ière) de réception.
  •  Réaliser des tâches spécifiques demandées par la hiérarchie
  • Appliquer les standards « qualité » de l’hôtel ainsi que les normes VALDYS RESORT
  • Animer les équipes d’accueil et de nettoyage.
  • Etablir les plannings
  • Superviser l’ensemble des activités et évaluation des résultats
  • Effectuer les tâches administratives (traiter les appels entrants, les mails, les réservations, la planification, le courrier (hors RF), ...) et comptables (facturation, encaissement, débiteurs divers...) des dossiers clients et des Tours Operators (TO)
  • Superviser la facturation de l’arrivée au départ du client
  • Réaliser et contrôler les encaissements journaliers, hebdomadaires et mensuels
  • Contrôler les clôtures de journée
  • Communiquer avec les différents services de la thalasso (accueil, boutique, direction selon besoin)
  • Veille à la propreté des espaces communs et des hébergements.
  • Respecte et fait respecter l’application des règles d’hygiène, de sécurité et des procédures internes en vigueur
  • Gestion de la relation client dans le domaine hôtelier
  • Notion marketing et communication pour création d’affiches (évènements)

Profil recherché:

  • Formation hôtellerie-restauration, accueil et réception hôtelière
  • Formation école supérieure d'hôtellerie
  • Expérience de 2 ans sur un poste de même type
  • Niveau BAC + 2 à Bac + 5

Validation des Acquis par l’Expérience (VAE)

 

Conditions du poste:

  • Poste au forfait dans le cadre d'un cdd saisonnier.
  • Salaire: 2 800 euros brut mensuel.
  • Horaires de journée
  • Poste nécessitant de travailler les weekends et jours fériés par roulement avec la direction.

  • Responsable Paie

    il y a 4 semaines

    Roscoff, France Fondation Ildys Temps plein

    **Responsable paie (H/F)** **Vous souhaitez travailler dans un cadre agréable et intégrer une équipe dynamique ? Ce poste est fait pour vous !** **Conditions d’exercice**: - Poste à temps plein - Type de contrat : CDI - Poste à pourvoir dès que possible à Roscoff - Déplacements sur Brest à prévoir - Possibilité d’hébergement temporaire -...

  • Premier(ère) de réception F/H

    il y a 2 semaines

    Roscoff, France SHL Temps plein

    L'entrepriseDirectement relié à la thalasso historique de Roscoff, face à l'île de Batz, notre Hôtel Beau Rivage**** - Thalasso & Spa Valdys est la destination bien-être par execllence. Composé d'un hôtel 4*, d'un restaurant et de Résidences haut de gamme, le gorupe Valdys valorise son expertise et son savoir-faire afin de garantir un moment...

  • Premier(ère) de réception F/H

    il y a 7 jours

    Roscoff, France VALDYS GROUPE Temps plein

    L'entreprise Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, face à l'île de Batz, notre Hôtel Beau Rivage - Thalasso & Spa Valdys est la destination bien-être par execllence. Composé d'un hôtel , d'un restaurant et de Résidences haut de gamme, le gorupe Valdys valorise son expertise et son savoir-faire afin de garantir un moment...

  • Orthophoniste (H/F)

    il y a 7 jours

    Roscoff, France Fondation Ildys Temps plein

    La Fondation ILDYS rassemble des équipes au service de la santé et de la prévention, du handicap, du grand âge et de l’autonomie, de l’enfance et des familles. Si vous veniez rejoindre un établissement qui met au centre de ses préoccupations ses valeurs d’humanisme et intégrer une équipe dynamique ! Nous recherchons **un Orthophoniste...

  • Orthophoniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Roscoff, France Fondation Ildys Temps plein

    La Fondation ILDYS rassemble des équipes au service de la santé et de la prévention, du handicap, du grand âge et de l’autonomie, de l’enfance et des familles. Si vous veniez rejoindre un établissement qui met au centre de ses préoccupations ses valeurs d’humanisme et intégrer une équipe dynamique ! Nous recherchons **un Orthophoniste...

  • Commis de Salle

    il y a 17 heures

    Roscoff, France Brittany & Spa Temps plein

    EN TANT QUE COMMIS DE SALLEAssister les Maîtres d'hôtel et les Chefs de rang dans le serviceResponsable de l'entretien du matériel et de la propreté de l'officeFaire la liaison entre la cuisine et la salle pour l'envoie des plats sur plateauxDébarrasser les consoles à l'aide des plateauxRépondre à l'appel des cuisiniers pour enlever les...

  • Commis de Salle

    il y a 4 heures

    Roscoff, France Brittany & Spa Temps plein

    Job opening criteria The company Situé en bord de mer, face à l'île de Batz, le Brittany & Spa est un établissement d'exception alliant confort, luxe et raffinement. Ce manoir breton du 17e siècle s'est agrandi avec la construction d'une nouvelle aile résolument contemporaine, ajoutant ainsi une touche de modernité à un cadre plus traditionnel. Cet...

  • Aide Soignant

    il y a 4 semaines

    Roscoff, France Fondation Ildys Temps plein

    La Fondation ILDYS rassemble des équipes au service de la santé et de la prévention, du handicap, du grand âge et de l’autonomie, de l’enfance et des familles. **Si vous veniez rejoindre un établissement qui met au centre de ses préoccupations ses valeurs d’humanisme et intégrer une équipe dynamique !** Nous recherchons **Un(e) Aide-soignant...

  • Aide Soignant

    il y a 4 semaines

    Roscoff, France Fondation Ildys Temps plein

    La Fondation ILDYS rassemble des équipes au service de la santé et de la prévention, du handicap, du grand âge et de l’autonomie, de l’enfance et des familles. **Si vous veniez rejoindre un établissement qui met au centre de ses préoccupations ses valeurs d’humanisme et intégrer une équipe dynamique !** Nous recherchons **Un(e) Aide-soignant...

  • Accompagnant Séjours de Répit Partagé

    il y a 4 semaines

    Roscoff, France ILDYS Temps plein

    **Acteur de la santé et de la solidarité en Bretagne, la Fondation ILDYS propose un véritable parcours de soin et d’accompagnement à tous les âges de la vie.** Reconnue d’utilité publique, la Fondation ILDYS accompagne chaque année 6 500 personnes dans le Finistère. Grâce à des équipes engagées, les personnes accueillies bénéficient d’un...

  • Réceptionniste alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Roscoff, France VALDYS GROUPE Temps plein

    L'entreprise Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant Fleur Marine ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région. Si...

  • Réceptionniste alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Roscoff, France SHL Temps plein

    L'entrepriseDirectement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage**** est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant Fleur Marine ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région. Si vous...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 4 semaines

    Roscoff, France VALDYS GROUPE Temps plein

    L'entreprise Directement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région. Si vous aussi,...

  • Réceptionniste tournant F/H

    il y a 3 semaines

    Roscoff, France SHL Temps plein

    L'entrepriseDirectement relié à la thalasso historique de Roscoff, notre Hôtel Valdys - Beau rivage**** est réputé pour la beauté de son panorama et la qualité de son confort. La vue panoramique du restaurant ouvert sur la mer, face à l'île de Batz, contribue à une évasion culinaire fidèle aux spécialités de la région. Si vous aussi, êtes...

  • Réceptionniste tournante H/F

    il y a 16 heures

    Roscoff, France MENCO Temps plein

    Fondé en 2013, Menco est un acteur national de l'emploi (intérim, CDD, CDI et CDII). Dans nos 35 agences, les experts en recrutement Menco accompagnent entreprises et demandeurs d'emploi avec bienveillance et réactivité. Nous sommes soucieux d'apporter à nos clients, ainsi qu'à nos collaborateurs et futurs collaborateurs une écoute active, afin...